Осторожно, Страхование жизни или грязные игры?

Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

Мария, объясните, как Вы проверяете отзывы? Вы просматриваете и прослушиваете видео и аудио записи устных консультаций? Они у Вас есть? Набиуллина ещё в марте 2017 года в информационном письме писала о предоставлении полной информации о всех финансовых рисках под аудио и видео запись! Вы в курсе этого? Кому мешали бы аудио и видео записи - Вы могли бы сами посмотреть и послушать. А Вы пишите ответы по скриптам. Стандартные отписки с отказами. Вы даже не читаете претензии обманутых вкладчиков. Мария, как Вы считаете, если страховая компания вернула денежные средства в полном объёме из договора ИСЖ, через два года переписки со страховой компанией и ПАО Сбербанк, получается страховая компания признала факт мисселинга, а почему ПАО Сбербанк отказывается признавать факт мисселинга и компенсировать упущенную прибыль за два года пользования деньгами и компенсировать потерянные проценты при досрочном расторжении договора депозита по инициативе ПАО Сбербанк? Разве это не логично? Мария, Вы действительно считаете что в России живут одни идиоты, которые не глядя подписывают подсованные  договора после устных консультаций, на которых говорят одно, а на подпись подсовывают совершенно другое? Мария, на основании каких российских законов или кодексов Ваши финансовые советники, персональные менеджеры и прочие консультанты обманывают и вводят в заблуждение доверчивых советских людей? Вы не в курсе что добропорядочность и добросовестность по российским законам подразумеваются? Почему нельзя дать человеку полный пакет документов для домашнего ознакомления и понимания - что ему предлагают и нужно ли ему это вообще? Мария, как по Вашему сотрудники ПАО Сбербанк в курсе что есть Корпоративный Кодекс Этики Сбербанка? Где в Вашем кодексе этики написано что нужно обманывать и вводить в заблуждение вкладчиков? Мария, Ваши финансовые советники и прочие менеджеры при продаже сложных финансовых инструментов, должны предупреждать вкладчиков о том, что они работают по агентскому договору на страховую компанию, что они получают комиссионные проценты за продажу сложных финансовых инструментов, что досрочное расторжение договора является для клиента финансово не выгодно? Если кого обманули или обманули Ваших пожилых родственников, обращайтесь к Светлане! Сохраняйте скриншоты или переписывайте контакты пока модераторы не закрыли буквы и цифры звёздочками. Почему банки.ру боятся объединения обманутых вкладчиков? Не понятна роль сайта: с одной стороны они дают возможность писать правдивые отзывы, с другой стороны закрывают номера телефонов и адреса электронных почт, с третьей стороны - банят за правду, прикрываясь бездоказательной критикой банка?

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Принимаем отзыв без оценки, так как СК прояснила ситуацию и урегулировала её. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". 10.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.

у меня аналогичная ситуация, хочу присоединиться +790557***97 s******@rambler.ru

Добрый день! В индивидуальном порядке направили дополнительное соглашение на возврат взносов вашему менеджеру. После того, как вы его подпишите, страховая компания зачислит выплаты в установленные сроки. Нарушений в обслуживании не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер

Вопрос решен. Денежные средства возвращены. Отдельное спасибо представителю СК Екатерине, которая помогла решить данную проблему. Но к страховой компании не было претензий, вообще, никаких.

Добрый день! Абсолютно аналогичная ситуация, договор ИСЖ "Семейный актив" ВМВР1А №00003***17 от 11.11.2021, менеджер Б-ва Герел (офис на Ярославском шоссе, двадцать восемь, сейчас работает в другом офисе), ровно та же схема объяснения о возможности поменять условия и снизить платёж до минимума,, что и в посте выше - только сумма в 420тыс. При этом у меня был другой ИСЖ с 2019 года на 5 лет на меньшею сумму, никаких кредитов нет,  дополнительная СЖ не нужна была - основной посыл продажи - выгодная инвестиция на несколько ближайших лет, с уменьшением суммы взносов и досрочным завершением договора (через 5 лет). В октябре этого года при попытке пересмотра суммы платежа - фактически потеря суммы первого платежа при необходимости оплаты 22тыс на ближайшие 19 лет. В личных разговорах новые менеджеры говорят - ну вы же понимаете, обстановка изменилась на рынке, раньше СК спокойно пересматривала суммы договора без потери, а сейчас вот так ...  По поданным в СК запросам все ответы сводятся к тому, что математика расчета заложена в подписанном договоре (при этом расчеты настолько сложны и неочевидно, что не будучи специалистом по страхованию невозможно вычислить как это может повлиять на будущие денежные потоки). Есть официальное письмо с данным ответом на просьбу предоставить расчет.   Еще раз повторю посыл из основного поста - это самый настоящий мисселлинг, при этом сделанный на хорошем психологическом фоне "растущего" рынка + личное доверие к менеджерам и их целевая установку на продажу продукта. Просьба добавить в группу: плюс семь девятьсот шестнадцать шестьсот пятьдесят пять двадцать девять сорок шесть

Здравствуйте! У нас кейс немного другой но по сути тот же МИССЕЛЛИНГ Опубликовал отзыв в продолжении ваше темы: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/69386/

Я уже описывала свою историю с НСЖ (договор ВМВР1А №***43 от 13.05.2021).    Из-за недобросовестности менеджера банка,  умалчивания существенных условий при внесении технических изменений в договор, я фактически потеряла первоначальный взнос в 500 тыс. Начитавшись отзывов на банки.ру, поняла, что реально может помочь таинственная Екатерина из СК, единственная на всю Россию, которая решает конфликт интересов в пользу клиента. И чудо свершилось! Мне действительно позвонила Екатерина и сообщила, что принято решение о возмещении внесенных сумм в полном объеме. Екатерина, большое спасибо за помощь и участие! Я очень Вам признательна!    Кроме того, я была на связи с предпенсионеркой, которую менеджер уговорил все свои сбережения перевести в ИИС+НСЖ. Женщине пришлось пройти 9 кругов ада. Из-за сильного стресса, эмоционального напряжения она заболела. К тому же старенькая мама повредила при падении позвоночник. Екатерина, огромное Вам человеческое спасибо, что не прошли мимо чужой беды. Ваша помощь была очень важна!

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Пришлите, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото  документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.