Списали деньги, банк страховку не принял

Уточню, номер договора страхования ЗМД****1 № 160000****67[table][/table]

И вот, сегодня повысили ставку по кредиту!!!! Решайте вопрос.

Здравствуйте! Всё проверю, постараюсь помочь. Вернусь к вам с комментарием.   С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 24.11.2021 Оценку поставили из последнего отзыва.

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Всё проверю, постараюсь помочь. Вернусь к вам с комментарием.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Как и ожидалось, срок обращения продлен еще на неделю. Прошу решить данную проблему в кратчайшее время.

У меня ипотека в Сбере, поэтому в Сбере оформил страховку жизни для ипотеки. С моей стороны все условия выполнены и деньги заплачены еще в августе (Сейчас вторая половина ноября!!!). По какой то причине, страховку банк не принял (Не можете даже разобраться внутри себя). Про этот сюрприз я узнал в октябре, когда повысили процент по ипотеке. Звонил на 900, зарегистрировали обращение сроки рассмотрения которого продляются уже третий раз. Т.е., как я понимаю, продление идет автоматически и им никто не занимается! И, полагаю, так и будет продолжаться до бесконечности. В предыдущем отзыве мне отвели, что рассмотрят и решат вопрос, но это уже длится не одну неделю.  Я вообще не понимаю что происходит. Сервис явно не соответствует бренду (Сбер).  В очередной раз прошу форсировать решение данного вопроса.

Уже обрадовался, что сегодня мой отзыв кто то прочитал и боги надо мной сжалились, но не тут то было. Это просто апофеоз и я думал в наше время такого уже не может быть. История про то, как я делал страховку жизни для ипотеки в Сбере, в страховой компании того же Сбера. В августе списали АВТОПЛАТЕЖ по страховке жизни по ипотеке, но банк ее не принял и вот я наконец дождался ответа на обращение: Цитирую (в скобках комментирую): Платеж от 28.08.2021 не был принят, т.к. сумма задолженности по кредиту не совпадает с данными о задолженности в договоре (Вы вообще о чем? Это автоплатеж, я плачу ипотеку и соответственно задолженность по договору нужно пересчитывать и это ВАША задача! И Это ВАША ошибка ). Для учета полиса по кредитному договору необходимо оформить письменное заявление установленного образца на внесение изменений в страховую сумму и направить его через банк или почтой в г. Тулу(!!!! в Тулу))) Ок, пусть будет Тула, но какого ОБРАЗЦА!!! я должен отправить письмо, ах, да, установленного. Мне его(Это установленный образец самому придумать?) или найти где то во дворе? Где его взять то?). Приложите копию паспорта, чек (Какой чек!!!!! Вы вообще о каком чеке?!!!) и график платежей.  Вот так нас "любит" Сбер. ИТ компания номер 1 в РФ.  Конечно я писать никуда ничего с таким отношением не буду, а расторгну договор в первом же офисе этой компании.

Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Уважаемые товарищи из Сбер страхование жизни? Где находится в Москве ваш офис? Как вас найти? В Калугу ехать? Или вы только в виртуальном мире, предоставляете виртуальные услуги? Как отписаться от ваших "супер" подписок? Как разорвать с вами договор? Позвонил на 900. Оператор сказал что оказывается теперь у меня все, якобы хорошо, но обращение, то самое, которое мне вроде как закрыли и пришло уведомление с гениальным текстом, продлено до 3 декабря, но, никаких уведомлений что банк принял мою страховку так и не было. А самое гениально, знаете что? Это то что, даже, если вдруг поверить оператору, то в декабре с меня все равно снимут повышенный платеж по кредиту, а узнаю я, что все таки что то прошло, тогда, когда будет платеж в январе!!!!! Вы меня простите, это что за бред? Я уже не знаю, может уже пытаться Грефу письма писать начать? Это что за вакханалия?

Чудо случилось. После 10 звонков спустя полтора месяца после обращения, наконец то банк принял страховку. Правда этот платеж у меня все равно будет по повышенной ставке. Итого я потеряю около 2 т.р. которые мне никто, как я полагаю, не вернет.

Здравствуйте! Мы снизили процентную ставку и вернули излишне уплаченные проценты по кредиту. Для выпуска дополнительного соглашения к страховому полису на новый период страхования вам нужно в адрес страховой компании направить письменное заявление на изменение в полисе в части страховой суммы и страховой премии. С уважением, Мария Александрова Сбер