Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование2 услуги
Санкт-Петербург
27 мая, 19:36
Сберстрахование не отдаёт деньги за страховку
4 мая по адресу б-р Новаторов, 98, Санкт-Петербург, 19821 написал заявление на возврат страховки. сказали ожидать 10 рабочих дней.ждал.далее 5 мая пришла смс о том, что мое обращение зарегистрировано и в срок 10 рабочих дней вернут деньги.
10 дней прошло и никакого уведомления и поступлений на мою карту не оказалось. далее 11 мая пришла еще одна смс о том, что мое обращение зарегистрировано и что срок 10 рабочих дней. оставлял обращение 4 мая номер 220504-0029-368100 - ответа ноль.
22 мая я позвонил в страховую, написал им письмо, а они ответили, что ожидайте мы подготовим ответ и... молчание уже больше недели. неделю готовите ответ? также было создано второе обращение 220522-0381-845100 , где мне обещали ответить до 4 июня , хотя зачем ждать, если срок возврата денежных средств уже закончился и что теперь пойдем обрушать ваш рейтинг на сайте банки.ру, а также сторонних ресурсах , так как выпринудительно не отдайте деньги и не выполняете свои обязательства. кто лично виноват не знаю, но мне это очень не нравится.
с начала моего первого обращение прошло 16 рабочих дней и ни ответа ни привета. прошу разобраться в ситуации.по поводу самих полисов.покупка была сделана в Мегафон, так как хотел застраховать технику для семьи. но планы поменялись
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.05.2022 19:37было куплено два полиса 1 - Полис БУ Быт Техники 20000 номер полиса 12TBN******30 2 - Полис Защита БУ моб оборудование 30000 номер полиса 12MFNLI****31 покупка была сделана 29,04,2022 прошу решить проблему и вернуть мои деньги.
- Автор отзыва27.05.2022 19:39Надеюсь сбер сделает все правильно, чтобы я получил свои деньги, а также получить дополнительный действительно полезный бонус в качестве компенсации
СберСтрахование27.05.2022 19:52Добрый день! Уже занимаюсь вашим вопросом. Как только появится информация, напишу. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва27.05.2022 19:58[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Уже занимаюсь вашим вопросом. Как только появится информация, напишу. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все скриншоты могу направить вам на почту, где меня просто игнорят
Администратор Народного рейтинга31.05.2022 23:38[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=663108]sopran4ik[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по вашей ситуации.- Автор отзыва31.05.2022 23:40[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=663108]sopran4ik[/url], давайте дождемся окончательного ответа[/quote] Настоящим сообщаем, что полис страхования 12TBNLI0***30 расторгнут. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение пяти рабочих дней по платежному поручению № 98525, на указанные реквизиты в заявлении.
- Администратор Народного рейтинга17.08.2022 22:51Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- СберСтрахование21.08.2022 07:32Добрый день! Знаю, что коллеги вам звонили и вы сообщили, что вопрос не актуален. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим классным опытом оформления страховки от укусов клещей. Решила заранее обезопасить себя от неприятной ситуации. Сначала решила обратиться в поддержку Сбербанка, в приложении Сбербанк зашла в чат с оператором, попросила бота соеди…
19 сентября, 11:34
3 услуги
Другое
Я оформляю полис в этой страховой уже не первый год: всё привычно, удобно, никаких сюрпризов. Но в этот раз столкнулась с типичной бытовой проблемой — совершенно вылетело из головы, когда именно заканчивается действие договора. Вроде бы мелочь, а без…
18 сентября, 21:29
2 услуги
Оформление полиса
Полис 010EP27****3799. Оформлял полис "Спортивная защита" для Сына. Он уже шестой год занимается футболом - вратарь. Когда стали ездить на областные соревнования, то обязательным условием участия в них - это страховка ребёнка. Уже не перв…
8 сентября, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Полис страхования защита от клеща. Номер договора 007WS47****3745.
Удобное оформление полиса в приложении Сбера. Все понятно и просто. Там же, в приложении можно заявить о страховом случае. В полис входит : оплата медицинской помощи, удаление и исс…
14 августа, 19:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Очень интересные условия и стоимость по страховым продуктам сбер страхования особенное в момент акций и скидок. Оформление очень выгодное когда страхуешь от трех продуктов страхования. Оплата онлайн. Франшиза минимальная по срокам. И самое главное ус…
12 августа, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Застрахована по страховке Сберстрахование (Защита+). Отличный сервис и страховая компания. Страховой случай - перелом. Через приложение Сберстрахование оформила страховой случай, подгрузила документы(все просто и понятно сделано)15.05.2026. На следую…
6 августа, 18:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Сбер Страхование. В октябре 2025 г. я о офисе Сбера приобрёл сразу два полиса страховки — от защита на любой случай и защита квартиры.
Оформили быстро, всё объяснили и ещё дали скидку. В общем меня всё по…
1 августа, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте!
Я делаю в сбербанке, страховку от травм каждый год.
Я инвалид 2 группы.
Живу на пенсию, не работаю.
Страховка выручает, так как пенсия маленькая.
Ломала руку, ногу, рёбра.
Лекарства, мази дорогие.
Два года назад была ног…
28 марта, 22:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
2 страховых случая за год
01.01.2025 и 6.11.2025 года
Обращалась по страховым случаям через сайт и приложение.
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентны, перечень документов понятный, не требуют лишнего. Проверка случаев прошла мен…
11 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
007WS4700****44
Страховая Сбер
Защита на любой случай
Страховка понравилась. Очень удобно, всем советую
14.11.2025 оформление страховки
25 ноября, 12:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Получила травму, очень быстро рассмотрели обращение и произвели выплату. Передом мизинца на ноге. Очень оперативное реагирование и понятный клиентский путь. Достаточно выложить фото заключения врача с синей печатью клиники и выплату быстро произвели.…
21 ноября, 09:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Оформление полиса защиты дома заняло не более 10 мин. Полис прислали на электронную почту. Сомнений в выборе компании у меня не возникло. Вопросы решаются в компании быстро и оперативно. Очень понравилась лояльность в оплате.
Я выбрала оплачивать …
29 октября, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Очень удобное приложение Сбер страхование. Несложно установить, быстро зарегистрироваться через СберID. Оформить страховку: жизнь, здоровье, имущество, финансы, ОСАГО, заявить о страховом событии, назначить выгодоприобретателя - всё это можно сделать…
16 октября, 09:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию за возможность оформить страховку на всю семью в одном полисе. Весной 2025 года, перед началом лета я решила зарегистрироваться от укуса клещей, ведь их очень много. Найти услугу по оформлению данной страх…
7 сентября, 00:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Защита на любой случай
007WS47****6025
28.05.2025
Оформила программу через сбербанк онлайн быстро и удобно, также включила в программу мужа, ещё и скидку получила 30% (очень притный бонус). Действие программы по всей стране, что очень удобно.
Удобн…
31 августа, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Мне пришлось обратиться в Сберстрахование по страховому событию (травма+временная нетрудоспособность). Полис Защита от травм 010WS68****1621, заявление подавала на выплату через приложение Сберстрахование. Сервис работает отлично, честно сказать…
22 июля, 18:03
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке.
Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Супер удобно оформлять и подавать информацию о страховом случае. Не пожалела, что оформила в 2024 году свой полис 0***6 именно в сбере.
В этом году удар молнии повредил в деревенском доме газовый котёл и камеру наружного наблюдения. Приложили онла…
29 июня, 13:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Очень понравилось как оформил полис: «Защита в пути» и «Мультиполис» для нового авто.
Сотрудник Сбер Страхования приехал в салон и все подробно рассказал + научил пользоваться личным кабинетом.
ЛК - очень удобный и информативный, все делается…
23 июня, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Через приложение оформил полис страхования.
Легко, просто, доступно. Минимум сведений о застрахованных.
Полис пришёл на эл почту через минуты. Правда начинает действовать полис через 7 дней. Но ничего, подождем) есть пока действующий полис на эт…
27 мая, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратился застраховать себя и семью от клещей . Сбер страхование самое нормальное страхование , быстро не дорого и всё просто . советую всем. Все классно советую всем.
14 мая, 20:06
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки.
Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Это было в городе, 2024г.
Обращалась в страховую когда укусил клещ, делала все через приложение, очно ни куда не обращалась, врачи сами приехали и сделали все необходимое.
Эмоции только положительные от данного сервиса.
В Сбербанке очень мн…
9 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Наступил страховой случай 26.01.2025 года, каталась на коньках и пала, обратились в травмопункт, перелом руки.
Зашла на сайт сберсьрахования, чтобы узнать как сообщить о страховое случае, на сайте была вся подробная информация, следуя инструкциям …
28 февраля, 04:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
