Договор страхования жизни - обман, потерянные деньги

Добрый день! Прошу прислать на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма, пожалуйста, укажите "65108 СБСЖ [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". Я все проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Со стороны страховой ошибок не нашла. После оформления договора вам звонили коллеги, и вы сообщили, что знаете все условия. При досрочном прекращении договора страхования в соответствии с п. 7.1.1 и п. 7.1.2 настоящих правил страхования, а также в иных случаях, если предусмотрены страховым полисом, страховщик выплачивает страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. При этом страховая премия не возвращается. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ, но мой вопрос не по выкупной сумме, а почему после перевода полиса СЖ в "оплаченный" Мне будет выплачена сумма в два раза меньше внесённой? Кода менеджеры меня уверяли, что в этом случае без финансовых потерь? При заключении договора на этом был сделан акцент, что так можно и деньги вернутся в полном объеме?

В декабре 2020 года я заключила договор накопительного СЖ, менеджер уверяла меня, что это оч выгодная программа. Договор был заключен сроком на 10 лет, но меня проинформировали , что после внесённых 2х платежей можно будет изменить срок договора, сумму, ну а если возникнет необходимость, то всегда можно перевести договор в статус "оплаченный" и забрать полностью внесённые мною денежные средства. Единственной оговоркой было, что деньги должны в этом случае в течение 5 лет пролежать на счёте что бы обойтись без финансовых потерь. Ежегодная сумма платежа по договору составляет 154 481 руб. На сегодняшний день у меня нет возможности внести такую сумму и менеджер предложил написать заявление о переводе договора в статус "оплаченный".  Получив дополнительное соглашение в п.1.4 " страховые риски" меня смутила сумма 177 687 руб, но менеджер мне объяснил, что эта сумма выплачивается при уходе из жизни, а так в доп соглашении в п.1.5 указано, что размер страховых взносов равен 308 962 руб ( т.е внесённые мною два платежа) и в п. 1.8 указано , что страховая премия 0.000% , то можно не переживать, вернётся полность уплаченная мною сумма и даже будут начислены %, единственное условие, что снять не раньше января 2026 года, либо снятие по таблице выкупных сумм, что мне совсем не выгодно. При мне позвонил в страховую компанию, сказал , что все переспросил для моего спокойствия, можно не переживать и подписывать. Получив столь оптимистичный ответ, я не задумываясь подписала доп соглашение. Но какого было мое удивление, вчера я позвонила на 900, уточнить почему не меняется информация в ЛК и сотрудник мне сказала, что это не так! Согласно подписанному мной доп соглашению я получу только 177 687 руб. Я сразу позвонила менеджеру, который продолжает меня уверять, что это не так, что вернётся полностью внесённая сумма = 308 962руб. Я ещё раз перезвонила на 900, с тем же вопросом, меня уверяют, что вернётся только 177 687 руб.  Так где же правда? Для меня это очень существенная сумма! Зачем же обманывать клиентов при продаже столь дорогостоящего продукта? Почему некомпетентность сотрудников СБ должна отражаться на клиентах?  Просьба разобраться в сложившейся ситуации и разъяснить мне какая же сумма подлежит к возврату?

Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес офиса и дату посещения отделения. В теме письма укажите "65609 [url=http://banki.ru/]С[/url]БСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Спасибо, письмо получила. Проверю работу коллег и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.

[quote][b]user-96199801633[/b] пишет:В декабре 2020 года я заключила договор накопительного СЖ, менеджер уверяла меня, что это оч выгодная программа. Договор был заключен сроком на 10 лет, но меня проинформировали , что после внесённых 2х платежей можно будет изменить срок договора, сумму, ну а если возникнет необходимость, то всегда можно перевести договор в статус "оплаченный" и забрать полностью внесённые мною денежные средства. Единственной оговоркой было, что деньги должны в этом случае в течение 5 лет пролежать на счёте что бы обойтись без финансовых потерь. Ежегодная сумма платежа по договору составляет 154 481 руб. На сегодняшний день у меня нет возможности внести такую сумму и менеджер предложил написать заявление о переводе договора в статус "оплаченный".  Получив дополнительное соглашение в п.1.4 " страховые риски" меня смутила сумма 177 687 руб, но менеджер мне объяснил, что эта сумма выплачивается при уходе из жизни, а так в доп соглашении в п.1.5 указано, что размер страховых взносов равен 308 962 руб ( т.е внесённые мною два платежа) и в п. 1.8 указано , что страховая премия 0.000% , то можно не переживать, вернётся полность уплаченная мною сумма и даже будут начислены %, единственное условие, что снять не раньше января 2026 года, либо снятие по таблице выкупных сумм, что мне совсем не выгодно. При мне позвонил в страховую компанию, сказал , что все переспросил для моего спокойствия, можно не переживать и подписывать. Получив столь оптимистичный ответ, я не задумываясь подписала доп соглашение. Но какого было мое удивление, вчера я позвонила на 900, уточнить почему не меняется информация в ЛК и сотрудник мне сказала, что это не так! Согласно подписанному мной доп соглашению я получу только 177 687 руб. Я сразу позвонила менеджеру, который продолжает меня уверять, что это не так, что вернётся полностью внесённая сумма = 308 962руб. Я ещё раз перезвонила на 900, с тем же вопросом, меня уверяют, что вернётся только 177 687 руб.  Так где же правда? Для меня это очень существенная сумма! Зачем же обманывать клиентов при продаже столь дорогостоящего продукта? Почему некомпетентность сотрудников СБ должна отражаться на клиентах?  Просьба разобраться в сложившейся ситуации и разъяснить мне какая же сумма подлежит к возврату?[/quote] Здравствуйте!   При оформлении договора страхования вы ознакомились со всеми условиями, в том числе с таблицей выкупных сумм при досрочном прекращении договора. При досрочном прекращении договора страхования страховщик выплачивает выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. В работе коллег нашла ошибки. Вас неверно проинформировали в части размера выплаты после внесения изменений в договор по дополнительному соглашению. Мы готовы отменить акцепт дополнительного соглашения. Для этого вам нужно направить в СК «Сбербанк страхование жизни» заявление в свободной форме. При отмене акцепта договор будет действовать на прежних условиях. Подробный ответ отправила вам на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за отзыв! Так как договор оформляли сотрудники банка оценку снимаем. 09.01.2023 с учетом комментария 25.11.2022 в 12:55 возвращаем оценку и засчитываем.