Сроки рассмотрения обращения

Знаком с этой ситуацией.  Уважаемая страховая, неужели сложно прочесть законодательство РФ и собственный регламент? Неужели для этого нужен месяц? Или вы тянете время, чтобы использовать денежные средства вашего клиента для собственной выгоды? Со стороны это выглядит именно так! Ещё раз убеждаюсь, что со сбером и его дочками лучше не иметь дел.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.

Здравствуйте! Нотариусы располагают своими шаблонами доверенности. Однако, для проведения операций по договору страхования в ней должно быть указание на ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с перечнем возможных действий, которые Страхователь доверяет третьему лицу. Например, в доверенности могут быть указаны следующие полномочия: «представлять мои интересы перед ООО СК "Сбербанк страхование жизни" в целях исполнения передо мной договора страхования №… от… с правом подачи от моего имени любых заявлений, в том числе заявления о наступлении страхового случая, с правом предоставления в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" сведений о моих расчетных счетах для целей перечисления на них страховых выплат». Если страховая выплата будет перечисляться не на счет Доверителя, а на счет родственника, то для рассмотрения вопроса о налоговой составляющей потребуются документы о родстве. С уважением, Мария Александрова Сбер

Не ждите и не надейтесь, вся эта возня для того чтобы тянуть время и пользоваться вашими деньгами. Нам год с лишним уже голову морочат. На данный момент ваши действия должны быть следующими: вся переписка только заказными письмами с описью вложения (потом сможете истребовать компенсации расходов), не тратьте время на походы в отделения и тем более на этот номер 900, он для того и придуман чтоб людям голову морочить. Далее если считаете что все необходимые документы предоставили (заказными с уведомлениями с описью вложения), то смело пишите досудебную претензию, где обзательно указывайте свои претензии, свои хотелки и суммы к уплате, а так же реквизиты для оплаты. Далее когда они вам ответят, если ответ вас не устроит, то обращайтесь к Официальный сайт финансового уполномоченного (по закону только после направления претензии вы можете к нему обратиться и обращение к нему теперь во многих случаях является обязательным и бесплатным для соблюдения досудебного порядка урегулирования).  Далее если уже и финансовый уполномоченный не решит ваш вопрос, то прямиком в суд, в исковом не забудьте указать еще в требованиях и штраф в размере 50% от требуемой суммы за нарушение прав потребителей и отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя.  Как-то так. Удачи.

[quote][b]RomanRoman163[/b] пишет:Не ждите и не надейтесь, вся эта возня для того чтобы тянуть время и пользоваться вашими деньгами. Нам год с лишним уже голову морочат. На данный момент ваши действия должны быть следующими: вся переписка только заказными письмами с описью вложения (потом сможете истребовать компенсации расходов), не тратьте время на походы в отделения и тем более на этот номер 900, он для того и придуман чтоб людям голову морочить. Далее если считаете что все необходимые документы предоставили (заказными с уведомлениями с описью вложения), то смело пишите досудебную претензию, где обзательно указывайте свои претензии, свои хотелки и суммы к уплате, а так же реквизиты для оплаты. Далее когда они вам ответят, если ответ вас не устроит, то обращайтесь к Официальный сайт финансового уполномоченного (по закону только после направления претензии вы можете к нему обратиться и обращение к нему теперь во многих случаях является обязательным и бесплатным для соблюдения досудебного порядка урегулирования).  Далее если уже и финансовый уполномоченный не решит ваш вопрос, то прямиком в суд, в исковом не забудьте указать еще в требованиях и штраф в размере 50% от требуемой суммы за нарушение прав потребителей и отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя.  Как-то так. Удачи.[/quote] Спасибо за ваш комментарий и подробную инструкцию. Еще раз убедилась, что СБЕР и его дочки не заслуживают внимания клиентов.

[i]И чтобы написать 9 строчек вам понадобилось 1,5 месяца? Хорошо работаете.[/i]