Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
10 ноября, 17:27

Не могу добиться выплаты по окончанию договора

Добрый день, 5.10.2015 года был заключён договор « первый капитал», все 5 лет день в день вносили положенную сумму. 4.10.2020 срок договора истёк, было написано заявление о возврате денежных средств в связи с окончанием договора, и тишина! 12.10.2020 выясняю, что не могу получить денежные средства я, так как по договору я являюсь страхователем, а сын застрахованным лицом, деньги может получить только он. Везу сына со всеми документами, а он на минуточку несовершеннолетний, в банк, пишем ещё одно заявление и прилагаем его документы. Только через 7 дней, 19.10.2020 документы попадают в страховую! Ждём 15 рабочих дней, 10 на рассмотрение, 5 на выплату! И та дам! Опять тишина! Сегодня 10.11.2020 ни денег, ни информации какой либо нет, на номер 900 звонить бесполезно, они ничего не знают, персональный менеджер в Сбербанк премьер тоже ничего не знает, каждый раз регистрируют новую претензию и сдвигают сроки рассмотрения, сначала была дата 16.11.2020, сегодня дата стоит 1.12.2020. Хочется узнать у дорогого Сбербанка, вы там вообще что думаете? Почему я должна бегать со своими деньгами? Почему я должна звонить и трепать себе нервы, за свои же деньги! Абсурд полный! Непонятно когда мне вернут деньги и информации ноль. Пора подавать в суд!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 11.11.2020 13:06
    Добрый день . У нас такая же ситуация . В августе 2015 года заключили договор, оказалось , что по дожитию выгодоприобретатель ребёнок несовершеннолетний , в договоре нигде это не прописано и сотрудник говорил, что выгодоприобретатель по дожитию - страхователь взрослый. Написали недавно новое заявление , где указано , что деньги переведут на счёт ребёнка. А потом в органы опеки и что там скажут , мы сами даже не знаем. Это полный бред , столько времени потеряли (((((( и никакого желания связываться со страховками
  • Автор отзыва
    11.11.2020 13:56
    [quote][b]Kekaterinaa[/b] пишет:Добрый день . У нас такая же ситуация . В августе 2015 года заключили договор, оказалось , что по дожитию выгодоприобретатель ребёнок несовершеннолетний , в договоре нигде это не прописано и сотрудник говорил, что выгодоприобретатель по дожитию - страхователь взрослый. Написали недавно новое заявление , где указано , что деньги переведут на счёт ребёнка. А потом в органы опеки и что там скажут , мы сами даже не знаем. Это полный бред , столько времени потеряли (((((( и никакого желания связываться со страховками[/quote] У нас целая эпопея, первое заявление от меня 4.10, потом говорят про налоговый вычет и что выгодоприобретатель не я, в договоре об этом ни слова, 12.10 поехали новое заявление писать от сына, хорошо что ему почти 18, и вроде как обещали деньги ему на карту перевести, а потом он их может снять в моем присутсвии, или после 18 лет сам снять без меня. Ещё предлагали вариант написать от него доверенность и от мужа, что я могу получить деньги сама, но я в разводе больше 13 лет, вклад открывала без бывшего мужа, деньги вносила сама, а как снять деньги мне его разрешение надо.  Где мне его искать? Он в другом государстве проживает и ни копейки алиментов за все время. Короче театр абсурда, до смешного! Открой вклад и заработай головную боль за свои же деньги! Вчера менеджеру Сбербанк премьер позвонила, она сказала заявление рассмотрено, ждите в ближайшие дни деньги. Сегодня звоню на номер 900, ваше заявление на рассмотрении, никаких изменений нет! Кому верить? Как на самом деле обстоят дела, непонятно!
  • 11.11.2020 22:50
    [quote][b]Kekaterinaa[/b] пишет:Добрый день . У нас такая же ситуация . В августе 2015 года заключили договор, оказалось , что по дожитию выгодоприобретатель ребёнок несовершеннолетний , в договоре нигде это не прописано и сотрудник говорил, что выгодоприобретатель по дожитию - страхователь взрослый. Написали недавно новое заявление , где указано , что деньги переведут на счёт ребёнка. А потом в органы опеки и что там скажут , мы сами даже не знаем. Это полный бред , столько времени потеряли (((((( и никакого желания связываться со страховками[/quote] нИ КОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ В СБЕРБАНКЕ НЕ ЧЕГО ЛУЧШЕ В ДРУГОЙ ДРУГОЙ БАНК ОТДЕЛЬНО! ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ! У меня ситуация такая что я хочу вернуть все деньги через месяц а мне банк говорит страховку вам не вернем выплачивайте и ее а зачем мне ее выплачивать если я закрываю обязательства перед банком и хочу вернуть банку сумму которую мне дали! и страховой случай должен закрыться но они даже не хоят отдавать деньги если даже досрочно закрываешь кредит! все равно за страховку платишь до срочно ты заплатил кредит не досрочно их не волнует! хотя страховой риск должен быть погашен если выплатил досрочно кредит! Сбер банк то норм банк а вот страховая их говно отделение! Не страхуйте там не чего лучше втб или альфа банк на крайний случай! ВСЕМ СОВЕТУЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ!
  • Автор отзыва
    13.11.2020 11:39
    Сегодня 13.11 в 11:00 обратилась в офис Сбербанк страхование с вопросом где деньги? Меня вежливо послали ждать дальше деньги, так как сегодня пятница короткий день и документы на выплату они подать не успеют, извините 11:00 утра, короткий день интересно в 12:00 заканчивается? Сколько времени требуется на подачу документов? И в конце мне говорят может в понедельник подадим, а может во вторник! Ау товарищи в Сбербанк страховании прошли все сроки выплат! А вы мне предлагаете ещё подождать, пора в суд , и на неустойку подать, за несоблюдение сроков!
  • Сбербанк страхование жизни
    20.11.2020 09:11
    Здравствуйте! Простите, что получилась такая ситуация. Деньги направлены на выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 24.11.2020 21:29
    [quote][b]Olga1981e[/b] пишет:Сегодня 13.11 в 11:00 обратилась в офис Сбербанк страхование с вопросом где деньги? Меня вежливо послали ждать дальше деньги, так как сегодня пятница короткий день и документы на выплату они подать не успеют, извините 11:00 утра, короткий день интересно в 12:00 заканчивается? Сколько времени требуется на подачу документов? И в конце мне говорят может в понедельник подадим, а может во вторник! Ау товарищи в Сбербанк страховании прошли все сроки выплат! А вы мне предлагаете ещё подождать, пора в суд , и на неустойку подать, за несоблюдение сроков![/quote] Скажите , а деньги зачислили все таки на карту ребёнка ? Налоговый вычет тоже списал Сбербанк Страхование ? Вы в течение всего срока не возвращали 13% в налоговой ? Интересуюсь , потому что подобная ситуация , выше писала я . Деньги ещё не вернули нам .
  • Автор отзыва
    25.11.2020 07:42
    [quote][b]Kekaterinaa[/b] пишет:[quote][b]Olga1981e[/b] пишет:Сегодня 13.11 в 11:00 обратилась в офис Сбербанк страхование с вопросом где деньги? Меня вежливо послали ждать дальше деньги, так как сегодня пятница короткий день и документы на выплату они подать не успеют, извините 11:00 утра, короткий день интересно в 12:00 заканчивается? Сколько времени требуется на подачу документов? И в конце мне говорят может в понедельник подадим, а может во вторник! Ау товарищи в Сбербанк страховании прошли все сроки выплат! А вы мне предлагаете ещё подождать, пора в суд , и на неустойку подать, за несоблюдение сроков![/quote] Скажите , а деньги зачислили все таки на карту ребёнка ? Налоговый вычет тоже списал Сбербанк Страхование ? Вы в течение всего срока не возвращали 13% в налоговой ? Интересуюсь , потому что подобная ситуация , выше писала я . Деньги ещё не вернули нам .[/quote] Добрый день, деньги вернули на карту ребёнка, 13 % в налоговой не возвращали, налоговый вычет не списали в Сбербанк страховании, но Деньги со счета ребёнка до его совершеннолетия без разрешения органов опеки вы снять не сможете! Удачи вам.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После операции я обратился в Сбербанк для оформления страхового случая. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и оперативность, быстро помогли составить заявление на получение страховки. Выплата была произведена уже на следующий день после…
17 сентября, 07:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить СберСтрахование жизни за оперативную работу. Я застрахован по договору № ЖЗООР005 0005654892. С 04.08.2026 я на больничном после плановой операции. 13.09.2026 подал обращение через приложение — всё получилось быстро и без лишних зв…
16 сентября, 17:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (разрыв ахиловых связок) 03.07,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит ЖЗО***06 000***633, ку…
16 сентября, 15:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала сломал пальцы на ноге, страховая компания оплатила больничный, не успели заросли пальцы как подхватил пневмонию, положили в больницу, страховая компания опять ни осталась в стороне, помогла, выплатила денежку, сейчас нахожусь на больничном по…
16 сентября, 15:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 00013*****2026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые . Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще н…
12 сентября, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки. Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный. Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила страхование «Удобная страховка.Длительный больничный.» в приложении Сбербанка,когда оформляла страховку на ипотеку. И совсем забыла о ней,сейчас пришло время оформлять новый полис страхования ипотеки,в приложении Сбербанка опять же откры…
9 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию через сайт 04.09.26. Отработали отлично! Подала документы и уже буквально минут через 15 пришёл положительный результат! Подача заявления много времени не заняла: максимум минут 10, все было просто и понятно. Были…
9 сентября, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Так как ипотека в Сбербанке . То страховку по ней удобно оформлять через приложение. При оформлении предложили страховку длительных больничных . Так как от орви никто не застрахован . Решил оформить . Но судьба распределилась иначе получил травму . П…
8 сентября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обращались в страховую компанию в связи с тем что заболела онкологией. И на данный момент работать не могу. Заявка на оформление страхового случая была до форменная через приложение Сбербанк онлайн. Имя сотрудника я не запомнила. Обслуживание было …
8 сентября, 16:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть