Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Саратов (Саратовская область)
26 января, 20:38
100 пятниц на неделю... Жалоба
И так, судя по жалобам на сайте мы не одни такие.. 2017 года моя бабушка Меркулова Валентина Георгиевна брала кредит + она оформила страхования жизни. В сентябре месяца 2021 года бабушка умерла через месяц моей маме Р-ой А. Вл. позвонили страховая и сказала "вы почему не пишите заявление на ВЫПЛАТУ СТРАХОВОЙ мы вам отправили письмо уже готовое заявление осталось только заполнить" в связи обстоятельствами мама все сделала в январе 2022 года, Случай признан страховым, письмо о обращении к ним с заявлением было получено и отправлены все документы, и сказали, что всё нужно сделать до 6 месяцев, и справку от натариуса. Всё было отправлено, но теперь говорят, что нужно ждать когда пройдёт полгода. Мама единственная наследница поэтому все заверино нотариусом. Сегодня приходит маме смс о том что не хватает документов и в ТЕЧЕНИЕ 2 ДНЕЙ С НЕЙ СВЯЖУТСЯ (ВРЕМЯ ТЯНЕТЕ).
Мама позвонила сама, на что ей сказали что она рано отправила документы ведь выплаты она получит после полугода.... Но знаем, что по окончанию 6 месяцев, придётся через суд, так как не было заявление до пол года.
И так, юристы на мои письма ответили что "СТРАХОВАНИЕ И НАСЛЕДСТВО НЕ СВЯЗАНЫ МЕЖДУ СОБОЙ И РЕГУЛИРУЮТСЯ РАЗНЫМИ НОРМАМИ ПРАВ"
Получается что идёт нарушение закона с вашей стороны, ведь на вашем сайте я не нашла ни одного слова про то что все выплаты производятся после 6 месяцев....
И так во время оформления маме помогала сотрудница сбербанка которая была с такой же ситуации, НО.... НО.... ВОТ СВМОЕ ВНИМАНИЕ..... ЕЙ ВЫПЛАТИЛИ ВСЕ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ, 10 ДНЕЙ.... У НЕЁ ТОЖЕ УМЕРЛА МАМА И ТОЖЕ ОНА ПОДАВАЛА ДОКУМЕНТЫ И ВСЕ ПРИШЛО В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ, БЕЗ ОЖИДАНИЯ 6 МЕСЯЦЕВ..
ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС, ПОЧЕМУ СЕЙЧАС ЖЕ ВЫ ГОВОРИТЕ ЧТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ 6 МЕСЯЦЕВ? НА ПРОСЬБУ СОТРУДНИЦЕ ЧТО БЫ ПРИСЛАЛИ ПИСЬМО ОБ ОТКАЗЕ, СОТРУДНИЦА ПОМЕНЯЛА ТЕМУ....
ЕСЛИ Я НЕ ПРАВА, ЖДУ ОТ ВАС ЗАКОН НОМЕР И ЧАСТЬ ГДЕ ГОВОРИТСЯ ЧТО ВСЕ ВЫПЛАТЫ ТОЛЬКО ПОСЛЕ 6 МЕСЯЦЕВ...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.01.2022 10:53Господи что вы творите???? Наступил страховой случай у моей бабушки, но маме ВАША СТРАХОВАЯ НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ПРИКРЫВАЯСЬ ТЕМ ЧТО ВСЕ ВЫПЛАТЫ ПОСЛЕ 6 МЕСЯЦЕВ.... Статья 1112 "Наследство" ГК РФ. По мнению суда, сославшегося на ст. 1112 ГК РФ, по смыслу указанной статьи в состав наследства входит только не связанное с личностью наследодателя имущество, которое принадлежало ему на день открытия наследства, т.е. наследодатель должен обладать соответствующими имущественными правами и обязанностями при жизни. Социальные льготы и страховые выплаты в соответствии с действующим законодательством в состав наследственного имущества не входят.Следует признать, что с точки зрения действующего законодательства страховая сумма по договору страхования жизни не входит в состав наследства и выплачивается выгодоприобретателю в соответствии с условиями договора. Нам что в суд идти???? Почему ВЫ НЕ ПРИСЫЛЕТЕ ПИСЬМО ГДЕ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕ В ВЫПЛАТЕ? ЕСЛИ ОТКАЗА НЕ БУДЕТ, БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, И БУДЕМ РАЗГОВАРИВАТЬ ТАМ!! Выплата производится в течение 10 дней после подачи заявление!
Сбербанк страхование жизни28.01.2022 09:13Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мамы. В теме письма укажите "51036 СБСЖ". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва29.01.2022 10:30[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мамы. В теме письма укажите "51036 СБСЖ". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Всё отправила, тишина от вас до сих пор... Мне очень интересно на каком основании и по какому закону страховой случай выплачивают после 6 месяцев, если в договоре ни слова нету про наследника.
- 29.01.2022 19:30[quote][b]rogozaolchik[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мамы. В теме письма укажите "51036 СБСЖ". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер Всё отправила, тишина от вас до сих пор... Мне очень интересно на каком основании и по какому закону страховой случай выплачивают после 6 месяцев, если в договоре ни слова нету про наследника. [/quote][/quote] Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Всё проверю и вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга30.01.2022 09:30Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.- Сбербанк страхование жизни04.02.2022 16:47Здравствуйте! Мне известно, что выплата произведена. Извините за длительные сроки решения вопроса. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва04.02.2022 22:19Здравствуйте. Пишу отзыв после моей жалобы в офис. Моя жалоба состоялась в том что, после смерти моей бабушки маме не хотели выплачивать страховку. Прикрываясь тем что, должно пройти 6 месяцев и после того как вступит мама в наследство. Хотя закон говорит об обратном. После моей жилобы тут, и так же я писала на официальный сайт сбербанк страхование вопрос решен. Все решилось в течении одного дня. ТАК ЧТО ЕСЛИ У ВАС ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА, ЗВОНИТЕ И РЕШАЙТЕ ЕСЛИ КОНЕЧНО В ДОВОГОРЕ НЕ УКАЗАНО ПРО НАСЛЕДСТВА. ТОЕСТЬ ЧТО СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ ПОЛУЧИТ НАСЛЕДНИК.... Спасибо большое Е. П-ВА. Она нам очень помогла))))
Сбербанк страхование жизни04.02.2022 22:25Здравствуйте! Благодарю за ваш отзыв! Мы с коллегами рады помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер- Администратор Народного рейтинга07.02.2022 22:12К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут.
Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548).
За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн
за выплатой страховки в связи с длительным больничным.
номер договора ККСПР008 00013*****2026.
Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги .
Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые .
Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще на г…
12 сентября, 05:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки.
Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный.
Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила страхование «Удобная страховка.Длительный больничный.» в приложении Сбербанка,когда оформляла страховку на ипотеку.
И совсем забыла о ней,сейчас пришло время оформлять новый полис страхования ипотеки,в приложении Сбербанка опять же откры…
9 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию через сайт 04.09.26.
Отработали отлично! Подала документы и уже буквально минут через 15 пришёл положительный результат!
Подача заявления много времени не заняла: максимум минут 10, все было просто и понятно.
Были…
9 сентября, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Так как ипотека в Сбербанке . То страховку по ней удобно оформлять через приложение. При оформлении предложили страховку длительных больничных . Так как от орви никто не застрахован . Решил оформить . Но судьба распределилась иначе получил травму . П…
8 сентября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обращались в страховую компанию в связи с тем что заболела онкологией. И на данный момент работать не могу. Заявка на оформление страхового случая была до форменная через приложение Сбербанк онлайн. Имя сотрудника я не запомнила. Обслуживание было …
8 сентября, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте,обратился через сбербанк онлайн по страховке кредитного договора ЖЗООР00******4651 с заявлением о страховом случае 3.09.2026 ,отослал необходимые документы,4.09.2026 на счёт пришла страховая выплата,всё быстро и без проволочек и очень с…
8 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию жизни за внимательное отношение и оперативную работу по страховому случаю. После обращения сотрудники быстро приняли заявление, всё объяснили и подсказали, какие документы необходимо предоставить. На вопрос…
8 сентября, 08:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховые выплаты,Начисляют и одаривают очень быстро,👍 выплачивают тоже быстро 👍. Но как рассчитывают , сами выплаты совсем не понятно 🤷♂️ первый раз на больничном был 15 дней, получил больше чем в другой раз. после операции был 23 дня на больнично…
8 сентября, 08:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
оформилял Ипотеку ,и специалист приложил оформить Сбер страхование почитал про это очень заинтересовался так же специалист все объяснил про Сбер страхование и вот оформил все супер доволен очень )так же рекомендую друзьям и родственникам брать Сбер с…
6 сентября, 13:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
