Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование финансовых рисков
Проблема решена
Елена, Москва
16 ноября, 22:26
Непорядочная работа по возврату страховки при кредитовании
При оформлении кредита в 2021г. в ВТБ банке была оформлена страховка Финансовый резерв, версия 3.0, специалисты банка (кредитуюсь у одного и того же и очень порядочного специалиста много лет) заверили, что при досрочном погашении будет возврат. Страховка обошлась в 220 тыс руб, т.к. сумма немалая (до продажи квартиры). Кредит закрыла, документы строго по списку отправила в Иваново, получено 02.11.
Попыталась позвонить и узнать номер заявления на расторжение-сказали ждать до конца 7 рабочих дней. Даже с учетом мнимого карантина 7 рабочих дней истекло. Сегодня при звонке в банк спросили даже трек-номер письма, естественно и номер полиса. Сказали ожидать звонка из страховой 3-5 рабочих дней, ни про какие выплаты они ничего не знают: вот позвонят и все расскажут. Смешно. А дальше что? Как-то непорядочно работаете, друзья. Не забудьте доплатить пени за задержку выплаты (жду порядка 150 тыс возврата страховки, надеюсь и пени). Или только через суд работаете?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ЕленаАвтор отзыва17.11.2021 20:15Предупредив стандартный ответ компании, направила по перечню все координаты полиса, ссылку на отзыв, личные данные и т.д. для обратной связи. Пока тишина
- ЕленаАвтор отзыва19.11.2021 13:55Сегодня 19.11 на 10 рабочий день вернули страховую премию в размере 155 995.89 руб из 212 662 уплаченных при кредитовании 15.02.2021. (Страховка на 32 мес была, документы на расторжение отправила 28.10.2021г. ), т.е. в полном объеме. Благодарю компанию. Отзыв на 4.5 (осадочек немного остался, что все же сроки нарушены)
СОГАЗ19.11.2021 16:37Уважаемая Елена-ник! Хотели бы поблагодарить Вас за обратную связь и детали, которые помогли решить вопрос. Если Ваше отношение к рассмотренной ситуации изменилось, просим скорректировать оценку, а также отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Обращение С уважением, команда СОГАЗа.- ЕленаАвтор отзыва19.11.2021 19:06Проблема решена, деньги выплачены на 10 рабочий день в полном объеме (по моим расчетам остатка от премии). Кнопку не вижу и как исправить оценку тоже не вижу
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении Кредитной карты в ВТБ навязали страховку на Задолженность от СОГАЗ. И молча начисляли комиссию 2 месяца пока я случайно не увидел неправомерное начисление в Инет банке.
Обратился к ВТБ за возвратом уплаченной комиссии за 2 месяца …
11 сентября, 22:42
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Проблема решена
При оформлении кредита в банке ВТБ 2020 году оплатил страховку СОГАЗ (финансовый резерв оптима) на семь лет, 30.03.2026 года сломал ногу сделали операцию поставили пластину почти пять месяцев на больничном. 30.07.2026 подал заявление на страховую…
3 сентября, 18:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
«Крайне разочарован(а) работой страховой компании "Согаз". Закрыл кредит в банке ВТБ раньше срока. По закону (ст. 11 ФЗ-353) компания обязана вернуть деньги за неиспользованное время страховки.
Направил официальную претензию заказным письмом. Итог…
19 августа, 12:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
7 Августа 2026 года я позвонила в Госпромбанк с обращением в помощи использования приложения Газпромбанка. Меня соединили с Георгием.Он помог мне сделать Газпромбанк приоритетным для получения переводов и предложил Страхование от мошенничества. Я был…
12 августа, 07:06
Страхование финансовых рисков
Другое
В марте 2023 года при оформлении кредита сроком на 5 лет мне оформили договор добровольного страхования жизни и здоровья от АО «СОГАЗ» стоимостью 256 350 рублей — при этом срок страхования составил всего около полутора лет, то есть покрывал лишь малу…
20 июля, 00:14
Страхование финансовых рисков
Другое
Ужасная контора. Пользуются горем людей. Читаю и удивляюсь. Досрочно списан кредит, страхование добровольное. Остаток должен вернуть , даже в договоре прописано. Сейчас готовлю документы в суд. Зачем мне страховка, если кредит списан ? Отказали. Ужас…
8 июля, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обратился в «СОГАЗ» по поводу страхования финансовых рисков — планировал защитить себя на случай потери дохода при форс‑мажоре. Решил сначала уточнить детали через чат на сайте, чтобы не тратить время на звонки.
В чате ответил оператор довольно быст…
9 июня, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
ВТБ обманным путем заставил оформить страховку Согаз ,отменить которую можно почему-то только в страховой компании.Пока полис не вступил в силу,обратились на горячую линию,Поддержка отвечает долго.полис еле нашли,помощи никакой!
В этой страховой о…
20 марта, 10:53
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Мои счета в банке ВТБ были застрахованы АО «Согаз» на сумму 100 000 в случае мошеннических действий, полис SOMLT3M-4*****36 .
Давно пользуюсь услугами данной страховой, страховала кредиты (FRVTB350-V625000******36), так же родные пользуются ДМС, ОС…
17 марта, 08:11
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Внесение изменений в полис
Проблема решена
30.12.2025 года оформлял потребительский кредит. Кредитный представитель ввел в заблуждение, что без страховки я не получу кредит, хотя обратное написано в договоре (договор я получил не сразу).
В тот же день написано обращение на сайте…
30 января, 12:57
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Между мной, Ч-ой Екатериной В., и ПАО “ВТБ” был заключен договор потребительского кредитования V625/001*-***/*92 от 25.10.2023г. При оформлении кредитного договора сотрудник втихоря подключил мне 3 страховки - Юридическая помощь, Налогия и Кадровый с…
11 ноября, 22:01
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
25.10.23 года я заключила и был заключен договор потребительского кредитования в ПАО “ВТБ” V625/001*-***/*92 от 25.10.2023г.
11.12.2023г мой договор был передан 3лицам и я узнала, что кроме При оформлении договора сотрудник банка уверил …
27 октября, 20:05
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
В банке ВТБ очень настойчиво предлагали оформить страховку Защита дохода. Для ознакомления дали прочитать бумагу с общими фразами без конкретики. На мой резонный вопрос - а где, собственно, прописаны условия страхования и признания случая страховым, …
21 октября, 07:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Брал кредит в ВТБ банке 03.09.2021, для понижения процентной ставки навязали страховку от СОГАЗа, 03.09.2024 досрочно погасил кредит.
28.04.25 подал заявление на возврат части неиспользованной страховой премии, т.к. не было ни одного страхового с…
9 июня, 19:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Благодарность Т-ву Ю. И.
2 отктября умер супруг и отец детей Б-ин А. А. 23.01.1971. Помимо психологической нагрузки на семью в следствии гибели человека была ещё и финансовая перед банком. Мы связались с банком чтобы решить вопрос с оплатой по кре…
7 июня, 09:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
10.09.2021 при оформлении кредита ВТБ, мне навязали услугу от СОГАЗА "финансовый резерв", с условием, что при досрочном погашении часть суммы можно будет вернуть (так как сумма за этот "супер финасовый резерв" была космическая просто,…
2 июня, 12:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
4 апреля 2025 года оформила кредитную карту ВТБ со страхованием жизни и здоровья заемщика, также одновременно оформила страхование от мошенничества всех счетов (в том числе дебетовой карты и вклада) от страховой компании "Согаз". Компания раб…
13 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Я был застрахован по полису Согаз финансовый резерв (страхование потребительского кредита). Через банк заявил о страховом случае, предоставил необходимые документы и в течении 5 календарных дней получил выплату. Четко и оперативно. Благодарю компанию…
25 марта, 09:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Добрый день!
Между мною и АО «СОГАЗ» был заключен договор коллективного страхования риска утраты денежных средств в результате противоправных действий третьих лиц № 2021/ 04/ 17/ 5*****78 От 16.06.2021. Страховой случай произошел 14.07.2024 Г. : Тре…
13 марта, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте. Оформляла кредит в Почта Банке в ноябре 2024г, обязали оформить страховку от АО Согаз.
Упомянули, что часть страховки могу вернуть при досрочном закрытии кредита. Кредит был закрыт 16 февраля 2025 года. Направила заявление, справку о …
2 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
При оформлении потребительского кредита в Газпромбанк, который оформил мой брат , тут же прикрепили страховая СоГас , которая взяла мало того что бешеные комиссии за страховку от 415000 тр , страховка 98000тр но как указано в договоре при потери рабо…
5 февраля, 05:25
Отзыв проверен
2 услуги
В апреле 2021 года оформляла кредит в банке , нужную сумму выдавали только при условии страховании в СОГАЗ , оформили дополнительно 2полиса страхования , "Финансовый резерв" и "Спутник здоровья ".Я была согласна тк без страхования ни один банк кредит…
30 января, 16:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
В октябре прошлого года повредил колено с разрывом связки, диагностировали повреждение ПКС и мениска, признаки импрессионного перелома медиального и латерального мышелков б/б кости, нога сгибается на 80 градусов, требуется операция.
Обратился в …
16 января, 15:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
24.08.2020 мною был взят потребительский кредит в ПАО ВТБ24, с оформление страховки (индивидуального страхования жизни и здоровья заёмщика), на период 60 месяцев, стоимость страховки была включена в тело кредита и стоимость была списана сразу.
За…
1 января, 18:55
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Взяла кредит 20 октября 2021 года на семь лет до 20 октября 2028 года. Погасила 26 ноября 2024 года. Страховка четыреста семнадцать тысяч 514 рублей. Вернули тридцать четыре тысяч 197 рублей. Обман полный. Страховка на весь срок кредита.
Я за три…
5 декабря, 17:50
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
