Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование жизни
, Брянск (Брянская область)
27 мая, 23:01

Отказ в исследованиях

Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я обратилась через полис ДМС к неврологу по поводу острой боли в поясничной области, отдающей в ногу. Невролог, проведя осмотр, уточнила, что для установления точного диагноза и назначения лечения, необходимо провести 2 исследования: МРТ пояснично- крестцового отдела позвоночника и ЭНМГ нижних конечностей. В медицинском заключении указала, что 2 года назад была проведена операция по удалению грыжи, позвоночника, но без исследований невозможно утверждать, что причина были как-то с эти связана. Ведь до этого момента острых болей не было, и я не обращалась за помощью. Да и локация болей до операции и сейчас отличаются. Ранее лечащий врач не давал рекомендаций по проведению МРТ в динамике, поэтому ранее это исследование не проводилось. Прошу объяснить, почему ваш специалист сделал вывод, что исследование МРТ назначено с целью динамического послеоперационного наблюдения? И отказал в проведении исследований МРТ.  Учитывая, что невролог, при одном осмотре, таких заключений не делал, а ваш " специалист", не видя пациента, сделал такое заключение. По поводу второго исследования - ЭНМГ нижних конечностей, вообще решение еще не принято. Благодаря Вам, я почти 2 недели с острой болью и не могу дождаться диагноза и назначенного лечения. Медицинское заключение прилагаю и прошу в самое ближайшее время решить мой вопрос.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование жизни
    31.05.2022 10:11
    Уважаемый user-55068195480! Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву, оставленному на сайте и искренне сожалеем о возникших у Вас негативных впечатлениях. Развернутая информация по вашему обращению направлена Вам на электронную почту. Благодарим Вас за оставленный отзыв, так как подобная информация позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию. Надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.06.2022 00:24
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, вы получили ответ страховой компании? Если да, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию полученного ответа (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 20.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Оформление полиса
Никому категорически не рекомендую сотрудничать с этой страховой компанией. Других компаниях любую страховую полис получите течение 10 минут максимум. Только в Zette надо ждать трёх рабочих дней. Что за бред. Звонишь в поддержку там одно и то же …
29 марта, 18:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Добрый день. В марте месяце попала в ДТП с Яндекс-Такси , после ДТП забрала скорая так как была травма головы (сотрясение головного мозга), ушиб глазного яблока , коньюктевитное кровоизлияние двух глазных яблок , изменение зрачка ... В общем пострад…
23 декабря, 12:28
Отзыв проверен
Другое
До слез обидно. Я нахожусь в командировке, поэтому обращение не в городе, где прикреплена. у меня острая зубная боль. Записали к врачу, зуб 17, глубокий пульпит. Добавлю, что ранее (месяц до этого) мне его пытались вылечить, но после он продолжил бол…
31 октября, 22:01
Отзыв проверен
Другое
Добрый день! Сотрудникам моей компании пришли полисы, а мне - нет. Техподдержка не отвечает. Я болею, но не могу записаться к врачу, т.к. полис мне не присылают. Папку "спам" я проверяла, ничего нет! Обслуживанием крайне недовольна. Когда я получу мо…
25 сентября, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Днем 21.09 Обратилась на горячую линию , попросила записать в ближайшую запись к терапевту или гастроэнтерологу .озвучила жалобы- сильная боль в области печени, чувство распирания  в онлайн кабинете отобразилось что меня записали . В 3 ночи позв…
23 сентября, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
17.07.2024 я обратилась к аллергологу в остром состоянии - после пребывания на природе у меня развилась сильная аллергическая реакция (высыпания по телу, отеки, зуд, отекли даже уши). Мне потребовалось 3 внутривенных инъекции дексаметазона, и далее 2…
18 сентября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Нансадось все с того, что нашу компанию прикрепили к данной страховой по ДМС. На секунду это было в феврале месяце. К сожалению, пришлось обратится к врачу в понедельник и тут начался цирк на колесах. В приложении зарегистрироваться невозможно, т…
24 апреля, 14:08
Отзыв проверен
Другое
Ужасная страховая компания. Дерут с организации не малые деньги. В итоге супруг прошел узи сердца. Врач кардиолог сказала что много проблем с сердцем необходимо сдать анализы и консультация кардиохирурга. Данная контора отказалась оплачивать все что …
30 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я обратилась через полис ДМС к неврологу по поводу острой боли в поясничной области, отдающей в ногу. Невролог, проведя осмотр, уточнила, что для установления точного диагноза и назначения лечен…
27 мая, 23:01
Не влияет на рейтинг
Другое
После перенесенного SARS-CoV-2 у меня возникли осложнения в виде не проходящего острого риносинусита. В ходе осмотров отоларинголога, проведения рентгенографии околоносовых пазух врачом, кроме прочих мероприятий, были назначены манипуляции в виде пр…
29 июня, 19:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Корпоративный ДМС не плох. Согласования порой проходят со скрипом, но терпимо. Иногда приходится долго бодаться за свою правоту. За это и снижена оценка. Но тем не менее, полис покрывает очень много исследований. В том числе - узи, мрт, рентген и мас…
9 мая, 17:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Отзыв о ДМС от [b]Альянс Жизнь[/b] До этого работодатель заключал договор с другими компаниями и...возможно были еще компании, но я даже и не помню их, буду сравнивать с этими двумя. Сравнивать...а в общем-то сравнивать то и нечего, [b]Альянс -…
25 ноября, 20:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день! СК Альянс Жизнь демонстрирует ужасное отношение к своим клиентам. Я являюсь клиентом компании Альянс Жизнь по линии добровольного медицинского страхования.У меня возникла потребность получить в результаты обследования, которые я дел…
26 апреля, 22:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть