Не перестаю удивляться изощренности компании

На мой взгляд, зря вы оставили открытую дату. Потому сотрудники страховой могли бы вписать дату ДО 31 декабря и получить досрочное расторжение договора, а значит выплатить меньше, чем вы отдали страховой. И могут вписать дату сильно после 1 января, сказав, что так и было. Думаю, нужно было ставить 9 января (если в страховой не согласны на 1). Сейчас можно по горячей линии узнать принято ли заявление и с какой датой.

[quote][b]vladchel[/b] пишет:На мой взгляд, зря вы оставили открытую дату. Потому сотрудники страховой могли бы вписать дату ДО 31 декабря и получить досрочное расторжение договора, а значит выплатить меньше, чем вы отдали страховой. И могут вписать дату сильно после 1 января, сказав, что так и было. Думаю, нужно было ставить 9 января (если в страховой не согласны на 1). Сейчас можно по горячей линии узнать принято ли заявление и с какой датой.[/quote] Я подстраховалась - взяла у них копию заявления, там дата не проставлена. Если что, у меня есть аргумент для суда.

Пришла пора подвести итоги по договору страхования жизни за 3 года. Деньги еще не выплачены, но результаты инвестирования в фармацевтику (оооочень выгодное направление!) уже видны в личном кабинете. Интересно, что компания рисует график рыночной статистики, из которого видно, как завораживающе привлекательно выглядит это направление инвестирования: по итогам 2019 года более 50% доходности. Но почему-то мой личный вклад в последнем квартале опять оказался [b]убыточным[/b]! Плачевный итог - за 3 года 7,7%, т.е. где-то 2,6% годовых - это даже близко не покрывает инфляцию. Кто поверит в убыточность фармацевтики? Это означает одно - наши деньги работают и приносят доход кому угодно, только не пенсионерам, которых работники банков убалтывают отдавать деньги страховой компании. Ответственный менеджер не смог мне объяснить, с какого потолка они берут процент доходности и почему этот процент не соответствует рыночной статистике. Зато он предложил мне продолжить беседу в офисе компании, где я получу подробное описание новых, еще более выгодных инвестиционных программ. Всем возрастным клиентам банков рекомендую опасаться любых сомнительных сделок со сторонними компаниями. Вы от этих проектов ничего, кроме головной боли, иметь не будете.

Уважаемый Клиент155! Поясняем, что сроки выплаты и порядок подачи документов в рамках завершения договора страхования прописаны в Приложении № 1 к договору «Программа страхования». Пакет документов возможно подать не ранее даты окончания срока действия договора, т.е наступления страхового случая по риску «Дожитие», после чего он направляется на рассмотрение в ответственное подразделение. Компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего необходимого документа. Данные условия оговорены пунктами 12.5.6, 12.5.7 Приложения. Заявление на выплату поступило к нам 09.01.2020 г. Мы перечислим денежные средства на Ваш расчетный счет в рамках указанных сроков. Пожалуйста, ожидайте. По поводу дохода заметим, что инвестиционное страхование жизни не простой финансовый инструмент и спрогнозировать размер дохода на этапе заключения договора не возможно. По данной причине доходность не оговорена программой страхования, однако даны разъяснения алгоритма его начисления. С указанной программой Вы ознакомились перед подписанием договора. Механизм инвестиционного страхования жизни таков, что доход начисляется, если конечная стоимость активов (на дату завершения страхования) выше первоначальной (на дату заключения договора), так как на него влияет множество факторов (курс валют, стоимость ценных бумаг и т.д.). Тем не менее, на дату завершения Вашего договора инвестиционный доход начислен был. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Уважаемый автор! Вы хоть что-то получили. А мы вооообще ничего за три года. В нашей группе договора с 2015 по 2018 гг. Так вот, то же фармацевтика. По нашим акциям могу всё объяснить. это просто. У нас были Байер, Новартис и еще две. Всего четыре. Отслеживала котировку акции на сайте Инвестинг. Разобрашись, как работает сайт, снимать отчеты - легко. Акции падали, потом чуть поднялись. Доход был чуть больше тысячи. А вот к концу 19 г (если правильно даты запомнила), акции рухнули вниз. Байер в 3 раза, другие две компании то же очень хорошо. Лишь одна немного поднялась. А т.к. БА - это корзина, состоящая из 4 компаний, то на выходе получился жирный минус. И дохода нет НИКАКОГО!!! Так что, если даже менеджер ничего толком сказать не может, то можно проверить данные акции на официальных сайтах. Если у Вас в дог. прописаны компании, Вы сами можете проверить стоимость акций на начало дог. и на конец. Но я еще делала запросы в СК. Она мне давала все цифры. Они совпадали. Сама менеджер сказала, что они то же пользуются сайтом Инвестинг.

[quote][b]user1076862[/b] пишет:Уважаемый автор! Вы хоть что-то получили. А мы вооообще ничего за три года. В нашей группе договора с 2015 по 2018 гг. Так вот, то же фармацевтика. По нашим акциям могу всё объяснить. это просто. У нас были Байер, Новартис и еще две. Всего четыре. Отслеживала котировку акции на сайте Инвестинг. Разобрашись, как работает сайт, снимать отчеты - легко. Акции падали, потом чуть поднялись. Доход был чуть больше тысячи. А вот к концу 19 г (если правильно даты запомнила), акции рухнули вниз. Байер в 3 раза, другие две компании то же очень хорошо. Лишь одна немного поднялась. А т.к. БА - это корзина, состоящая из 4 компаний, то на выходе получился жирный минус. И дохода нет НИКАКОГО!!! Так что, если даже менеджер ничего толком сказать не может, то можно проверить данные акции на официальных сайтах. Если у Вас в дог. прописаны компании, Вы сами можете проверить стоимость акций на начало дог. и на конец. Но я еще делала запросы в СК. Она мне давала все цифры. Они совпадали. Сама менеджер сказала, что они то же пользуются сайтом Инвестинг.[/quote] Здесь договор без конкретики - с указанием направления инвестирования "фармацевтика". И пока мне еще ничего не вернули, результаты вижу в личном кабинете. Судя по всему, этим цифрам тоже не вполне можно доверять. Фармацевтика с минусовой доходностью - это уже фальсификация чистой воды.

К сожалению оценку не засчитают. Хотя это заслуженный кол для данной компании. Ещё не было ни одного клиента, даже в отзывах на пять, кто сказал, что получил более менее приличный доход. А о том доходе, который они обещают на словах, при подписании договора и мечтать не приходится..  Сейчас придет представитель компании и скажет, то, что мы слышали тысячу раз. Доходность не гарантируется, рынок не стабилен, на момент окончания вашего договора он вообще рухнул, но мы вас 3 года защищали и даже вернули вам ваши деньги.

[quote][b]user1076862[/b] пишет: У нас были Байер, Новартис и еще две. Всего четыре. Отслеживала котировку акции на сайте Инвестинг. Разобрашись, как работает сайт, снимать отчеты - легко. Акции падали, потом чуть поднялись. Доход был чуть больше тысячи. А вот к концу 19 г (если правильно даты запомнила), акции рухнули вниз. Байер в 3 раза, другие две компании то же очень хорошо. Лишь одна немного поднялась. А т.к. БА - это корзина, состоящая из 4 компаний, то на выходе получился жирный минус. И дохода нет НИКАКОГО!!![/quote] Если бы такие примеры рассказывали перед оформлением накопительного или инвестиционного страхования... Но ведь тем, кто прогорел на фармацевтике на словах будут нагло врать, что это направление не удачное, а вот сейчас есть X, Y, Z и они-то [b]ОБЯЗАТЕЛЬНО[/b] принесут доход! :jokingly: Лично видел, как менеджер Капитал Лайф рисовал возрастающий график, приговаривая, что чем больше срок тем выше котировки. Подразумевая непрекращающийся рост. Обвал акций Bayer после судов из-за Roundup хороший пример противоположного результата. Но об этом и о [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23085/#respcomment30351]других минусах договора[/url] в страховой никто не скажет. Подписывайте что дают, по ходу поймете куда попали...

[quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote][b]user1076862[/b] пишет: У нас были Байер, Новартис и еще две. Всего четыре. Отслеживала котировку акции на сайте Инвестинг. Разобрашись, как работает сайт, снимать отчеты - легко. Акции падали, потом чуть поднялись. Доход был чуть больше тысячи. А вот к концу 19 г (если правильно даты запомнила), акции рухнули вниз. Байер в 3 раза, другие две компании то же очень хорошо. Лишь одна немного поднялась. А т.к. БА - это корзина, состоящая из 4 компаний, то на выходе получился жирный минус. И дохода нет НИКАКОГО!!![/quote] Если бы такие примеры рассказывали перед оформлением накопительного или инвестиционного страхования... Но ведь тем, кто прогорел на фармацевтике на словах будут нагло врать, что это направление не удачное, а вот сейчас есть X, Y, Z и они-то [b]ОБЯЗАТЕЛЬНО[/b] принесут доход! :jokingly: Лично видел, как менеджер Капитал Лайф рисовал возрастающий график, приговаривая, что чем больше срок тем выше котировки. Подразумевая непрекращающийся рост. Обвал акций Bayer после судов из-за Roundup хороший пример противоположного результата. Но об этом и о [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23085/#respcomment30351]других минусах договора[/url] в страховой никто не скажет. Подписывайте что дают, по ходу поймете куда попали...[/quote] Мне жалко менеджера, который отвечает на наши претензии. Эти оглоеды прибыль собирают, а исполнители должны отбрехиваться и еще ссылаться на Центробанк, который в нашем понимании и есть источник зла, поскольку это ООО (общество с ограниченной ответственностью) прикрывается именно этой ГОСУДАРСТВЕННОЙ структурой.

Мне жалко менеджера, который отвечает на наши претензии.  А мне совершенно не жаль. Жалеть надо только нас - клиентов банко, которых уже не первый год окучивают банки, втюхивая нам невесть что. Более того, за что жалеть менеджеров? Моя - вед.менеджер Бинбанка Дилара Агаева специально не выдала мне Условия к договору, где прописаны все существенные условия, в т.ч. что можно было отказаться от дог. в течение 5 дней. Спросите, почему я так думаю? А ларчик просто открывался. Банк получает за каждого клиента (переманившего в ИСЖ, НСЖ) свой %%. В моем случае - 10,5 %. За что???? За откровенною ложь и не выдачу полного пакета документов. А сам банк прикрывает своих менеджеров. Этому подтверждение - ответа Бина на мою жалобу. Некорректного консультирования не выявлено. Не имеет значение, что у меня есть видео запись разговора с Агаевой Диларой, где она говорила полную чушь. В т.ч. и то , что РГс и РГС-жизнь - одна и таже организация. О каком уровне консультации можно говорить???? Более того, согласно дог. между Банком и СК банк лишается своих %%, если дог. расторгается из-за некорректной консультации. Вот поэтому банки и прикрывают своих сотрудников. Есть еще один момент, почему мне их не жалко. В своё время очень много писали в СМИ о нормах привлечения клиентов в кредиты. В банках есть свой план. При невыполнении - менеджеров лишают премии. Можно провести аналогию между кредитами и ИСЖ.

Если бы такие примеры рассказывали перед оформлением накопительного или инвестиционного страхования... Но ведь тем, кто прогорел на фармацевтике на словах будут нагло врать, что это направление не удачное, а вот сейчас есть X, Y, Z и они-то [b]ОБЯЗАТЕЛЬНО[/b] принесут доход! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/jokingly.gif[/img]  Точно. При переоформлении депозита в одном из банков, мне предложили ИСЖ. На мой отрицательный ответ, что имела несчастье влезть в этот лохотрон и что фармацевтика не дает той прибыли, мне начали тут же говорить, что я "не с теми" заключила договор, с неправильной компанией (и это про РГСжизнь), что у них нет направления Фармацевтика и что их направления - прибыльные.

Здравствуйте! Я тут случайно. У меня вообще Сбербанк. Понятно что нас обманули и ввели в заблуждение. Поодиночке ничего не добьёшься. Повезло тем кто терпеливо дождался , как это звучит глупо и кощунственно, страхового случая "дожитие". 2,6% тоже не плохо. Всё больше нуля. Тут никто не упомянул про "13%" - мне кажется если уважаемый(-ая) "Клиент155" не принесёт какую-то справку из налоговой о неполучении налогового вычета - могут тупо удержать 13%. Или я что-то путаю? Не совсем понятно в свете "перестройки" кого можно отнести к "возрастным клиентам банков"? Раньше был: рабочий - пенсионер. Теперь : рабочий - предпенсионер - пенсионер.  А может быть попробовать начать писать обращения в разнообразные инстанции о признании продаж ИСЖ и НСЖ незаконными и полного возврата вложенных денежных средств - кто считает себя обманутым? Ведь факт, что письмо Набиуллиной в Банковском Вестнике за март 2017 года было только рекомендательное? А ведь там чётко всё прописано - предупреждать о всех финансовых рисках под роспись и аудио и видео записи. Даже в конце 2017 года Набиуллина понятия не имела какую информацию можно раскрывать инвестору, а какую нельзя. И только с 1 апреля 2019 года Набиуллина запретила обманывать и вводить в заблуждение. И где здесь законность продаж - достоверную информацию полностью скрывали, нарушая все законы и кодексы. Если нужна информация - пишите: vla2265@ya.ru  С уважением, Зобов Владимир, Москва.

Я еще денег не видела, поэтому могут быть неожиданности. По поводу 13% подоходного. Насколько я помню правила, подоходным облагается [b]доход [/b]при условии, если его процент превышает ставку рефинансирования ЦБ. И облагается именно часть дохода - сумма превышения ставки ЦБ. Здесь могут быть нюансы. Налоговая не будет разбивать процент дохода на 3 года, поэтому, скорее всего, удержит 13% ПН с 0,7% дохода. Посмотрим.

[quote][b]Клиент155[/b] пишет:Мне жалко менеджера, который отвечает на наши претензии. [/quote] Я считаю, что любой, работающий в конторе по обману людей, должен задуматься о своей совести. Причем, обманывают не богатых на копейки, которые они не особо и заменят. А в основном - бедных пенсионеров, которые копили многие годы и стараются хотя бы обогнать инфляцию для своих сбережений. И это именно обман. Любые ссылки на подпись под текстом договора могут работать в суде. Но сотрудники страховой прекрасно понимают, что люди слушают их рассказы о большой выгоде, а не читают внимательно ничего не обещающие и много требующие условия договора. [quote]По поводу 13% подоходного. Насколько я помню правила, подоходным облагается [b]доход [/b]при условии, если его процент превышает ставку рефинансирования ЦБ. И облагается именно часть дохода - сумма превышения ставки ЦБ. Здесь могут быть нюансы. Налоговая не будет разбивать процент дохода на 3 года, поэтому, скорее всего, удержит 13% ПН с 0,7% дохода.[/quote]По удержанию 13% может быть гораздо хуже - в некоторых случаях удерживают со всей страховой суммы. Смотрите [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/20712/]отзыв[/url]: [quote]По поводу удержания налога отметим, что по договору страхователем и застрахованным выступают разные лица. В соответствии со ст.213 Налогового Кодекса РФ (в редакции, действующей на дату заключения договора) страховые суммы, подлежащие выплате физическому лицу, заключенному в его пользу другим физическим лицом в полном размере подлежат налогообложению по ставке 13%.[/quote]

[quote][b]vaz65[/b] пишет:Здравствуйте! Я тут случайно. У меня вообще Сбербанк. Понятно что нас обманули и ввели в заблуждение. Поодиночке ничего не добьёшься. Повезло тем кто терпеливо дождался , как это звучит глупо и кощунственно, страхового случая "дожитие". 2,6% тоже не плохо. Всё больше нуля. Тут никто не упомянул про "13%" - мне кажется если уважаемый(-ая) "Клиент155" не принесёт какую-то справку из налоговой о неполучении налогового вычета - могут тупо удержать 13%. Или я что-то путаю? Не совсем понятно в свете "перестройки" кого можно отнести к "возрастным клиентам банков"? Раньше был: рабочий - пенсионер. Теперь : рабочий - предпенсионер - пенсионер.  А может быть попробовать начать писать обращения в разнообразные инстанции о признании продаж ИСЖ и НСЖ незаконными и полного возврата вложенных денежных средств - кто считает себя обманутым? Ведь факт, что письмо Набиуллиной в Банковском Вестнике за март 2017 года было только рекомендательное? А ведь там чётко всё прописано - предупреждать о всех финансовых рисках под роспись и аудио и видео записи. Даже в конце 2017 года Набиуллина понятия не имела какую информацию можно раскрывать инвестору, а какую нельзя. И только с 1 апреля 2019 года Набиуллина запретила обманывать и вводить в заблуждение. И где здесь законность продаж - достоверную информацию полностью скрывали, нарушая все законы и кодексы. Если нужна информация - пишите: vla2265@ya.ru  С уважением, Зобов Владимир, Москва.[/quote] Так то если вы не брали налоговый вычет, то при закрытии договаора принесите им справку из налоговой, что вы не пользовались этой услугой и тогда они не имеют право вычетать эти 13%

[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:   Так то если вы не брали налоговый вычет, то при закрытии договаора принесите им справку из налоговой, что вы не пользовались этой услугой и тогда они не имеют право вычетать эти 13%[/quote] Не все так просто - см. отзыв по ссылке выше: "В соответствии со ст.213 Налогового Кодекса РФ (в редакции, действующей на дату заключения договора) страховые суммы, подлежащие выплате физическому лицу, заключенному в его пользу другим физическим лицом в полном размере подлежат налогообложению по ставке 13%". Налоговое законодательство менялось. Сейчас, вроде бы, 13% убрали, если "другое физическое лицо" - ближайший родственник.

Уважаемый Клиент155! Инвестиционное страхование жизни не является банковским вкладом и его механизм очень отличается от депозита. Доход по договору инвестиционного страхования жизни не оговорен программой страхования, и процентная ставка условиями договора не предусмотрена. Стандартный пакет страховых документов включает подробную программу страхования, а все основные существенные моменты включены в бланк полиса. Документы выданы Вам на руки в день заключения договора. Как мы Вам сообщали ранее, начисление дохода зависит от стоимости активов. Если динамика базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается. Данные, которые наша компания использует для расчета инвестиционного дохода, получена из открытого источника https://www.bloomberg.com. Каждый клиент может самостоятельно ознакомиться с интересующими его котировками и сопоставить с направляемыми ежеквартальными отчетами. Также программа страхования содержит формулу, по которой страховщик производит расчет дохода при завершении договора. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.

[quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:   Так то если вы не брали налоговый вычет, то при закрытии договаора принесите им справку из налоговой, что вы не пользовались этой услугой и тогда они не имеют право вычетать эти 13%[/quote] Не все так просто - см. отзыв по ссылке выше: "В соответствии со ст.213 Налогового Кодекса РФ (в редакции, действующей на дату заключения договора) страховые суммы, подлежащие выплате физическому лицу, заключенному в его пользу другим физическим лицом в полном размере подлежат налогообложению по ставке 13%". Налоговое законодательство менялось. Сейчас, вроде бы, 13% убрали, если "другое физическое лицо" - ближайший родственник.[/quote] Я честно говоря запутался с этими 13% . У меня ИСЖ. В случае мой смерти деньги получит родственник. Мне предлагают воспользоваться налоговым вычетом. Надеюсь, я доживу и наконец расторгну этот договор. Страховая вычтет с меня эти 13% или это если только другой будет получать деньги?

Дожить надо назло врагам, а то родственника могут прокатить с выплатой. В договоре мелким шрифтом тоже прописаны особые условия. И если у вас не набегут проценты, то и 13% будет брать не с чего, с базовой суммы не имеют права.А на прибыль, как видите, рассчитывать не стоит.

[quote][b]vladchel[/b] пишет:На мой взгляд, зря вы оставили открытую дату. Потому сотрудники страховой могли бы вписать дату ДО 31 декабря и получить досрочное расторжение договора, а значит выплатить меньше, чем вы отдали страховой. И могут вписать дату сильно после 1 января, сказав, что так и было. Думаю, нужно было ставить 9 января (если в страховой не согласны на 1). Сейчас можно по горячей линии узнать принято ли заявление и с какой датой.[/quote] Возьмем на себя консультацию по данному вопросу :)  принять заявление на выплату страховой суммы по риску "Дожитие застрахованного" (завершение договора в срок) заранее так же противоестественно как и, например, о получении травмы, если она еще не получена. Сотрудник имел право отказать, но решил пойти на встречу клиенту (что тоже не совсем верно, сотрудник будет предупрежден). А по поводу проставления ранней даты и расторжения договора можно быть абсолютно спокойным, бланки заявлений на расторжение и получения страховой суммы абсолютно разные. Максимум, что могло произойти при проставлении ранней даты - заявление не было бы принято в работу.

[quote][b]user1076862[/b] пишет:Уважаемый автор! Вы хоть что-то получили. А мы вооообще ничего за три года. В нашей группе договора с 2015 по 2018 гг. Так вот, то же фармацевтика. По нашим акциям могу всё объяснить. это просто. У нас были Байер, Новартис и еще две. Всего четыре. Отслеживала котировку акции на сайте Инвестинг. Разобрашись, как работает сайт, снимать отчеты - легко. Акции падали, потом чуть поднялись. Доход был чуть больше тысячи. А вот к концу 19 г (если правильно даты запомнила), акции рухнули вниз. Байер в 3 раза, другие две компании то же очень хорошо. Лишь одна немного поднялась. А т.к. БА - это корзина, состоящая из 4 компаний, то на выходе получился жирный минус. И дохода нет НИКАКОГО!!! Так что, если даже менеджер ничего толком сказать не может, то можно проверить данные акции на официальных сайтах. Если у Вас в дог. прописаны компании, Вы сами можете проверить стоимость акций на начало дог. и на конец. Но я еще делала запросы в СК. Она мне давала все цифры. Они совпадали. Сама менеджер сказала, что они то же пользуются сайтом Инвестинг.[/quote] Благодарим за грамотную консультацию для нашего клиента и читателей. Действительно, страховщик не покупает конкретный товар или услугу, а заключает на финансовой бирже опционный контракт. Базовыми активами опционов являются акции, валюта, государственные облигации, казначейские векселя, фондовые индексы и фьючерсные контракты. Стоимость базового актива напрямую не связана со стоимостью или объемами продаж лекарственных препаратов (в случае с Фармацевтикой) и, к сожалению, рост цен на товары и услуги не может говорить об увеличении инвестиционного дохода.

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Выплата от страховой вам поступила?

Деньги поступили на банковский счет 23 января. Для интересующихся - НДФЛ не удерживали, там не с чего.