Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE2 услуги
, Чита (Забайкальский край)
17 мая, 15:54
Быстрая выплата
Здравствуйте. 5 апреля 2022 года я написала заявление на выплату мне денежных средств так как срок договора страхования закончился. Номер договора *** от 27.03.2018 года. 13 мая деньги были должны поступить на мой счёт, однако этого не произошло. Позвонил мой консультант С-ва О. Б. и сообщила, что якобы изменилась форма заявления! Мне не понятно почему я узнаю об этом в последний день когда уже должна была прийти выплата? Чем консультант занимался целый месяц?! Почему я снова должна ждать месяц чтобы получить свои деньги?! За что О. Б. получает свою зарплату? Она утверждает что не работает и моим вопросом не занимается, однако специалист горячей линии эту информацию опроверг! Или это методы работы компании в целом? Мне предлагали пролонгировать вклад, однако нет никакого желания иметь что-то общего с такими "специалистами".
Прошу оперативно рассмотреть моё обращение и принять меры по своевременной выплате денежных средств. С-ва О. Б. сообщила якобы теперь у меня другой консультант, однако до сих пор со мной никто не связался! Я написала претензию 13 мая, срок ответа 10 рабочих дней. Я так понимаю на 10 день ни больше ни меньше мне ответят, и будет нужно ещё ждать неизвестно сколько?! Верните мне мои деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE17.05.2022 16:28Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.- КАПИТАЛ LIFE19.05.2022 15:45Добрый день. Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем, что документы по окончании срока действия договора в апреле нам не поступали. В связи с тем, что сотрудник на данный момент не работает в компании, какие-либо пояснения по данной ситуации предоставить мы не можем. Для решения данной проблемы мы связались с Вами 18.05.2022 по телефону и пригласили в офис компании. 19.05.2022 весь комплект документов для выплаты мы получили и передали его в ответственное подразделение. Со своей стороны мы постараемся ускорить выплату, и данный вопрос будем держать на контроле. О перечислении денежных средств мы дополнительно проинформируем в комментариях к отзыву. Ответ на Ваше обращение от 13.05.2022 мы направили 19.05.2022 на Вашу электронную почту. Приносим свои извинения за данное недоразумение. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
- КАПИТАЛ LIFE24.05.2022 09:57Добрый день. Сообщаем, что выплату по договору мы перечислили Вам 23.05.2022. Мы предприняли все возможные действия, чтобы осуществить выплату как можно быстрее. Надеемся, что наши усилия повлияли на Ваше отношение к компании. Будем благодарны, если Вы подтвердите получение денежных средств и по итогу положительно оцените работу компании, и поставите нам соответствующую оценку. Её можно указать в комментарии к отзыву или написать письмо на адрес [url=http://mailto:responses@banki.ru/]responses@banki.ru[/url].
- Автор отзыва31.05.2022 11:16Здравствуйте. Благодарю за оперативную выплату. Рада что быстро разобрались в моей ситуации, к сожалению так бывает что один сотрудник портит репутацию компании. Рада что С-ва Ольга Б. больше у вас не работает.
- Автор отзыва01.06.2022 06:28Прошу изменить мою оценку на 4, в связи с оперативным решением проблемы. Благодарю.
Администратор Народного рейтинга01.06.2022 22:02Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.06.2022 Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4 ".
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья.
В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В компании Капитал Life у меня две страховки. Обе на сына. Лечение от смертельно опасных заболеваний и накопление ему на будущее. Обратился в компанию по рекомендации знакомой. У нее такие же страховки и по одной из них был страховой случай. Все быст…
30 июня, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Начала делать накопительное страхование жизни с 18 лет, полностью довольна, по любым вопросам всегда могу обратиться к своему менеджеру, никогда не откажет, всегда вежлива и приветлива. Часто страховки выручали, нужны были деньги и как раз подходил с…
17 июня, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась я в компанию почти 8 лет назад. Страховка жизни и здоровья ребенка. Вела с первых дней меня Наталья С-на, очень грамотный специалист. В последствии она стала начальником отдела. Далее, к сожалению менеджеры менялись очень часто, были не вн…
16 июня, 17:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась я в компанию почти 8 лет назад. Страховка жизни и здоровья ребенка. Вела с первых дней меня Наталья С-на, очень грамотный специалист. В последствии она стала начальником отдела. Далее, к сожалению менеджеры менялись очень часто, были не вн…
16 июня, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В апреле 2024года я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф по адресу : г. Саранск, улица Коммунистическая, 17. Целью моего обращения было сделать страховую защиту для моего сына.
Меня встретила менеджер Ф-на Ирина. Очень грамотно проконсульт…
10 июня, 23:11
2 услуги
Оформление полиса
В конце апреля обращался в офис для консультации по страховым программам. Изначально интересовался страхованием от клеща, о компании знаю от знакомой, посоветовала менеджера Лейлу и дала номер офиса. Позвонив по телефону оперативно назначили удобное …
24 мая, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В прошлом году оформила страховку от клеща себе и своим близким. Откликнулась заинтересованность сотрудников в работе поэтому зимой оформила накопительное страхование жизни в главном офисе в Новосибирске. Оформляла мне документы С-а Алена, ответствен…
22 мая, 11:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила договор 5***0 от 31.07.2025 МАРС ритуальное страхование.
Изначально обращалась в компанию на оформление программы «Стоп Клещ», менеджер приехал на консультацию и рассказал про другие программы.
Понравилась программа тем, что есть возм…
22 мая, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в компанию по поводу страхования от укуса клеща. Специалист Виктория все очень грамотно объяснила, предложила еще несколько программ страхования. Быстрое оформление, сразу видно компетентность специалиста и не равнодушное отношение. Подучи…
21 мая, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Сотрудничаю со страховой компанией с 2018 года. Меня заинтересовала возможность застраховать свою жизнь с последующей возможностью возврата вложенных средств, а также возмещения НДФЛ от суммы вложенных средств.
Нравится, что мой страховой агент З…
21 мая, 11:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В октябре 2017 года к нам в организацию пришлиа страховой агент К-ва Е. Ф. Я оформила полис страхования жизни на своего мужа. В апреле 2018 года Елена Ф. предложила оформить полис страхования жизни и на меня, так же она рассказала о других интересных…
29 апреля, 20:23
2 услуги
Другое
За последние годы, с 2017 года, пользуюсь несколькими продуктами: пенсионная программа, накопительная страхование жизни, медицинская ММС. Когда возникает необходимость в уточнениях, пояснениях, их легко получить у менеджера. Схемы прозрачные, понятны…
26 апреля, 16:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
О том, что можно накопить денежные средства в страховой компании я узнала случайно от финансового консультанта П-ой К. В. 29 августа 2025 года я пришла в офис Капитал LIFE и заключила договор № 5043****44 «Забота о будущем: Престиж для взрослых» и те…
23 апреля, 01:14
2 услуги
Страховой случай
Очень благодарна финансовому консультанту Ч-ой Наталье за все мои 5 полисов в компании: я застраховала себя и 2 детей программами «Забота о будущем», полисом «Счастливое детство» и от клещей. Теперь я каждый день спокойна, что и деньги на будущее об…
17 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пользуюсь большим спектром продуктов от Компании КапиталЛайф. Ежегодно страхую всю семью от клещей. Есть накопительные инвест страховки для меня, родителей и ребенка. И наконец в прошлом году появилась программа Международный медицинский стандарт, гд…
16 апреля, 08:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Являюсь клиентом, довольна программами , накоплениями и защитой. Сотрудник грамотно рассказал о программах, приемуществах и оперативно оформил полис. Заключила договор на себя, супруга, родителей и детей. Спасибо за хорошую и слаженную работу. Буду р…
14 апреля, 05:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
С любовью к компании. В страховую компанию «Капитал Лайф» в 2020 году меня пригласила подруга, финансовые консультанты мне посоветовали очень много предложений, за 5 лет оформила 7 договоров страхования на себя и своих близких, это «Пенсионный капит…
14 января, 06:35
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Работаю с компанией Капитал лайф уже 5 лет, оформила в 2020 году договор № 5***4 по программе Престиж. Представителем компании для меня является Екатерина Л-а. У нее я всегда получаю четкие и детальные консультации по всем моим вопросам, что безуслов…
16 декабря, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)) обратилась в компа…
26 сентября, 13:03
2 услуги
Страховой случай
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025.
Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж
для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50).
Хочу отмети…
31 января, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевре…
28 января, 21:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
