Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Николай, Хабаровск (Хабаровский край)
3 августа, 02:21

Незаконное требование СК

Здравствуйте, возникла проблема, надеюсь поможете её разрешить, иначе придётся подавать в суд. Моя Мама брала 2 потребительских кредита со страхованием жизни. 05.01.2020 она умерла, страховая компания была оповещена в сроки. Я, её сын, являюсь единственным наследником, в наследство вступил 08.07.2020г., сразу собрал 2 пакета документов, написал заявление и отправил в страховую компанию, через отделение Сбербанка. Через неделю, мне поступило смс сообщение на телефон, от страховой компании, что случай признан страховым, и что ожидать зачисления средств по указанным счетам, в течении 5 дней.Через два дня мне звонят сотрудники страховой компании и говорят, что случай да, страховой, но что бы получить страховые средства, я должен предоставить свидетельство о праве на наследство по закону, с указанием сумм по страховым выплатам. Нотариусы такие свидетельства естественно не дают, так как согласно пункту 2 статьи 934 Гражданского Кодекса РФ, « в случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица». Иными словами нотариус не может дать свидетельство о праве на наследство на страховые суммы, так как они и так полагаются мне по закону, как единственному наследнику. Справка о круге наследников была предоставлена сразу! СК неправомерное требует документы, которые по ГК РФ я не обязан предоставлять!Прошу помочь разобраться с данной проблемой, обращение в суд уже подготовленно, но хотелось бы решить все мирно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.08.2020 10:25
  • Николай
    Автор отзыва
    04.08.2020 05:38
    [url=https://cloud.mail.ru/home/1.jpeg]справка[/url] данную справку предоставил,когда отправлял 2 полных пакета документов
  • Николай
    Автор отзыва
    04.08.2020 05:40
    [url=https://cloud.mail.ru/public/5MCX/2ivjvnAay]справка[/url]
  • Николай
    Автор отзыва
    04.08.2020 05:59
    после признания случая страховым,кредиты уже были закрыты СК, те деньги что платил с момента наступления страхового случая до момента вступления в наследство,тоже были выплачены. Но почему-то не хотят выплачивать оставшуюся сумму страховой суммы.
  • 07.08.2020 22:51
    тоже самое! Не тратьте свое время на данном портале! Такая же ситуация, не надо писать не в ЦБ ни обудсменам,а Мария Александрова в лучшем случае поставит Вашу оценку красным цветом и будет кормить завтраками.  Обудсмен сослалась на письмо нотариальной палаты которое разрешает выписывать справку о круге наследников но это всего лишь письмо которое противоречит гпк.  Идите к адвокату срочно пишите досудебную претензию,(перед подачей в суд обязателен претензионный порядок) не теряйте время, помните что с момента отказа капают проценты по ставке цб!
  • Сбербанк страхование жизни
    19.08.2020 12:31
    Здравствуйте! Простите за долгий ответ. Страховые выплаты зачислены на вашу карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После операции я обратился в Сбербанк для оформления страхового случая. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и оперативность, быстро помогли составить заявление на получение страховки. Выплата была произведена уже на следующий день после…
17 сентября, 07:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить СберСтрахование жизни за оперативную работу. Я застрахован по договору № ЖЗООР005 0005654892. С 04.08.2026 я на больничном после плановой операции. 13.09.2026 подал обращение через приложение — всё получилось быстро и без лишних зв…
16 сентября, 17:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (разрыв ахиловых связок) 03.07,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит ЖЗО***06 000***633, ку…
16 сентября, 15:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала сломал пальцы на ноге, страховая компания оплатила больничный, не успели заросли пальцы как подхватил пневмонию, положили в больницу, страховая компания опять ни осталась в стороне, помогла, выплатила денежку, сейчас нахожусь на больничном по…
16 сентября, 15:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
При ипотечном страховании жизни программа предложила дополнительно оформить страховку на случай длительного больничного. Обратилась в отделение Сбербанка в Тюмени на ул Газовиков 11.09.2026г подать документы. Быстро все заполнили, обслуживание вежли…
16 сентября, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Другое
Страховой случай
Страховой случай был с 08.08.2026 по 31.08 , очень удобно стало подавать заявление ,раньше была подключена немного другая , и по ошибке сотрудником банка в разговоре она посоветовала мне ее отключить , и подключить сново я не смогла эту страховку , н…
14 сентября, 15:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Не первый год оформляю ипотечное страхование жизни в «СберСтраховании»: быстро, понятно, без лишних действий. В этом году так же решил продлить свой полис через приложение Сбер страхование! Все прошло бысто и без проблем! Полис ЗЗСБОЛ84*****4376 сам …
13 сентября, 07:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 00013*****2026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратился в страховую через приложение сбербанк онлайн номер договора змефр106******7269 08.09.2026, а 10.09.2026 уже выплатили деньги по страховому случаю быстро и оперативно, рекомендую эту страховую компанию очень понравилось, всё рассказали и об…
12 сентября, 10:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
5 лет назад оформляли ипотеку на дачу, сумма небольшая 300 тысяч, ипотеку закрыли раньше срока, но страховка действовала и после погашения, до февраля 2027 года. При этом так получилось, что страховки оказалось две, видимо при напоминании о страх…
12 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые . Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще н…
12 сентября, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки. Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный. Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть