Трудности отказа от страхового полиса

26.10.2016 приобретал автомобиль в автосалоне в кредит, при оформлении заявки на кредит принудительно навязали страхование жизни. Кредит был одобрен вместе с страховым полисом №04101868065 от компании ООО СК "Сбербанк страхование жизни" стоимостью 47 219.45. Изучив кредитный договор и договор страхования с юристом, выяснилось, что я имею право отказаться от страхового полиса. 27.10.2016 я обратился в офис банка "Сетелем", мне распечатали заявление на 3-х листах отказа от страховки, я их заполнил и сказали отправить заказным письмом с уведомлением, перед отправкой я решил уточнить информацию и позвонил на горячую линию ООО СК "Сбербанк страхование жизни", где консультант сообщила мне, что это неправильное заявление и мне нужно обратиться в любой офис сбербанка и попросить распечатать необходимое заявление, обратившись в офис банка мне выдали еще одно заявление, я заполнил всю необходимую информацию и отправил 27.10.2016 по почте России заказное письмо с уведомлением (номер почтового идентификатора 39004404140517). На следующий день я позвонил в контактный центр ООО СК "Сбербанк страхование жизни", для того чтобы узнать получили ли они мое письмо (т.к. на почте уведомили, что письмо уже будет в пункте назначения на следующий день), мне сообщили что ничего не получали, и во время консультации оказалось, что я выслал заявления об отказе от страхования жизни не по нужной форме, проконсультировали, где можно взять необходимое заявление и попросили заполнить его и выполнить вновь отправку еще одного пакета документов. 28.10.2016 я отправил еще один пакет документов по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г (номер почтового идентификатора: 39196404002596).  Итого я выслал в центральный офис компании 2 заказных письма с уведомлением, но компания до сих пор не получила ни одного из них. Время данное на расторжение договора - 5 дней. Данная страховка мне не нужна и меня не интересует. Почему дан такой короткий срок? Почта России может не успеть доставить письма и тогда у меня ничего не получится. Как и что мне можно сделать в данной ситуации???