Помогите застраховаться как положено!

Здравствуйте! Я проверю, чем смогу помочь. Вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

Жду с нетерпением!

[quote][b]cumerki[/b] пишет:Жду с нетерпением![/quote] Добрый день! На ваше имя в банке нет действующих кредитов. Уточните, пожалуйста, в рамках какого продукта вы хотите оформить страховку?  С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]cumerki[/b] пишет:Жду с нетерпением![/quote] Добрый день! На ваше имя в банке нет действующих кредитов. Уточните, пожалуйста, в рамках какого продукта вы хотите оформить страховку?  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, мне одобрен ипотечный кредит  вот в рамках него и нужна страховка.

Мария, время поджимает  а Вашего ответа все нет!

М., почему  Вы не помогаете мне в решении важного вопроса?  Специалисты на горячей линии бесполезны, ну а  Вы вначале отвечаете, даёте надежду, а по факту тоже отворачиваетесь от клиента, то есть от меня? Для меня очень важно решить проблему страхования немедля, именно сейчас, нет времени ждать !

Здравствуйте! Я про вас не забыла, занимаюсь вопросом. Вернусь с комментарием, как только будет результат.  С уважением,  Мария Александрова Сбер

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Спасибо за отзыв! Давайте дождемся финальный ответ от представителя страховой компании.

Здравствуйте! Я получила результаты проверки. В вашем случае договор страхования будет оформляться непосредственно на сделке. Коллеги вам позвонили и рассказали подробности. Простите, что пришлось долго ждать ответ! С уважением,  Мария Александрова Сбер

[list][*] [/*][/list]Уважаемая М., все что мы обсуждали с Вами  здесь,  все, в чем убеждали меня на горячей линии страховой Сбербанка, все это перечеркнуто вчера в офисе банка! Ситуация, опять требует Вашей скорейшей помощи ! 03.12.2020 года при оформлении ипотечного кредита в офисе С**банка по адресу г. Краснодар ул. КРАСНАЯ 176А сотрудником отделения  банка оформлен полис страхования жизни. В ходе оформления данного полиса я сообщила сотруднику банка, что являюсь инвалидом 2 группы  и имею онкологическое заболевание, настояла на внесение этих данных в программу оформления,  однако по факту мне выдан полис, содержание  которого не соответствует моему случаю!  Должна сообщить, что я многочисленное количество раз, готовясь к сделке,  звонила на горячую линию страховой Сбербанка, где мне сообщили, что страхование меня по программе Защищенный заёмщик возможно, но только в офисе банка, при заключении ипотечного договора. Задавала этот вопрос и здесь, и Вы помогали ответами,  после которых мне звонили из компании и говорили  что застрахуют в офисе. В общем   все убеждали меня , что когда  я буду заключать ипотечный договор, меня обязательно застрахуют на особых условиях. Имея эти подтверждения от сотрудников Банка и страховой компании(у меня сохранены записи разговоров), я смело поехала для заключения сделки в другой город! И что в итоге! В 9-30 началась сделка, но дальше я два часа потратила на объяснения сотрудникам этого отделения по поводу того, что полис, оплаченный мною по их настоянию, оформлен неверно,  т.к. по словам менеджера, пока я не оплачу полис, то не увижу его содержания!,  С меня списана плата за полис  страхования жизни,  заведомо содержащий сведения,,  делающие его ничтожным, а именно п.п.2.1.2 и 2.2.! Я объяснила, что я подлежу страхованию по особым условиям, учитывающим  мои обстоятельства  и непременно хочу быть застрахованной, но сотрудники банка сказали, что слышат о таких условиях впервые! Но Вы ведь, помогая мне год назад точно в такой же ситуации, присылали мне эти самые особые условия страхования  жизни Сбербанк страхование, значит они есть! А вот в офисе банка о них не знают, более того, мы там же позвонили на горячую линию,  и вот тут впервые некая Дарья стала утверждать что таких как я Сбербанк страхование жизни не страхует! Мы что, второсортные? В результате я не получила нужный мне продукт, но с меня списаны деньги за ту услугу, которую я не заказывала! Я составила обращение в страховую, но уже знаю, что толку будет ноль,   если Вы срочно не вмешаетесь! В результате опять отрицательные эмоции, нервы и негатив от работы и сотрудников Сбербанка и от работы  сотрудников Страховой, чуть не сорванная сделка и многочасовые мучение в банке! Ситуация длится не первый год! Ведь такие как я тоже хотят быть защищены, мы готовы платить за риски страховой компании больше ,чем обычные здоровые люди, но почему же компания не хочет работать как во всем  цивилизованном мире? Ведь  там все понимают пользу  страхования, а что происходит у нас! Прошу,  М.,   помогите мне застраховаться!

Уважаемая М., все что мы обсуждали с Вами  здесь,  все, в чем убеждали меня на горячей линии страховой Сбербанка, все это перечеркнуто вчера в офисе банка! Ситуация, опять требует Вашей скорейшей помощи ! 03.12.2020 года при оформлении ипотечного кредита в офисе С**банка по адресу г. Краснодар ул. КРАСНАЯ 176А сотрудником отделения  банка оформлен полис страхования жизни. В ходе оформления данного полиса я сообщила сотруднику банка, что являюсь инвалидом 2 группы  и имею онкологическое заболевание, настояла на внесение этих данных в программу оформления,  однако по факту мне выдан полис, содержание  которого не соответствует моему случаю!  Должна сообщить, что я многочисленное количество раз, готовясь к сделке,  звонила на горячую линию страховой Сбербанка, где мне сообщили, что страхование меня по программе Защищенный заёмщик возможно, но только в офисе банка, при заключении ипотечного договора. Задавала этот вопрос и здесь, и Вы помогали ответами,  после которых мне звонили из компании и говорили  что застрахуют в офисе. В общем   все убеждали меня , что когда  я буду заключать ипотечный договор, меня обязательно застрахуют на особых условиях. Имея эти подтверждения от сотрудников Банка и страховой компании(у меня сохранены записи разговоров), я смело поехала для заключения сделки в другой город! И что в итоге! В 9-30 началась сделка, но дальше я два часа потратила на объяснения сотрудникам этого отделения по поводу того, что полис, оплаченный мною по их настоянию, оформлен неверно,  т.к. по словам менеджера, пока я не оплачу полис, то не увижу его содержания!,  С меня списана плата за полис  страхования жизни,  заведомо содержащий сведения,,  делающие его ничтожным, а именно п.п.2.1.2 и 2.2.! Я объяснила, что я подлежу страхованию по особым условиям, учитывающим  мои обстоятельства  и непременно хочу быть застрахованной, но сотрудники банка сказали, что слышат о таких условиях впервые! Но Вы ведь, помогая мне год назад точно в такой же ситуации, присылали мне эти самые особые условия страхования  жизни Сбербанк страхование, значит они есть! А вот в офисе банка о них не знают, более того, мы там же позвонили на горячую линию,  и вот тут впервые некая Дарья стала утверждать что таких как я Сбербанк страхование жизни не страхует! Мы что, второсортные? В результате я не получила нужный мне продукт, но с меня списаны деньги за ту услугу, которую я не заказывала! Я составила обращение в страховую, но уже знаю, что толку будет ноль,   если Вы срочно не вмешаетесь! В результате опять отрицательные эмоции, нервы и негатив от работы и сотрудников Сбербанка и от работы  сотрудников Страховой, чуть не сорванная сделка и многочасовые мучение в банке! Ситуация длится не первый год! Ведь такие как я тоже хотят быть защищены, мы готовы платить за риски страховой компании больше ,чем обычные здоровые люди, но почему же компания не хочет работать как во всем  цивилизованном мире? Ведь  там все понимают пользу  страхования, а что происходит у нас! Прошу,  М.,   помогите мне застраховаться!

Здравствуйте! Проверю подробности. Об итогах сообщу. С уважением, Мария Александрова Сбер

Жду с нетерпением! Сроки очень поджимают, Мария!

Жду с нетерпением! Сроки очень поджимают, Мария!

Мария,  сроки очень поджимают! Где же Вы??? Неужели так сложна моя ситуация?

Мария,  сроки очень поджимают! Где же Вы??? Неужели так сложна моя ситуация?

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Мария, получила звонок из страховой и обещание ответа 21 декабря, а также обещание о заключении со мной  страхового полиса. Надеюсь все исполнится! Сказали ждать. Спасибо Вам огромное  от души! Ваше участие в моей проблеме бесценно.

Здравствуйте! Деньги за оформленный договор возвращены на карту 30.12.2020 Мы подготовили для вас договор на индивидуальных условиях, но вы от него отказались.  С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Деньги за оформленный договор возвращены на карту 30.12.2020 Мы подготовили для вас договор на индивидуальных условиях, но вы от него отказались.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария. Я безмерно благодарна за Ваш труд и внимание к моей персоне. Но у меня сложилось мнение, что страховая просто отмахнулась. Ведь стоимость полиса на особых для меня условиях ровно в 10 рпз дороже обычного!!! Не в два не в три, ну Бог с ним  даже не в пять, а в ДЕСЯТЬ РАЗ  ДОРОЖЕ!!! Больному человеку " пошли навстречу" подняв стоимость годового полиса до 100 тысяч??? И так каждый год по сто тысяч. Не ожидала  от своего банка подобного обращения!  Ведь ставку страховой премии варьирует сам страховщик. То есть ее намеренно задрали по максимуму.

Страховая не настроена работать с клиентом и его особенностями. Решением вопроса из страховой предложили намеренно завышенную в 10 раз стоимость полиса, заведомо зная, что инвалид себе такого позволить не может.  Отмахнулись как от мухи.

Здравствуйте! Деньги за оформленный договор возвращены на карту 30.12.2020 Мы подготовили для вас договор на индивидуальных условиях, но вы от него отказались. С уважением, Мария Александрова Сбер

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.