Где эта загадочная "таблица выплат"?

"Выплата даже в случае мелких травм", так написано на сайте Райффайзен лайф во вкладке с описанием пакета Защита от несчастного случая. Месяц назад я получила сотрясение мозга, после чего оказалась неработоспособной на некоторое время, написала заявление в надежде хотя бы на маленькую поддержку от страховой - на что получила вот такой ответ:<< В соответствии с определением, изложенным в Полисных условиях, под Постоянной частичнойутратой трудоспособности понимаются Телесные повреждения, описанные в таблице выплат,являющейся неотъемлемой частью Полисных условий, и официально установленные и признанные постоянными, т.е. которые будут длиться на протяжении всей оставшейся жизни Застрахованного лица.Согласно предоставленным медицинским документам, Вам был поставлен диагноз: Сотрясениеголовного мозга, ушиб мягких тканей затылочной области. Указанные повреждения не привели к нетрудоспособности на протяжении всей оставшейся жизни отсутствуют в Таблице выплат, являющейся неотъемлемой частью Полисных условий. Таким образом, на основании вышеизложенного, событие не является страховым случаем >>Вот такой вот сюрприз! Не стоит даже пытаться объяснять страховой насколько и в какой форме сотрясение может быть с вами на всю жизнь. Кстати, бумажного договора о страховании не дают, страховой полис отображается только в приложении, но когда нажимаешь на него, чтобы ознакомиться с условиями - приложение выдаёт ошибку, получается, что с документами не ознакомиться никак и нигде, примерно месяц назад я писала в чат тех поддержки по этому поводу, на что мне дали номер обращения и больше ничего не ответили. Всë это очень подозрительно, непрозрачно и совершенно ненадëжно, не рекомендую.