Непонятная слаженность работы!

Верните, пожалуйста, денежные средства без просрочек во времени.

Уважаемый Ekaterina. 97! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Ваше обращение рассмотрено. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов и подходим к решению возникающих вопросов ответственно с максимальной поддержкой Клиента. Дополнительно сообщаем, Ваши документы приняты и зарегистрированы 27.09.2019, денежные средства отправлены на Ваши реквизиты 02.10.2019, пожалуйста, ожидайте поступления. Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.5. Правил страхования возврат Страховой премии (ее части) / выплата выкупной суммы при наличии оснований, предусмотренных настоящими Правилами страхования, Договором страхования или законодательством Российской Федерации, производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Страховщиком последнего из всех необходимых документов, предусмотренных Правилами и/или Договором страхования. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.