Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниПроблема решена
Анна, Москва
18 июля, 11:11
Нарушение сроков рассмотрения
Отвратительная страховая компания. Чтобы получить деньги, надо пройти 100 кругов ада. Мало того, что требуют предоставления документов, которые в силу закона не выдают 3-м лицам, так еще потом все эти документы и теряют.
И чтобы выяснить почему не выплачивают деньги в течение 10 дней-надо звонить и узнавать самостоятельно, что оказывается им не дошли документы. После этого они регистрируют обращение (только когда ты сам обратился и выяснил почему тебе не звонят), которое рассматривается больше месяца, а они все продолжают продлевать сроки (уже 1,5 месяца), причем моей вины в потере документов нет, прекрасно видно, что я их предоставила, копии в страховую компанию дошли.
В общем делается все, чтобы деньги не выплачивать.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни18.07.2022 11:43Здравствуйте! Хочу во всем разобраться. Пришлите, пожалуйста, на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения, контактный номер телефона застрахованного лица и номер полиса. Будет хорошо, если опишите подробности. В теме письма укажите "62189 СБСЖ". С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга23.07.2022 11:50Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. Автор, вы пишете: "Мало того, что требуют предоставления документов, которые в силу закона не выдают 3-м лицам, так еще потом все эти документы и теряют",- расскажите о ситуации подробнее, о каких документах идет речь, когда их направили в СК?
Сбербанк страхование жизни25.07.2022 13:22Здравствуйте! Страховая компания перевела вам деньги. Проверить это можно в выписке по счету в Сбербанк Онлайн. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер- АннаАвтор отзыва26.07.2022 18:03Выписка из медицинской карты за 5 лет, которую не выдают 3-м лицам в силу определения КС РФ (медицинская тайна). Кроме того, причина смерти никак не связана с заболеваниями за предшествующие годы, однако без неё отказывались рассматривать страховой случай. А потерян был оригинал нотариальной справки о круге наследников. Но после всех моих жалоб спустя 1,5 месяца он неожиданно нашёлся в страховой компании.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Я обращался по страховому случаю город Дивноморск 10.08.2024. Но мне сказали логистики нет .
Не рекомендую .
Ждал ответа как мне окажут помощь , но не дождался.после двух часов сам добрался в больницу Геленджик
Не рекомендую
С начал золотые горы о…
15 сентября, 21:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Другое
Страховой случай
Страховой случай был с 08.08.2026 по 31.08 , очень удобно стало подавать заявление ,раньше была подключена немного другая , и по ошибке сотрудником банка в разговоре она посоветовала мне ее отключить , и подключить сново я не смогла эту страховку , н…
14 сентября, 15:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут.
Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась, по снятию ограничения
Сотрудник был очень добрый спасибо большое ему за решения моей проблемы.
Мне очень понравилось один раз обратилась а мне нагрубили, а тут такой сотрудник спасибо большое ему ещё раз мне понравилось обслуживание)))…
13 сентября, 08:39
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Не первый год оформляю ипотечное страхование жизни в «СберСтраховании»: быстро, понятно, без лишних действий. В этом году так же решил продлить свой полис через приложение Сбер страхование! Все прошло бысто и без проблем! Полис ЗЗСБОЛ84*****4376 сам …
13 сентября, 07:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548).
За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн
за выплатой страховки в связи с длительным больничным.
номер договора ККСПР008 00013*****2026.
Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги .
Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратился в страховую через приложение сбербанк онлайн номер договора змефр106******7269 08.09.2026, а 10.09.2026 уже выплатили деньги по страховому случаю быстро и оперативно, рекомендую эту страховую компанию очень понравилось, всё рассказали и об…
12 сентября, 10:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
5 лет назад оформляли ипотеку на дачу, сумма небольшая 300 тысяч, ипотеку закрыли раньше срока, но страховка действовала и после погашения, до февраля 2027 года.
При этом так получилось, что страховки оказалось две, видимо при напоминании о страх…
12 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые .
Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще на г…
12 сентября, 05:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки.
Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный.
Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по страховому случаю. Номер договора ЗЗСБОЛ 544******0239. Ипотечное страхование жизни
Обратился 4 сентября ночью в приложении сбербанк онлайн, а выплата пришла в понедельник 7 сентября в 10 вечера. Для выплаты было …
9 сентября, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила страхование «Удобная страховка.Длительный больничный.» в приложении Сбербанка,когда оформляла страховку на ипотеку.
И совсем забыла о ней,сейчас пришло время оформлять новый полис страхования ипотеки,в приложении Сбербанка опять же откры…
9 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
