Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование здоровья
Никита, Инта (Республика Коми)
27 января, 22:49
Вернули страховку
Здравствуйте! Оставил заявку на расторжение договора страхования. Ни ответа ни привета. Отслеживание заявки отсутсвует. Такое ощущение что на сайте просто пустышка. Адреса на сайте нету, формы заявления письменного варианта нету, куда отправлять, чего не понятно. Может кто нибудь подскажет что делать пока время ещё есть.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование28.01.2020 10:42Здравствуйте! В настоящий момент сайт работает в штатном порядке, сбоев не наблюдалось. Дополнительно, сегодня была включена функция просмотра статуса по отправленным обращениям с пакетом документов. Вся необходимая информация о нашей компании присутствует на сайте. Также мы делаем всё возможное для упрощения и ускорения процесса подачи обращений в нашу компанию. Бланк заявления уже не требуется для подачи обращения через личный кабинет. Согласно отправленной вашей заявке от 24.01.2020г. по договору страхования №53.00.123-0010907 от 21.01.2020г. с вами связаться не удалось. Отметим, что номера телефонов, указанные при регистрации и при заполнении заявки, отличаются. К сожалению, от вас обращение с документами не поступало. Мы скорректировали заявку с правильным номером телефона. Рекомендуем ожидать звонка для консультации по вопросу расторжения.
- НикитаАвтор отзыва28.01.2020 12:44Оставил повторную заявку через личный кабинет, все сложно и непонятно. Вроде бы появилось какое то отслеживание. Будем ждать результат
Дефанс Страхование28.01.2020 14:08Подтверждаем, что сегодня мы получили от вас обращение по договору страхования №53.00.123-0010907 от 21.01.2020г. Оповещение по результатам будет направлено в течение 4 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Уточните, пожалуйста, какие трудности у вас возникли при подаче обращения в личном кабинете для того, чтобы мы смогли улучшить наш сервис. Дополнительно, если у вас возникают технические сложности, то для их решения вы всегда можете обратиться в нашу компанию любым удобным для вас способом.- НикитаАвтор отзыва31.01.2020 16:07Здравствуйте. Ранее оставлял отзыв без оценки. подавал заявление на расторжение страховки и финансовой защиты. Было сложно разобраться, но позвонила девушка и все ясно объяснила пошагово. Рассмотрели заявление в день подачи, и деньги вернули через несколько дней. Так как сайт на разработке хочу указать на одну деталь! Во время оформления заявки согласие на обработку данных вывести как галочку снизу для удобства, а не сверху в открывающимся меню, а так претензий больше нет. Спасибо!
- Дефанс Страхование31.01.2020 17:43Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Мы всегда рады получать предложения по оптимизации систем. Постараемся учесть ваши пожелания. Надеемся в дальнейшем увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Администратор Народного рейтинга06.02.2020 22:13К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.- Администратор Народного рейтинга06.02.2020 22:21
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Я воспользовалась страховкой от компании Дефанс Страхование после того, как у меня обнаружили тяжелую болезнь. Сотрудники компании быстро подтвердили страховку после того, как я предоставила все документы и справки, а затем произвели денежную выплату…
12 декабря, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Буквально через 4 месяца после оформления страховки Дефанс страхование со мной произошел несчастный случай и мне понадобилась помощь. Я вспомнила о страховке и запросила выплату. Очень переживала, как все пройдет, но сотрудники компании среагировали …
3 декабря, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не думала, что страховка нам пригодится, но когда умужа случился инсульт, она стала нашим настоящим спасением.
Нам выплатили 300 тысяч и этого хватило на реабилитацию. Да, конечно, пришлось потратить время, чтобы собрать документы, долго не могла…
27 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу поблагодарить оператора Наталью за предоставленную консультацию. Общалась со мной вежливо и доброжелательно, все разъяснила и помогла разобраться в подаче заявления по страховому случаю. Спасибо большое за помощь, я подала обращение и теперь ожи…
22 ноября, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
1. При оформлении заявки обратной связи - перезвонила женщина и сказала, что нужно заполнить заявление на возврат на сайте
2. Зарегистрировался на сайте Дефанс страхование
3. При попытке заполнить форму, а именно моих реквизитов для о…
28 октября, 21:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
19.10.2024 мною был приобритен автомобиль в кредит в автосалоне, сотрудники кредитного отдела обманым путем навязали мне страхование жизни в страховой компании кардиф номер договора LM-****12.
Двадцатого октября 2024 года я подала заявление на сай…
22 октября, 23:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке автомобиля в 2020 году наша семья оформила кредит в РН банке при заключении договора была оформлен договор в СК Кардиф на страхование жизни, болезни и т.д. номер договора - LM****3.
В 2023 году супруг скончался, Я обратилась в СК по в…
9 декабря, 17:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Оформляли автокредит, который закрыли через 19 дней. При попытки расторгнуть договор страхования здоровья имеем: на звонки кардиф не отвечает, по электронной почте письмо отправить невозможно (хотя она у них указана в частности на странице компании в…
6 декабря, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал автокредит в РН банке, дополнительно оформил страховку жизни и здоровья в СК кардиф. Кредит погасил досрочно, ждал пока снимут все ограничения, и попытался оформить заявку на возврат страховой суммы.
Первые проблемы начались с сайта, можно ав…
22 сентября, 23:26
Отзыв проверен
2 услуги
В 2019 году брала кредит в Почте Банке, когда оформляла кредит сказали , что страховая компания самая лучшая, и если вы досрочно закроете кредит , оставшуюся сумму вам вернут за неиспользованный период, потому что это прописано в договоре.
Кредит…
18 сентября, 12:29
Отзыв проверен
2 услуги
При покупке а\м Рено в 2020 году по кредитному договору с РН Банк было навязано обязательное страхование жизни и здоровья, в противном случае условия по кредиту изменялись. В рамках этих договоров, при несчастном случае моя страховая премия покрыва…
25 августа, 02:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
У супруга оформлен кредит ,а страховая компания в банке СКАЗАЛА Кардиф. Произошел страховой случай по здоровью у супруга. Обратились в страховую.
Наше обращение рассмотрели и приняли положительно решение.Выплаты должно быть три.Две выплаты пришло …
4 августа, 11:58
Отзыв проверен
4 услуги
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.
6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) …
10 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день,
Я купила авто в 2021 году кредит в вашем банке на 7 лет. Страховая компания ск карфид как оказалось сейчас обманщики. Я закрыла кредит полностью за 2 года, подала заявку на возврат оставшейся суммы, мне перезвонила страховая и пояснили…
15 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Большое спасибо Вам от всей нашей семьи за страховую выплату ( и частичное погашение кредита до этой выплаты) за умершего застрахованнного моего папу. Александра С.
С помощью этой выплаты мы погасили его кредиты и теперь как гора с плеч. Вы дейст…
13 июня, 17:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выплатила автокредит досрочно, в личном кабинете оставила заявление на возврат страховки. На следующий день со мной связался сотрудник и стал отговаривать, время не спокойное а так и жизнь и авто застрахованы. Я объяснила, что больше не нуждаюсь в их…
6 июня, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
Брала автокредит. В салоне навязали страховку "либо страхуйтесь и дадим кредит по определенной ставке, либо не страхуйтесь, но тогда кредит дороже или вообще откажем".
Банк выбрать нельзя, только РН банк. Страховую выбрать нельзя, только Кардиф. …
24 мая, 16:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Собственно, история такова: взяли машину в кредит, там одним из условий для снижения процентной ставки была страховка здоровья и жизни именно в Кардиф. Согласились, оформили. Прошло почти 3.5 года кредита (из 7), машину продали, кредит закрыли, подал…
5 мая, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте. Прошу обратить внимание и помочь разобраться в ситуации! При покупке автомобиля в кредит 08.04.2023 нам был навязан договор страхования жизни и здоровья ( без него кредит не одобряют). Сейчас ещё не окончен период охлаждения, в течение…
13 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Прошу помощи! Реально невозможно зарегистрировать заявление на расторжение договора! Все скидывает на сайт, на сайте после заполнения данных перекидывает на обратный звонок! И приехали, заявка в статусе Черновик! Электронной почты нет, адреса нет. НЕ…
8 апреля, 18:19
Отзыв проверен
3 услуги
Брал кредит в почта банке 25.08.2021 вместе с ним навязали страховку по программе максимум, то есть заключался договор страхования вместе с займом , вчера закрыл кредит досрочно, подал на возврат денежных средств через личный кабинет данной компании,…
30 марта, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день. 07.07.2021 года мной в Почта Банке в г. Кирове был оформлен потребительский кредит на сумму 771900 рублей на 5 лет, из них 117000 рублей в сумму кредита была включена страховка (№полиса 53.20.164.**87 СК Кардиф). При оформлении потребит…
21 марта, 08:56
2 услуги
Здравствуйте!
Купили автомобиль в автокредит, 2021году на 7 лет. Естественно без страхования не одобрили нам кредит. Страховались в компании Кардиф. В этом году, т.е. 2023году всё досрочно погасили автокредит. Почему нам тупо отказывают вернуть ст…
16 марта, 13:52
2 услуги
15.06.2020 года мной был взят потребительский кредит в Почта Банк , при взятии которого, мне предложили ( навязали) страховку по программе «Максимум» , на минуточку , цена которой , составляет 126900 на 60 месяцев , не плохо , ни правда ли ? При том…
22 февраля, 23:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Обратилась 15.02.2023 года в СК КАРДИФ через официальный сайт. Написала заявление о расторжении страхового договора связи с досрочным погашением кредита, совместно с которым был заключен договор страхования, и возврат части страховой премии за неизра…
15 февраля, 11:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
