Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
, Санкт-Петербург
7 августа, 16:38

Даже свои деньги не можем забрать

Добрый день! Ев-ву Юрию Федоровичу 12.08.2017г. Оформили договор инвестиционного страхования жизни №100000016431 ОТ 11.08.2017Г., на сумму 1 200 000, причем на инвалида!Ев-в Юрий Федорович является инвалидом по слуху и по зрению с детства.  Договор до 11.08.2020 года. Мы обратились за консультацией 03.08.2020, как получить средства.  Они нам дали написать заявление на ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. Мы доверяя сотруднику подписали документы, так как инвалиды по слуху и зрению, и думали что подписали на выплату по сроку. Мы проконсультировались у знакомых, и нам объяснили что мы подписали на досрочное расторжение, а при досрочном расторжении выдают денежные средства по выкупной сумме!!!  То есть мало того что Юрий Федорович не получит доход, но еще и получит 90% от СВОЕЙ суммы. Мы это поняли и пошли обратно, нам отказали в отмене, и выдали полис № 2176204 от 03.08.2020 г. сроком на 5 лет 20 дней, до 23.08.2025г и уже на сумму 1 140 000!!! Они подсунули документы нам, зная что мы ничего не понимаем!!! Сейчас мы имея новый договор имеем право расторгнуть договор в течении 14 дней!!!Но они нам отказывают, и передали дело якобы в службу безопасности, якобы мы обманываем государство!!! И отказывают нам в возрате денежных средств!!!!! Хотя по закону мы имеем право!!! и они не имеют право страховать инвалидов!!! Я, П-ва Елена Николаевна, являюсь знакомой, у меня рак 4й стадии, мне нужно ложится в больницу , а приходится разбираться со всем этим! Будем обращаться во все органы, уже написали письмо и в Прокуратуру, и в ЦБ, и депутату и всем министрам!!!!!Обманщики!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 07.08.2020 18:12
    Как вы умудрились дважды обмануть инвалида?
  • 07.08.2020 18:33
    А напишут - Что человек действовал добровольно, со всем был ознакомлен и со всем был согласен.
  • 10.08.2020 15:20
    [quote]Сейчас мы имея новый договор имеем право расторгнуть договор в течении 14 дней!!!Но они нам отказывают, и передали дело якобы в службу безопасности, якобы мы обманываем государство!!![/quote] Главное сейчас - вы поняли, что вас обманывают и у вас еще есть эти 14 дней. Что нужно сделать - вручить заявление о расторжении договора в этот период и ОБЯЗАТЕЛЬНО получить его заверенную копию. Если будут пугать службой безопасности или не брать заявление под любым другим вымышленным предлогом - отправить заявление на расторжения договора заказным письмом. Рекомендую при посещении офиса Капитал Лайф снимать все на видео. Весьма вероятно, что станут гораздо любезней и будут меньше врать. Обязательно читайте все что подписываете и проверяйте наличие вторых экземпляров договоров или заверенных копий. Про второй договор на 5 лет была очень [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/19718/]похожая ситуация[/url] с моим отцом. Удалось вернуть деньги в течении 14 календарных дней. Проценты потеряли, зато опыт получили огромный.
  • КАПИТАЛ LIFE
    10.08.2020 17:54
    Уважаемая Елена Николаевна! Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2020 19:37
  • 13.08.2020 20:50
    Капитал Лайф тянет с комментарием до последнего. Не упустите время и сами инициируйте отказ от договора страхования. В ближайший понедельник время истечет.
  • КАПИТАЛ LIFE
    14.08.2020 17:32
    Елена Николаевна, добрый день! В ответ на отзыв хотим пояснить, что указанный Вами договор был заключен 11.08.2017 г. с ООО "Открытие Страхование Жизни"(позднее переименована в ООО "СК "Капитал - Лайф"). В нашу компанию ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» договор передан 14.12.2018 г. в составе портфеля ООО "СК "Капитал - Лайф". Получив Ваш отзыв, мы провели всестороннюю проверку и работу с сотрудниками, с которыми взаимодействовал страхователь. Все обязательства, предписанные условиями договора, мы, как страховщик, принявший договор, обязательно выполним в полном объеме. О данном решении наш сотрудник проинформировал страхователя, и с ним достигнута договоренность о встрече 17.08.2020 г. для оформления документов на выплату. Мы сообщим Вам о решении вопроса в комментарии к данному отзыву. Благодарим за проявленное внимание. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В компании Капитал Life у меня две страховки. Обе на сына. Лечение от смертельно опасных заболеваний и накопление ему на будущее. Обратился в компанию по рекомендации знакомой. У нее такие же страховки и по одной из них был страховой случай. Все быст…
30 июня, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Начала делать накопительное страхование жизни с 18 лет, полностью довольна, по любым вопросам всегда могу обратиться к своему менеджеру, никогда не откажет, всегда вежлива и приветлива. Часто страховки выручали, нужны были деньги и как раз подходил с…
17 июня, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась я в компанию почти 8 лет назад. Страховка жизни и здоровья ребенка. Вела с первых дней меня Наталья С-на, очень грамотный специалист. В последствии она стала начальником отдела. Далее, к сожалению менеджеры менялись очень часто, были не вн…
16 июня, 17:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась я в компанию почти 8 лет назад. Страховка жизни и здоровья ребенка. Вела с первых дней меня Наталья С-на, очень грамотный специалист. В последствии она стала начальником отдела. Далее, к сожалению менеджеры менялись очень часто, были не вн…
16 июня, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В апреле 2024года я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф по адресу : г. Саранск, улица Коммунистическая, 17. Целью моего обращения было сделать страховую защиту для моего сына. Меня встретила менеджер Ф-на Ирина. Очень грамотно проконсульт…
10 июня, 23:11
2 услуги
Оформление полиса
В конце апреля обращался в офис для консультации по страховым программам. Изначально интересовался страхованием от клеща, о компании знаю от знакомой, посоветовала менеджера Лейлу и дала номер офиса. Позвонив по телефону оперативно назначили удобное …
24 мая, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В прошлом году оформила страховку от клеща себе и своим близким. Откликнулась заинтересованность сотрудников в работе поэтому зимой оформила накопительное страхование жизни в главном офисе в Новосибирске. Оформляла мне документы С-а Алена, ответствен…
22 мая, 11:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила договор 5***0 от 31.07.2025 МАРС ритуальное страхование. Изначально обращалась в компанию на оформление программы «Стоп Клещ», менеджер приехал на консультацию и рассказал про другие программы. Понравилась программа тем, что есть возм…
22 мая, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в компанию по поводу страхования от укуса клеща. Специалист Виктория все очень грамотно объяснила, предложила еще несколько программ страхования. Быстрое оформление, сразу видно компетентность специалиста и не равнодушное отношение. Подучи…
21 мая, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Сотрудничаю со страховой компанией с 2018 года. Меня заинтересовала возможность застраховать свою жизнь с последующей возможностью возврата вложенных средств, а также возмещения НДФЛ от суммы вложенных средств. Нравится, что мой страховой агент З…
21 мая, 11:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В октябре 2017 года к нам в организацию пришлиа страховой агент К-ва Е. Ф. Я оформила полис страхования жизни на своего мужа. В апреле 2018 года Елена Ф. предложила оформить полис страхования жизни и на меня, так же она рассказала о других интересных…
29 апреля, 20:23
2 услуги
Другое
За последние годы, с 2017 года, пользуюсь несколькими продуктами: пенсионная программа, накопительная страхование жизни, медицинская ММС. Когда возникает необходимость в уточнениях, пояснениях, их легко получить у менеджера. Схемы прозрачные, понятны…
26 апреля, 16:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
О том, что можно накопить денежные средства в страховой компании я узнала случайно от финансового консультанта П-ой К. В. 29 августа 2025 года я пришла в офис Капитал LIFE и заключила договор № 5043****44 «Забота о будущем: Престиж для взрослых» и те…
23 апреля, 01:14
2 услуги
Страховой случай
Очень благодарна финансовому консультанту Ч-ой Наталье за все мои 5 полисов в компании: я застраховала себя и 2 детей программами «Забота о будущем», полисом «Счастливое детство» и от клещей. Теперь я каждый день спокойна, что и деньги на будущее об…
17 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пользуюсь большим спектром продуктов от Компании КапиталЛайф. Ежегодно страхую всю семью от клещей. Есть накопительные инвест страховки для меня, родителей и ребенка. И наконец в прошлом году появилась программа Международный медицинский стандарт, гд…
16 апреля, 08:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Являюсь клиентом, довольна программами , накоплениями и защитой. Сотрудник грамотно рассказал о программах, приемуществах и оперативно оформил полис. Заключила договор на себя, супруга, родителей и детей. Спасибо за хорошую и слаженную работу. Буду р…
14 апреля, 05:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
С любовью к компании. В страховую компанию «Капитал Лайф» в 2020 году меня пригласила подруга, финансовые консультанты мне посоветовали очень много предложений, за 5 лет оформила 7 договоров страхования на себя и своих близких, это  «Пенсионный капит…
14 января, 06:35
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Работаю с компанией Капитал лайф уже 5 лет, оформила в 2020 году договор № 5***4 по программе Престиж. Представителем компании для меня является Екатерина Л-а. У нее я всегда получаю четкие и детальные консультации по всем моим вопросам, что безуслов…
16 декабря, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)) обратилась в компа…
26 сентября, 13:03
2 услуги
Страховой случай
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50). Хочу отмети…
31 января, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевре…
28 января, 21:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть