Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
, Димитровград (Ульяновская область)
17 апреля, 09:27

Мисселинг жестокий обман

Люди,миленькие!Бегите прочь от этой компании.Иначе потеря денег и бессоница вам обеспечены.Меня обманули в Бинбанке в 2017 году. Я пришла в банк открыть вклад.Сотрудница банка мне его "открыла" застраховав меня на 10 лет. Не посмотрела даже,что мне на следующий год на пенсию и не спросив о моем здоровье. Она указывала,где мне поставить подпись-я подписывала.Ни слова о том,что она меня страхует сказано не было. Рядом сидела дочь и все слышала.Нашим словам не верит никто. Дочь даже не спросили.Мы пыль,мы грязь,а сотрудница банка честнейшая девушка Марина. Сделать ничего не могу. В этом году некая Галина Н.Л. оповестила меня,что я имею персонального менеджера.Откуда она взялась-не знаю.На горячей линии узнала ее номер тел.Позвонила-трубку она не взяла и не перезвонила.Выяснилось,что она у меня с 2018 года.Почему она со мной не связалась в 2018 году?Я бы обошлась малой кровью.Я бы не отнесла им еще 50 000,еле собранных денег.Почему мы теряем деньги,а они не несут никакой ответственности? Их отписки ужасны.У людей,которые там работают напрочь отсутствует совесть. Галина Н.Л.предложила мне продолжать носить им деньги-верх цинизма.подлость.Меня надурили,а я им деньги понесу в очередной раз!Кто вы,вы люди?Или деньги для вас самое важное?Но я точно знаю,что слезы людей,обманутых вами перевесят деньги на чаше весов.Не повторяйте моей ошибки.НЕ ХОДИТЕ В БАНК .Этот банк сотрудничает с "Капитал Лайфом" .Они оставляют людей без денег!!!Факт очень тяжело доказать и они этим пользуются.В сотый раз задаю вопрос-можно ли страховать человека,имеющего хроническое заболевание?Разве это не стоп-фактор,чтобы не заключать договор!Люди-будьте бдительны!!!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 17.04.2020 19:42
    На банках только часть вины, они сбагривают своих клиентов страховой капитал лай. Меня так же обмакнул банк Открытие, под видом вклада подсунули на подпись страховку от капитал лай.  Договора у этой страховой так составлены, что уже не вырвешься из их лап или потеряешь кучу денег. Доходности практически нулевая, защита чисто символическая.  В сотый раз задаю вопрос-можно ли страховать человека,имеющего хроническое заболевание?Разве это не стоп-фактор,чтобы не заключать договор!Люди-будьте бдительны!!!!!! Правила для них не существуют, даже те, что они сами прописали в своих договорах. В крайнем случае ответят, что ничего страшного, мы готовы и дальше вас "защищать", только несите деньги нам.
  • КАПИТАЛ LIFE
    23.04.2020 11:52
    Татьяна, добрый день! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим пояснить следующее. 16.05.2017 г. Вами заключен договор страхования жизни. Оснований полагать, что какие либо условия Вам были неизвестны, у компании нет. В момент заключения договора на подпись клиенту передается договор с приложениями, в которых отображены все условия страхования. Кроме того, если клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с условиями договора страхования или посоветоваться с близкими, то условиями договора предусмотрен срок 10 рабочих дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию. От Вашего имени таких обращений не поступало. Действительно, некоторые заболевания являются исключениями для заключения договора. В момент оформления договора Вами не было предоставлено документов, подтверждающих наличие заболеваний. Позже от Вас поступили обращения (12.11.2019, 20.12.2019, 20.02.2020, 03.03.2020), в которых о наличии заболеваний Вы сообщили. Изучив Ваши обращения, поступившие в компанию, и оценив риски, которые могут возникнуть у компании в связи с предоставленной Вами информацией, мы приняли решение о возможности исполнения своих обязательств по договору далее. При наступлении страхового случая вопрос о страховой выплате рассматривается в соответствии с условиями заключенного Вами договора. Также, позвольте заметить, что ежегодный платеж по договору составляет 25000 руб., а не 50000 руб., как Вами указано в отзыве. Конечно же, мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными жизненными ситуациями. Поэтому для удобства уплата годового взноса может осуществляться ежемесячно небольшими взносами в таком порядке, чтобы к дате уплаты очередного годового взноса, сумма денежных средств поступила в полном объеме. Еще условиями договора страхования предусмотрен льготный период – 62 дня в течение которого мы будем ожидать оплату. Относительно работы финансового консультанта инициирована проверка. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
  • Администратор Народного рейтинга
    24.04.2020 22:10
    Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации и по солидарной ответственности СК и компании-партнёра, предоставляющей услуги данной СК.
  • КАПИТАЛ LIFE
    19.05.2020 16:29
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:На банках только часть вины, они сбагривают своих клиентов страховой капитал лай. Меня так же обмакнул банк Открытие, под видом вклада подсунули на подпись страховку от капитал лай.  Договора у этой страховой так составлены, что уже не вырвешься из их лап или потеряешь кучу денег. Доходности практически нулевая, защита чисто символическая.  В сотый раз задаю вопрос-можно ли страховать человека,имеющего хроническое заболевание?Разве это не стоп-фактор,чтобы не заключать договор!Люди-будьте бдительны!!!!!! Правила для них не существуют, даже те, что они сами прописали в своих договорах. В крайнем случае ответят, что ничего страшного, мы готовы и дальше вас "защищать", только несите деньги нам.[/quote] Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1263508]D*******@mail.ru[/url]! Перед оформлением договора каждому клиенту предоставлена возможность ознакомиться с его условиями, а также от ряда договоров можно отказаться даже после заключения. Заметим, что в тексте договора содержится информация о заболеваниях, при наличии которых компания не принимает клиента на страхование. Отсутствие заболеваний из списка и достоверность предоставленных данных подтверждается подписью застрахованного лица. В случае если выяснится, что у застрахованного лица на момент заключения договора имелось заболевание из списка исключений, то страховщик в праве принять решение о признании договора недействительным или же о возможности сохранить страховую защиту. Если компания может обеспечить исполнение обязательств несмотря на повышенный риск, то страховщик обязуется исполнить условия договора в полном объеме. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страхованием "Капитал лайф" пользуюсь на протяжении 10 лет, страховала внука. На протяжении всего срока страхования сотрудники оказывают поддержку. В августе 2026 закончился срок действия у второго договора № 5021708509. В офис обратились 26.…
13 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились в страховую компанию, заключили договор. Через некоторое время случилась неприятность, супруг сломал руку, сложный перелом. Сообщили страховому агенту: Р-на Ольга В-вна, очень грамотно проконсультировала, обьяснила какие справки нужно пред…
3 сентября, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я написал заявление об отказе от страхового продукта и направил почтовым отправлением в юридический адрес страховой компании. При этом хочу отметить, что сам полис на руки не выдавался. Письмо получено адресатом 25.08.2026 года, прошло семь рабочих д…
3 сентября, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Совсем недавно я обратилась в компанию «Капитал Лайф» в городе Ижевск (офис на ул. Карла Маркса ,246), тк по неосторожности в быту я получила травму пальца правой кисти! Мне повезло, что накануне наша профсоюзная организация заключила договор с данн…
21 августа, 09:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Являюсь клиентам страховой компании Капитал Лайф с 2015г. В двадцать шестом году я получил травму открытый перелом фаланги пальца левой кисти и Я обратился к своему консультанту Ш-ой Натальи по данной травме. Она оперативно начала сбор документов по…
17 августа, 20:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня 14 августа, приходила по договорённости в офис по адресу ул. Куйбышева 12,оф.308, к своему консультанту Т-ко Марине, обсудили вопрос индексации по моему договору, индексацию приняла. Отредактировали автоплатеж. Клиентом являюсь с 2018г, в ком…
14 августа, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Есть в данной компании защита по программе Стоп Клещ. Обращались по страховому случаю с сыном. Наш менеджер П-ва Алёна. Данная защита очень нужна и важна в каждой семье. И очень хорошо что есть персональный менеджер, когда можно получить любую консул…
11 августа, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу поделиться опытом. Страховала ребёнка от несчастного случая, договор № 330***99 от 2021.  Дочка сломала ногу в 2023 году и ей была выплачена компенсация за перелом. На протяжения срока действия договора представитель компании помогала получить н…
10 августа, 11:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я уже не первый год пользуюсь услугами страховой компании Капитал Лайф и могу точно сказать, что сотрудники всегда оперативно реагируют на запросы. Обратился по вопросу оформления договора страхования в офис компании по адресу г. Йошкар-Ола, ул. Волк…
7 августа, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
29.06.26 обратился в офис к своему персональному менеджеру по вопросу индексации, сам разобраться не смог. Менеджер Светлана всё разложила по полочкам, насколько это выгодно (просчитала на цифрах, сколько прирастет к сумме с учётом этой опции), всё с…
7 августа, 18:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЦУП г Калининград , за качественное сопровождение клиентов по договорам страхования ! Уже два года являюсь клиентом компании , пришел в компанию по рекомендации родственника и не пожалел ! В любом воп…
5 августа, 22:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я уже давно общаюсь с Н-ой Антониной, которая предложила застраховаться по новым продуктам страхования, как дополнительное медицинское страхование. Ранее страховалась только по ипотеке. Здесь же начала с самого необходимого - небольшого полиса по про…
5 августа, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу оценить индивидуальный подход к клиенту и оперативные выплаты. В июне 2026 обращался в офис г.  Асбест для получения выплаты по завершению накопительного договора №502***8215 от 2021. Специалисты еще раз грамотно и подробно объяснили условия про…
30 июля, 07:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу оставить благодарность менеджеру Марине В. Получил консультацию в офисе, все комфортно оформили. Был приятно удивлен, что мне предложили сформировать бюджет на путешествие и гарантировано его получить с инвестиционным доходом. Дополнительно в ко…
28 июля, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно я воспользовался услугой страхования жизни в вашем офисе, и хочу поделиться своим опытом. Во-первых, хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников. Консультант, Елена А., была очень внимательна и подробно объяснил все нюансы и ус…
26 июля, 20:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась в офис страховой компании Капитал Лайф по адресу г. Ярославль уд. Свободы 26 этаж 3, по оформлению страхования жизни и здоровья. Менеджер помогла разобраться в видах страхования и подобрали полис защиты для меня со специальными опциями в…
26 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
23 июля в Хабаровске в офисе Капитал Лайф оформила программу на внуков «Забота о будущем: Престиж для детей». Выражаю искреннюю благодарность за высокий профессионализм и качество консультаций Софье Ж-ой! Спасибо за индивидуальный подход и помощь в …
26 июля, 01:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляю накопительный договор страхования уже во второй раз! Обратилась 25 июня 2026 года, в офис на Молодой Гвардии 82 г. Киров. Сотрудники всегда очень участливые, всегда выслушают мои пожелания и помогают с оформлением налоговой декларации, буду …
25 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня несколько договоров в компании, страхуюсь с 2017 года. 19-го июля 2026 года обратился в компанию по страховому случаю, травма в быту. В июне работал на даче и на меня упало бревно, в результате сильный ушиб мягких тканей. Персональный менеджер…
25 июля, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я,Ш-ва Галия Р., 16.01.2026 обратилась в страховую компанию Капитал Лайф в Г. Саранске по адресу Коммунистическая, Д. 17 с целью застраховать жизнь и здоровье. Со мной работала персональный менеджер Елена Р-на, грамотно и профессионально проконсу…
23 июля, 20:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В июне 2026 года обратился к своему менеджеру для получения справки для возврата налогового вычета. В назначенное время приехал в офис на Коммунистической,27. Справку заказали.Мне понравился новый предложенный продукт с фиксированным доходом, я его н…
22 июля, 23:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность компании «Капитал Лайф» в городе Ижевск (офис на ул. Ленина, д. 29) и нашему замечательному менеджеру Марине Нам!Марина — невероятно чуткий и внимательный специалист. Сначала мы оформили у неё полис на сына (ном…
22 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.07.2026 Обращалась по вопросу внесения изменений в договор страхования, а так же смены выгодоприобретателя. Помогли с решением текущих вопросов, а так же рассказали про новые продукты. Сотрудники очень граммотные, внимательные, вежливые и отзывчив…
22 июля, 20:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
27.05.2026 г. в офисе компании по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, 45 с целью выбора страховой программы для своих детей. Персональный менеджер Анастасия подобрала для меня оптимальные программы, которые удовлетворили все мои пожелания. В оф…
22 июля, 16:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть