Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Александр, Томск (Томская область)
18 апреля, 09:12

Свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы!

Добрый день!  У меня умерла мама, кредит  сбербанка был также застрахован, остаток по кредиту страховая погасила, а остальную сумму по страховому случаю должна выплатить наследнику(ам), которым являюсь я и моя сестра на законных основаниях.   Для получения страховой выплаты "Сбербанк страхование" требуют предоставить документы от нотариуса, которые не предусмотрены законодательством РФ!  "Свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы" которое запрашивает страховая компания, нотариус не может выдать, так как такого документа не существует. Как альтернативный документ страховая компания просит справку о круге наследников, но такой документ, так же не может быть выдан нотариусом, потому что получить его можно, только в тот момент, когда наследственное дело еще идёт. А так как мы с сестрой уже вступили в наследство, такая справка нам не положена. Все нотариусы к которым мы обращались, в один голос говорят, что любое свидетельство о наследстве (на жилое, не жилое, движимое, не движимое имущество) является доказательством что мы наследники, и видимо нужно обращаться в суд.  Копии свидетельств о наследстве отправлены и получены страховой. Так же со стороны страховой компании был сделан запрос нотариусу о выдаче документов выше указанных документов, на что нотариус дал официальный ответ, на основании каких норм права, законов РФ, не может выдать данные справки и свидетельства.  При в всем при этом, страховая компания постоянно шлёт письма и звонит, с напоминанием, что смерть моей мамы признана страховым случаем.... Это просто какое-то издевательство....
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    20.04.2022 11:42
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО и дату рождения мамы. В теме письма укажите "58127СБСЖ banki". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    20.04.2022 12:32
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО и дату рождения мамы. В теме письма укажите "58127СБСЖ banki". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день. Ответил.
  • Сбербанк страхование жизни
    21.04.2022 05:26
    [quote][b]user-20297866163[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО и дату рождения мамы. В теме письма укажите "58127СБСЖ banki". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день. Ответил.[/quote] Добрый день! Письмо получила, буду разбираться в ситуации. С комментарием вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.04.2022 12:20
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Александр
    Автор отзыва
    26.04.2022 12:28
    После написания отзыва 18.04.2022г, в течении нескольких часов, от СК пришло сообщение: «Уважаемый Клиент! По заявленному страховому случаю документы переданы на выплату. Денежные средства поступят на счет в течение 5-ти рабочих дней. ООО СК "Сбербанк страхование жизни». +7495-*****-50, 900 (с мобильного телефона)» на следующий день, одному из наследников ( моей сестре) средства действительно поступили на счёт. Мне до сих пор ничего не пришло. На горячей линии ничего толком объяснить не могут, только лишь говорят, что 21.04.2022г у них зарегестрирован «досыл документов», каких именно так же не поясняют. В общем очень странная работа СК…
  • Александр
    Автор отзыва
    26.04.2022 12:31
    От представителя компании Марии Александровны, так же с 21.04.2022г никаких вестей.
  • Сбербанк страхование жизни
    27.04.2022 13:44
    Добрый день! Деньги перечислили. После получения прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    28.04.2022 08:18
    Добрый день. Вопрос разрешился. Отдельное спасибо Марии Александровне и данному ресурсу banki.ru
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 00013*****2026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые . Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще на г…
12 сентября, 05:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки. Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный. Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила страхование «Удобная страховка.Длительный больничный.» в приложении Сбербанка,когда оформляла страховку на ипотеку. И совсем забыла о ней,сейчас пришло время оформлять новый полис страхования ипотеки,в приложении Сбербанка опять же откры…
9 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию через сайт 04.09.26. Отработали отлично! Подала документы и уже буквально минут через 15 пришёл положительный результат! Подача заявления много времени не заняла: максимум минут 10, все было просто и понятно. Были…
9 сентября, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Так как ипотека в Сбербанке . То страховку по ней удобно оформлять через приложение. При оформлении предложили страховку длительных больничных . Так как от орви никто не застрахован . Решил оформить . Но судьба распределилась иначе получил травму . П…
8 сентября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обращались в страховую компанию в связи с тем что заболела онкологией. И на данный момент работать не могу. Заявка на оформление страхового случая была до форменная через приложение Сбербанк онлайн. Имя сотрудника я не запомнила. Обслуживание было …
8 сентября, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте,обратился через сбербанк онлайн по страховке кредитного договора ЖЗООР00******4651 с заявлением о страховом случае 3.09.2026 ,отослал необходимые документы,4.09.2026 на счёт пришла страховая выплата,всё быстро и без проволочек и очень с…
8 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию жизни за внимательное отношение и оперативную работу по страховому случаю. После обращения сотрудники быстро приняли заявление, всё объяснили и подсказали, какие документы необходимо предоставить. На вопрос…
8 сентября, 08:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховые выплаты,Начисляют и одаривают очень быстро,👍 выплачивают тоже быстро 👍. Но как рассчитывают , сами выплаты совсем не понятно 🤷‍♂️ первый раз на больничном был 15 дней, получил больше чем в другой раз. после операции был 23 дня на больнично…
8 сентября, 08:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
оформилял Ипотеку ,и специалист приложил оформить Сбер страхование почитал про это очень заинтересовался так же специалист все объяснил про Сбер страхование и вот оформил все супер доволен очень )так же рекомендую друзьям и родственникам брать Сбер с…
6 сентября, 13:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть