Ужасная компания

Страховой случай произошел в ноябре прошлого года. Все документы были поданы всрок и в полном обьеме. С января месяца я звоню и пытаюсь выяснить - какое же решение принято? И до настоящего времени я не могу получить ни выплату, ни  каких - либо обьяснений. Бесконечно оформляют запрос и также не дают никакой информации. Сколько можно еще гонять по кругу? Я всего лишь хочу узнать  - какое решение принято по моему делу.  Все бесконечные и однотипные разговоры с вашими сотрудниками записаны и будут предьявлены в вышестоящие инстанции.  Может быть, тогда я получу ответ - когда будет выплата и почему ее до сих пор нет. Отрицательные отзывы о работе компании, подтверждают, что вам плевать на людей, которые имели неосторожность с вами связаться.

Страховой случай произошел с клиентом в ноябре прошлого года.  Все докуметы были поданы вовремя и в полном обьёме, через банк.  Претензий со стороны страховой компании нет.  А дальше происходит что - то странное.  В мае должна быть выплата, но ее нет до сих пор.  При этом причина неизвестна. Переговоры с сотрудниками горячей линии, где ответ один - ждите, ни к чему не привели.  Гоняют по кругу, затягивают время.  Вашла на их сайт и, набрав номер убытка, выяснила, что , оказывается, документы по  страховому случаю мною не поданы !  На логичный вопрос - что это значит?, - сотрудники компании нагло врут.  Одни говорят, что сайт не работает, другие говорят, что не знают ничего и предлагают в очередной раз оформить заявку и не представляют никакой информации. Как к вам достучаться?  Или это возможно только через вышестоящие инстанции?  Судя по комментариям "благодарных" клиентов, плевать вы хотели на них и на договор, который является фикцией.

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, СК запрашивала у вас доп.документы? Если да, то когда крайний раз.

Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

До сих пор не могу получить никакой информации по страховке. Все документы были поданы всрок и в полном обьеме через банк, в ноябре прошлого года. От страховой компании пришло уведомление, что больше никаких документов не надо, ждите. С тех пор, я звоню постоянно им, они составляют заявки и затем звонят дней через 10 и, опять - ждите. Затем, я на сайте их компании набрала номер договора по возмещению убытка и вышел ответ -документы не поданы. На мой вопрос, заданный при очередном телефонном звонке - что это значит - внятного ответа я не получила, кроме "ждите вам перезвонят". Через неделю, я опять на их сайте набрала номер договора и теперь выходит странное сообщение, что "заявление по страховому случаю не подано" ! При очередном бесполезном звонке ничего обьяснить не смогли, кроме "не знаем". Затем сказали, что выслали мне письмо. Прошло 2 недели. Письма нет до сих пор, А письмо мне нужно для обращения в вышестоящие инстанции. Запись всех разговоров тоже есть. Кроме, как издевательством, такое отношение назвать нельзя.