Затягивание сроков по страховым выплатам

На данное время у меня действует 3 страховых договора с СК "Сбербанк страхование жизни ".   07.06.22 поступил в краевую клиническую больницу с клиническим диагнозом "травматическое субарахноидальное кровоизлияние,ОЧМТ,ушиб головного мозга,острая субдуральная гематома". Находился под наблюдением. 15.06.22 путём хирургического вмешательства гематому удалили, после чего начались осложнения, из за чего до сих пор нахожусь на больничном по месту жительства у невролога. В связи с наступлением страхового случая решил обратиться в страховую компанию. Собрал все необходимые документы, отправил через офис Сбербанка, неоднократно и в полном объёме.  И началось......7кругов ада....... Постоянно звонят и говорят , что им всегда что-то не хватает. При последнем звонке просили последний закрытый листок нетрудоспособности со словом "к труду". Так вот, объясняю, что от 07.06.22 по настоящее время прошло более 150 дней,  а по условиям договора, выплата осуществляется не более 122 дней. Зачем вам слово "к труду", может я ещё 150 дней буду находиться на больничном??? Зачем вам повторно нужна выписка из мед карты от 07.06.22? Зачем вам нужна первоначальная дата по установлению диагноза "острый шейный остеохондроз "? Остеохондроз как то влияет на диагноз "черепно-мозговая травма,ушиб головного мозга"? Объясните мне пожалуйста, может я чего-то не понимаю... Следующий мой шаг - это досудебная претензия.