Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование2 услуги
, Москва
25 января, 21:31
Страховой случай
Здравствуйте, страховой случай (смерть мамы) наступил 26.07.21. 027-062-*****/18У-001-*****/21 .Были застрахованы жизнь и ипотека, квартира в Абсолют страхование (филиал г. Пермь).
05.08.21 мы обратились в страховую компанию, написали заявление и предоставили все документы. Через месяц пришло письмо из Москвы из отдела урегулирования убытков, с просьбой предоставить еще КУЧУ различных документов. Мы долго собирали все документы, но самым долгим было заключение судмедэксперта, в середине декабря все же дождались заключения и отправили весь пакет документов экспресс почтой.
Через два дня страховая пишет, что нужен еще один документ от МВД "постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела", как позже выяснилось в МВД, этот документ запрашивают сразу с заключением судмедэксперта (почему страховая компания решила поиздеваться и просить документы отдельно, очень интересный вопрос). Документ был нами получен и так же отправлен экспресс почтой под конец месяца (пришлось так же ждать этот документ, так как дело было на рассмотрении, и без дела никто нам не давал ничего).
После новогодних праздников документ сразу был у них на руках, но им все мало, 14 января написали, что от одной из больниц не пришёл ответ(выписка из медицинской карты), но так как жена работает в этой больнице, выяснилось, что запрос туда не поступал. Почему раньше никто не мог сказать про эту выписку? остаётся только догадываться. Мы сами взяли её и отправили так же экспресс почтой. На данный момент тишина.
26.01.22 будет пол года, с даты обращения в страховую компанию уже 5 с половиной месяцев, но так ничего по нашему делу не говорят, но банк торопит (банку нужны деньги). Банк уже ни один раз намекал, что заберёт квартиру, даже оценщиков отправляли. Таким темпами окажемся всей семьёй на улице с маленькими детьми, дела никому ни до кого нет. Юрист настаивает на суде, но мы все ждем, надеемся и верим. Надежда умирает последней.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва25.01.2022 22:24Надеемся, через Вас удастся добиться решения вопроса. По мере решения буду добавлять отзыв!
Абсолют Страхование26.01.2022 09:46Уважаемый user-89187009747! Выражаем глубочайшие соболезнования Вам и Вашей семье в связи со смертью мамы. Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью в самое ближайшее время. С уважением, команда "Абсолют Страхование"- Абсолют Страхование26.01.2022 17:27[quote][b]user-89187009747[/b] пишет:Надеемся, через Вас удастся добиться решения вопроса. По мере решения буду добавлять отзыв![/quote] Здравствуйте! Мы всегда с вниманием относимся к обратной связи от наших клиентов. По Вашему делу в компании была проведена проверка. По ее результатам сообщаем, что в адрес заявителя 09.08.2021г. был направлен запрос с требованием предоставления полного списка документов, необходимого для принятия решения по заявленному событию. Дополнительно для упрощения процедуры получения требуемых документов Компания от своего имени также направила запросы в лечебные учреждения. К сожалению, Компания не в силах повлиять на сроки предоставления медицинскими организациями запрошенных документов. 23.11.2021г. ООО «Абсолют Страхование» была получена судебно-медицинская экспертиза. Согласно данному документу, экспертиза была инициирована компетентными органами, в связи с этим Компания обоснованно запросила у заявителя Постановление. Справка из МВД была получена 11.01.2022г. Обращаем Ваше внимание, что в направленном заявителю 09.08.2021г.перечне документов есть пункт о необходимости предоставления амбулаторной/стационарной карты застрахованного лица за последние 10 лет, таким образом, заявитель был своевременно уведомлен. Запрашиваемые документы были получены 24.01.2022г. Срок принятия решения в соответствии с Договором страхования - 14 рабочих дней. Искренне сожалеем, что процесс принятия решения и урегулирования заявленного события затянулся. Еще раз выражаем Вам глубокие соболезнования в связи с Вашей потерей. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Пролонгация полиса
Очень хорошая страховая компания,21августа 2026 пролонгировал страховой полис в приложении Банки.ру,все просто и удобно,без подводных камней.Цена полиса приятно удивила, дешевле чем в других страховых компаниях.Буду и далее пользьзоваться услугами Аб…
1 сентября, 08:46
2 услуги
Оформление полиса
20.07.2026 года Обратилась в страховую компанию Абсолют страхование на сайте Банки.ру для оформления полиса ип.страхования имущества и страхования жизни и здоровья , заказала обратный звонок, позвонили все подробно рассказали, была удивлена на ск…
21 июля, 23:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
После досрочного погашения ипотечного кредита, оказалось что страхования компания Абсолют Страхование готова вернуть средства за неиспользованный период по полису страхования. При обращении в контакт-центр компании в феврале 2025, специалист сразу об…
14 февраля, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Брали ипотеку и естественно банк хотел страховку, конечно же банк навязал свою какую-то левую страховую за конские деньги. Но когда пришло время продлевать страховку решил поискать самостоятельно страховую, и наткнулся здесь на банки ру на эту фирму,…
11 февраля, 23:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Подбирала страхование для ипотечной квартиры. В октябре-ноябре 2025г. Выбрала страховую на банки.ру
Оформила и на недвижимость и на жизнь и здоровье. Даже получила кэшбэк. Довольна быстротой и удобством оформления онлайн. Сразу получила полис на…
26 января, 22:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился за продлением страховых полисов по ипотеке 18.11.2025. Сотрудники в офисе в городе Пермь быстро и качественно сориентировали по стоимости и условиям
Оплату произвел по ссылке
Страховой полис пришел на почту, что очень уд…
25 ноября, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обращался в страховую по поводу страхования ипотеки и страхования жизни
Было это в 03.03.2021 году, в офисе по адресу ул. Плеханова 34а
Сотрудник быстро и качественно обслужил, у меня даже вопросов не осталось, быстро пришли чеки на оплату&…
12 ноября, 18:03
2 услуги
Внесение изменений в полис
Обратился через контактный телефон на сайте абсолют страхования. Мне были даны оперативные рекомендации по процедуре внесения изменения в полис ипотечного страхования жизнь и здоровье. В течение нескольких часов после подписания заявления и направлен…
28 августа, 20:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Уже несколько лет делаю страхование в этой компании, лучшее условия на рынке что я нашел!
Страховал и ипотеку и жизнь и советовал друзьям много раз, всегда все помогают как надо!!!
Мой специалист Елена Ак- всегда на связи, всегда поможет. Специ…
31 июля, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Великолепное взаимодействие с компанией. Страхую все риски по ипотеке уже несколько лет, все время предоставляют лучшие цены, поэтому остаюсь у них. Каждый год делаю срез по 3-4 страховым и если где-то есть дешевле, то делают скидку.
Отдельное спас…
14 мая, 13:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В течение 3 лет страховала ипотеку от Банка ВТБ в данной страховой компании (полис № 001-062М-01*****/21). При наступлении страхового случая (присвоена инвалидность в феврале 2025)
14.02.2025 обратилась по электронной почте в АбсолютСтрахование, …
14 апреля, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Спасибо большое Б-й Полине С на легкое оформление полиса страхования и хорошие условия сделки. Оформляли продление страхования 27.03.25 года через сайт абсолют страхования все условия , документы и предложения получили по электронной почте.
Споко…
27 марта, 12:02
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Являюсь клиентом Абсолют-страхование порядка 5 лет. Уже оформил не один, а много ипотечных полисов, сменилось несколько страховых менеджеров. Но такого профессионального менеджера страхования вижу впервые.
Т-ва Светлана наверное самый компетентны…
17 июня, 11:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
При выборе полиса ипотечного страхования комплексом квартира+жизнь на банки.ру образец полиса компании Абсолют демонстрировался(и демонстрируется), как страхование имущества+жизни+титульное страхование. В итоге после оплаты полис сначала вообще не пр…
21 ноября, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
Огромное спасибо компании Абсолют страхование в лице Марины А-ны Ц. за отзывчивость, деликатность, профессиональный подход. Уже второй раз обращаюсь в Компанию Абсолют страхование по вопросу ипотечного страхования и страхования жизни конкретно Мари…
17 октября, 16:55
Отзыв проверен
4 услуги
Хочу сказать огромное спасибо компании Абсолют страхование в лице С-ой Анастасии и Н-ра Ирины за отзывчивость, деликатность, профессиональный подход. Уже много лет все вопросы связанные со страхованием сразу без раздумий обращаюсь в Компанию Абсолют…
27 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Абсолют страхование через банки ру. В конце мая застраховала ипотеку и жизнь, на следующий день, должна была состояться ипотечная сделка, за 3 часа до сделки Сбербанк, отменил согласованную ставку 10,9 %, и повысил до 11,9, в связи с тем что страховк…
30 июля, 18:30
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь клиентом компании с 2019 года. В начале оформляла страхование жизни. Обратилась к Л. Наталье Борисовне - Оформление прошло быстро и качественно, оперативно, что немаловажно в наше время. Сотрудник компании вежливый и грамотный. Затем оформлял…
1 января, 21:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страхуюсь уже третий год в этой компании по действующей ипотеке, т.к. брал квартиру в Абсолют Строй и в целом все устроило.
Решил брать вторую квартиру, тоже в ипотеку, сам попросил банк застраховаться в Абсолют страховании. Сотрудница страховой,…
11 февраля, 11:33
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте, страховой случай (смерть мамы) наступил 26.07.21. 027-062-*****/18У-001-*****/21 .Были застрахованы жизнь и ипотека, квартира в Абсолют страхование (филиал г. Пермь).
05.08.21 мы обратились в страховую компанию, написали заявление…
25 января, 21:31
Отзыв проверен
3 услуги
Застраховал свою ипотеку в Абсолют страховании и не пожалел! Выбирал из 5-6 других, но Абсолют понравился сразу. Специалист Т-ва Валерия оперативно ответила на все вопросы, сделала расчёт, помогла разобраться с документами и согласовать полис с Банко…
28 декабря, 18:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхуюсь уже второй год в данной компании. В прошлом году при страховании ипотеки по итогам сравнения цен во всех компаниях - мой выбор пал на Абсолют. Лучшее предложение по цене у них. Тарифы устроили, процесс оформления. Отношение сотрудников к кл…
20 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ДД всем читающим! Обратился в Абсолют страхование впервые год назад. Плачу ипотеку в ВТБ и решил, что страховка дороговато выходит в Согаз. Друзья подсказали, что можно и в других аккредитованных страховых сделать. Уточнил в банке список и промонитор…
17 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформлял страхование ипотеки в данной компании. Отличная организация, никаких очередей, быстрое обслуживание. Цена за страховой полис оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. Обслуживал меня специалист П-на Мария М., ей отдельное спасибо за …
17 декабря, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить благодарность М-ой О. Ю. за быстро и качественно проведённую работу. Я попросила сделать расчёт на ипотечное страхование по телефону, Олеся Ю. быстро ответила и сделала скидку. Ещё она - очень добрый и позитивный человек, что немаловаж…
16 декабря, 19:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
