Благодарность сотруднице

Name: Благодарность сотруднице
Item: СОГАЗ-Мед
Rating: 5

Просим выразить благодарность вашей сотруднице, Филимоновой Екатерине Анатольевне оказавшей существенную и быструю помощь в разрешении проблемы с получением полиса ОМС. Во время процесса замены документов моим родственником произошло событие непредвиденного характера - человек оказался в больнице, доставленный туда с острой болью по скорой помощи. Имея на руках только новый паспорт, без нового, действующего, полиса. Екатерина в телефонной консультации дала подробные инструкции что и как делать, так же созвонилась с местным отделением страховой фирмы и дала им инструкции, как поступить с таким клиентом (мы видели стикер с информацией, нашей фамилией и инструкциями) благодаря чему экстренное получение полиса и дальнейшая госпитализация прошли без проблем.

Отзыв проверен

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
14.10.2016 17:40
Автор, поясните, по какой причине вашему родственнику не выдали временное свидетельство, подтверждающее факт замены полиса?
Автор отзыва
15.10.2016 04:14
Он успел заменить только паспорт, с заменой прав, военного билета, СНИЛС и всего остального необходимого - вышли промедление, а согласно закону, формально, полис выдается или меняется только при наличии СНИЛС. В больнице куда его доставили не было представителя страховой фирмы, поэтому сотрудники звонили в региональное отделение, где и получили этот ответ "полис выдается или меняется только при наличии СНИЛС". По истечении трехдневного срока он был выписан под наблюдение участковых врачей по месту жительства.