Обманывали и кинули на деньги!!!

Обманщики! Возмущена до глубины души! Оформила автокредит «Сетелем банка»  в автосалоне «Автобан» (купила маленькую, старенькую Ниссан Микра, чтобы возить ребёнка в садик, так как являюсь матерью-одиночкой). Для получения кредита навязали мне  страховку жизни «Сбера». Клялись и божились, что ее можно будет отменить… сумма почти 60 тыс, не маленькая! Через несколько дней позвонила на горячую линию «Сбер страхования», уточнить как оформить возврат денег. Мне продиктовали пакет документов, где скачать бланк письма на отмену страховки и тд. Сделала все, как просили, заказным письмом с приложением всех копий документов. После получения ими документов, позвонила уточнить когда будут возвращены деньги- мне ответил оператор, что моя заявка на возврат рассмотрена и ( внимание) одобрена!! Деньги придут в течении недели. Жду..,ничего. Звоню опять- и тут начинается цирк! Сто раз перепроверяли мои документы, тянули время по 10 минут между фразами, всячески усложняли беседу. Наконец сказали, что деньги мне не положены по причине какой то «нулевой выкупной суммы»… выкупной суммы чего? Машины? Или моей жизни? Что за бред? На все мои вопросы оператор ответить не смогла, разговаривала абсолютно не уважительно, ссылаясь на отсутствие у неё компетентности отвечать на мои вопросы… Не смогла даже назвать собственное руководство, в адрес которого я планирую подавать в суд. В результате я смогла узнать только их Юр адрес и получила отписку на почту, о том что деньги мне не вернут ( без объяснения причин!!!), но договор страхования со мной радостно расторгнут( по моей инициативе). Откровенное кидалово! Позор!!! Хотя бы время мое не тратили…