Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
, Екатеринбург (Свердловская область)
2 ноября, 07:52
Накопительное страхование жизни
Всем добрый день. Хочу сообщить о некорректной консультации менеджера при оформлении договора накопительного страхования жизни. При оформлении мне менеджер сказала, что договор можно закрыть будет досрочно без потерь. Сам продукт в принципе был интересен, но я вышел на пенсию (сейчас не работаю) плюс ребенок инвалид, и нет фин. возможности делать очередные взносы, все подтверждающие документы я направлял в страховую компанию в сентябре 2022. Больше месяца компания Сбербанк Страхование жизни молчала пока я не начал угрожать судом, чтобы мне предоставили ответ.
Сотрудник колл центра сообщил, что мне было направлено письмо почтой России с ответом. Электронно отправить отказывались, пока я снова не начал угрожать судом. В ответе прислали отказ в закрытии договора на индивидуальных условиях и выплаты ни какой не будет за досрочное расторжение. Суммарно внес в программа более 80 тыс. И с пенсией в 14700 р. продолжать делать взносы я не могу. Менеджер в Сбербанке уверяла что договор можно расторгнуть без потерь.
В связи с выше изложенным прошу в досудебном порядке решить этот вопрос и вернуть ранее внесенные средства, так как менеджер в Сбербанке дезинформировала меня.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни02.11.2022 12:05Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «67738 Banki.ru». Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- 02.11.2022 17:09Добрый день. Вы из какого города? А попробуйте написать в местное СМИ. В Москве 14 октября 2022 года вышел номер газеты Метро, там про такую же схему с банком Открытие рассказали.
- Сбербанк страхование жизни02.11.2022 18:19Письмо получила, спасибо! Все проверю и вернусь к вам. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.11.2022 10:56Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 21.12.2022 Идем навстречу пожеланию автора, с учетом дополнительной информации засчитываем оценку 5.- Сбербанк страхование жизни09.11.2022 12:17Здравствуйте! В индивидуальном порядке вам выпущено дополнительное соглашение на возврат взносов. Данное соглашение передано вашему клиентскому менеджеру. После получения подписанного соглашения, выплата будет осуществлена в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва21.11.2022 15:54Добрый вечер! Хочу поделиться радостной новостью, мой вопрос решен положительно: мне выплатили мои взносы! Особо хочу отметить менеджера Марию Александрову, она внимательно и доброжелательно отнеслась к моей ситуации , вникла в суть проблемы и помогла решить ее положительно. Большое ей спасибо и всем тем кто помог мне положительно решить мой вопрос! ❤️
- Автор отзыва21.11.2022 15:59Хочу поставить оценку всем кто принимал участие в решении моего вопроса : 5
- Администратор Народного рейтинга29.11.2022 09:07[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=11817523]user-284311817523[/url], на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. (персональные данные можно замаскировать).
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут.
Брали потребительский кредит, куда входила страховка,…
13 сентября, 10:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 0000016548).
За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевания. …
12 сентября, 17:25
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн
за выплатой страховки в связи с длительным больничным.
номер договора ККСПР008 0001325373072026.
Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги .
Не нужно ходить…
12 сентября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые .
Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще на г…
12 сентября, 05:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки.
Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный.
Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила страхование «Удобная страховка.Длительный больничный.» в приложении Сбербанка,когда оформляла страховку на ипотеку.
И совсем забыла о ней,сейчас пришло время оформлять новый полис страхования ипотеки,в приложении Сбербанка опять же откры…
9 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию через сайт 04.09.26.
Отработали отлично! Подала документы и уже буквально минут через 15 пришёл положительный результат!
Подача заявления много времени не заняла: максимум минут 10, все было просто и понятно.
Были…
9 сентября, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Так как ипотека в Сбербанке . То страховку по ней удобно оформлять через приложение. При оформлении предложили страховку длительных больничных . Так как от орви никто не застрахован . Решил оформить . Но судьба распределилась иначе получил травму . П…
8 сентября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обращались в страховую компанию в связи с тем что заболела онкологией. И на данный момент работать не могу. Заявка на оформление страхового случая была до форменная через приложение Сбербанк онлайн. Имя сотрудника я не запомнила. Обслуживание было …
8 сентября, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте,обратился через сбербанк онлайн по страховке кредитного договора ЖЗООР00******4651 с заявлением о страховом случае 3.09.2026 ,отослал необходимые документы,4.09.2026 на счёт пришла страховая выплата,всё быстро и без проволочек и очень с…
8 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию жизни за внимательное отношение и оперативную работу по страховому случаю. После обращения сотрудники быстро приняли заявление, всё объяснили и подсказали, какие документы необходимо предоставить. На вопрос…
8 сентября, 08:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховые выплаты,Начисляют и одаривают очень быстро,👍 выплачивают тоже быстро 👍. Но как рассчитывают , сами выплаты совсем не понятно 🤷♂️ первый раз на больничном был 15 дней, получил больше чем в другой раз. после операции был 23 дня на больнично…
8 сентября, 08:19
2 услуги
Оформление полиса
оформилял Ипотеку ,и специалист приложил оформить Сбер страхование почитал про это очень заинтересовался так же специалист все объяснил про Сбер страхование и вот оформил все супер доволен очень )так же рекомендую друзьям и родственникам брать Сбер с…
6 сентября, 13:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась за страховой выплатой после травмы. Документы сдала в офис Сбербанка. Приняли очень быстро и вежливо. Потребовалась только выписка из травмпункта, сделанная специально доя обращения в страховую ( хотя на сайте компании указана целая куча н…
5 сентября, 20:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале 2025 года позвонили из страховой компании, предложили заключить договор страхования жизни и здоровья по ипотечному договору Сбербанка на очень выгодных условиях. Предложили самую минимальную страховую премию среди страховых компаний и расшир…
5 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Все больничные оплачены вовремя , а последний, так и вовсе , только ночью данные отправил , а утром деньги были уже на счету !
5 сентября, 06:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил инвалидность имея ипотечный кредит. Обратился в страховую через сбер онлайн. Приложил документы из списка . на следующий день страховая начала работу над обращением. Через сберонлай в чате уточнил интересующие меня вопросы у оператора- был да…
4 сентября, 12:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
