Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
25 июня, 19:56

Страховая требует свидетельство о праве на наследство на конкретную сумму!

Здравствуйте!   Моей мамой  Б-вой Мариной П. 28 Апреля 2015 года в офисе Сбербанка города Изобильного, Ставропольского края был оформлен договор страхования жизни №Р0000***81. Мама умерла 11.11.2016.Случай признан страховым, остаток долга банку выплатила страховая компания, а вот с выплатами наследнику, т.е. мне единственной наследнице, начались чудеса! Сбербанк страхование прислал письмо наследникам что случай был признан страховым и наследникам положена выплата 65 733 рублей. Требуя чтобы нотариус выдал свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по договору. Мы живем в Московской области и попросили страховую компанию самим сделать запрос. Нотариус ответила отказом, так как на суммы свидетельство не выписывается.  Сегодня поехали в офис сбербанка к специалисту по страхованию жизни в Московской области п. Красково доп. ОФИС 01224. Предоставили документы, а именно, договор страхования, свидетельство о смерти, Свидетельство о праве на наследство по закону, оформленное на меня. Сотрудники отказались даже принимать документы без свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы!!! То есть круг замкнулся, с одной стороны, вот Ваши денюшки, а с другой, принесите бумажку, которую нотариус не имеет права давать. [b]Статья 934 ГК РФ. Договор личного страхования. П.2[/b] 2. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Ps  Свидетельство о наследстве по закону видать не подходит компании Сбербанку страхование!Наверное цель что бы наследники набегались и подарили деньги! А всего то могли бы послать запрос нотариусу Л-ко Л. Ф. по месту открытия наследственного дела по адресу: 356140, г.Изобильный, ул.***, д.**, Номер наследственного дела: 11/2017  и получить документ от том что я являюсь единственным наследником! Настоятельно прошу Страховую решить вопрос в кратчайшие сроки, иначе придётся нести в суд заявление на выплату причитающейся по договору суммы!   РРS В телефонном разговоре с сотрудником сбербанка страхования, было сказано что они знают о том что регионы не выписывают свидетельства с суммой, посоветовали найти в Москве  такого нотариуса! Если у Вас есть такой нотариус мы готовы его посетить, если он закроет глаза на то что наследственное дело из другого региона! КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 08.07.2020 01:42
    Здравствуйте! Для получения суммы нужно предоставить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» справку от нотариуса о круге наследников с указанием персональных данных наследников и наследуемых долей. Извините за неверную информацию в ранее направленном письме. Копию ответа ООО СК «Сбербанк страхование» можно получить в любом офисе банка, предъявив паспорт и номер обращения 200626 0075 497000. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    09.07.2020 00:31
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Для получения суммы нужно предоставить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» справку от нотариуса о круге наследников с указанием персональных данных наследников и наследуемых долей. Извините за неверную информацию в ранее направленном письме. Копию ответа ООО СК «Сбербанк страхование» можно получить в любом офисе банка, предъявив паспорт и номер обращения 200626 0075 497000. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Уважаемая Мария Александровна, сошлитесь на нормы законодательства пожалуйста! ГК РФ Статья 1112. Наследство прямо указывает на то что страховые суммы не входят в состав наследственной массы! Единственный законный документ это свидетельство выданное нотариусом о наследовании по закону, которое мы Вам предоставили. Справки нотариус отказалась выдавать ссылаясь на нормы законодательства! В разговоре с нотариусом 6 Июля нотариус сказала что справок нотариусы  не выдают, и если страховая компания сделает запрос Является ли Наталья Владимировна единственным наследником, то она даст ответ! С уважением, К-кая Н. В. ps  Готовим жалобу в ЦБ, ПОТОМ СУД.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.07.2020 14:27
    Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    21.07.2020 13:35
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Мария Александровна, какое решение приняла Страховая компания?
  • Сбербанк страхование жизни
    21.07.2020 14:35
    [quote][b]natakolomenskaya[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Мария Александровна, какое решение приняла Страховая компания?[/quote] Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом, мне нужно время. Пожалуйста, ожидайте 🙏 С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Сбербанк страхование жизни
    28.07.2020 17:43
    Здравствуйте! 14.07.2020 страховой компанией был направлен запрос нотариусу о предоставлении справки о круге наследников. В настоящее время ответ от нотариуса не поступил. Перечисление суммы возможно только после получения указанного документа. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • 19.04.2021 14:48
    Аналогичная ситуация!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня был длительный больничный с 24.08.2026 по 11.09.2026, я подала документы через сайт, документов не хватило, мне на почту прислали список документов, которые нужно дослать. Я всё прикрепила. Мое обращение рассмотрели очень быстро. На сайте можн…
17 сентября, 14:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сломала плечевую кость 17 августа, 1.5 месяца на больничном, обратилась в страховую через мобильное приложение сбербанка. Добавила пологающиеся документы и через 5 минут поступили деньги. Пользуюсь уже 2 раз, поэтому в банк уже не обращалась. Поэтому…
17 сентября, 14:36
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по застрахованному кредиту собрала документы что не просто поликлиники не охотно дают информацию Пришла в отделение банка все документы приняли и была назначена выплата Минус что поздно обратилась Это мое упущение Да страховой случай од…
17 сентября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломал ногу, операцию сделали 07.08.2026, подал заявление только 11.09. Деньги по страховке пришли уже 16.09. Без всяких выездов в офисы, все вопросы были решены онлайн. Большое спасибо сотрудникам, всем советую страхование в этой компании, впредь бу…
17 сентября, 14:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был больничный лист почти 1.5 месяца, лежала в больнице с неврологией, как только закрыли больничный лист, сразу отправила документы в приложении банка, что очень удобно. Выплата поступила сразу. Очень довольна обслуживанием банка.Оператор отвечают …
17 сентября, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После операции я обратился в Сбербанк для оформления страхового случая. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и оперативность, быстро помогли составить заявление на получение страховки. Выплата была произведена уже на следующий день после…
17 сентября, 07:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить СберСтрахование жизни за оперативную работу. Я застрахован по договору № ЖЗО***. С 04.08.2026 я на больничном после плановой операции. 13.09.2026 подал обращение через приложение — всё получилось быстро и без лишних звонков. Положи…
16 сентября, 17:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (разрыв ахиловых связок) 03.07,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит ЖЗО***06 000***633, ку…
16 сентября, 15:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала сломал пальцы на ноге, страховая компания оплатила больничный, не успели заросли пальцы как подхватил пневмонию, положили в больницу, страховая компания опять ни осталась в стороне, помогла, выплатила денежку, сейчас нахожусь на больничном по…
16 сентября, 15:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 00013*****2026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые . Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще н…
12 сентября, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки. Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный. Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть