Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
, Альметьевск (Республика Татарстан)
6 декабря, 18:00
Возврат страховки по кредиту
Добрый день!
30.11.2022 брала товар в кредит , в кредит шло якобы обязательное страхование жизни (консультант сказал , что без этого не одобрят), но по закону гражданин имеет полное право отказаться в первые 14 календарных дней от данной услуги.
01.12.2022 почтой России я отправила документы (заявление, копия паспорта, договор страхования) заказным письмом в центральный офис г.Москва Кадашёвская Набережная , д 30, так как в моем городе отсутствует филиал страховой компании.
05.12.2022 мне пришло уведомление , что письмо доставлено в пункт выдачи, а далее - письмо получено адресатом.
я звонила на горячую линию узнать статус моего заявление, все ли в порядке , но мне сказали , что «в электронном виде пока мы ничего не видим, если будет т отказано , то мы вам позвоним. Если никакого уведомления не будет, то ожидайте выплату в течение 7 дней».
Но все-таки мне бы хотелось узнать приняли ли и оформили мое заявление или нет. Ожидать ли мне выплату ? Ведь к тому времени, пока мне позвонят или не позвонят, 14 дней уже может пройти! Заново отправлять письмо будет бессмысленно. Прошу разобраться и внести ясность.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE07.12.2022 09:35Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
КАПИТАЛ LIFE07.12.2022 17:42Добрый день. Подтверждаем, что 05.12.2022 весь комплект документов для возврата страховой премии мы получили и передали его в ответственное подразделение. Дополнительно мы связались с Вами 07.12.2022 и проинформировали об этом. Срок принятия решения по заявлению может составить до 7 рабочих дней. Мы будем информировать Вас о решении вопроса через телефонную связь, а после перечисления выплаты оставим комментарий к отзыву. Благодарим за отзыв и надеемся, что смогли помочь Вам. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»- Автор отзыва07.12.2022 18:00Да, звонок сегодня поступил и консультант все подробно объяснил! Благодарю за информацию, буду ожидать выплату
- КАПИТАЛ LIFE13.12.2022 15:32Добрый день. Сообщаем, что выплату по договору мы перечислили Вам 13.12.2022. Будем благодарны, если Вы и по итогу положительно оцените работу компании, и поставите нам соответствующую оценку. Её можно указать в комментарии к отзыву.
- Автор отзыва13.12.2022 18:16Все верно, выплату получили 13.12.2022 Спасибо за оповещения и быструю работу! Все прошло без проблем. Прошу поставить положительную и максимальную оценку данной компании, работу выполнили на отлично. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга21.02.2023 00:58Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились в страховую компанию, заключили договор. Через некоторое время случилась неприятность, супруг сломал руку, сложный перелом. Сообщили страховому агенту: Р-на Ольга В-вна, очень грамотно проконсультировала, обьяснила какие справки нужно пред…
3 сентября, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я написал заявление об отказе от страхового продукта и направил почтовым отправлением в юридический адрес страховой компании. При этом хочу отметить, что сам полис на руки не выдавался. Письмо получено адресатом 25.08.2026 года, прошло семь рабочих д…
3 сентября, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья.
В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Совсем недавно я обратилась в компанию «Капитал Лайф» в городе Ижевск (офис на ул. Карла Маркса ,246), тк по неосторожности в быту я получила травму пальца правой кисти! Мне повезло, что накануне наша профсоюзная организация заключила договор с данн…
21 августа, 09:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Являюсь клиентам страховой компании Капитал Лайф с 2015г. В двадцать шестом году я получил травму открытый перелом фаланги пальца левой кисти и Я обратился к своему консультанту Ш-ой Натальи по данной травме. Она оперативно начала сбор документов по…
17 августа, 20:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня 14 августа, приходила по договорённости в офис по адресу ул. Куйбышева 12,оф.308, к своему консультанту Т-ко Марине, обсудили вопрос индексации по моему договору, индексацию приняла. Отредактировали автоплатеж. Клиентом являюсь с 2018г, в ком…
14 августа, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Есть в данной компании защита по программе Стоп Клещ. Обращались по страховому случаю с сыном. Наш менеджер П-ва Алёна. Данная защита очень нужна и важна в каждой семье. И очень хорошо что есть персональный менеджер, когда можно получить любую консул…
11 августа, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу поделиться опытом. Страховала ребёнка от несчастного случая, договор № 330***99 от 2021. Дочка сломала ногу в 2023 году и ей была выплачена компенсация за перелом. На протяжения срока действия договора представитель компании помогала получить н…
10 августа, 11:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я уже не первый год пользуюсь услугами страховой компании Капитал Лайф
и могу точно сказать, что сотрудники всегда оперативно реагируют на запросы. Обратился по вопросу оформления договора страхования в офис компании по адресу г. Йошкар-Ола, ул. Волк…
7 августа, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
29.06.26 обратился в офис к своему персональному менеджеру по вопросу индексации, сам разобраться не смог. Менеджер Светлана всё разложила по полочкам, насколько это выгодно (просчитала на цифрах, сколько прирастет к сумме с учётом этой опции), всё с…
7 августа, 18:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЦУП г Калининград , за качественное сопровождение клиентов по договорам страхования ! Уже два года являюсь клиентом компании , пришел в компанию по рекомендации родственника и не пожалел ! В любом воп…
5 августа, 22:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я уже давно общаюсь с Н-ой Антониной, которая предложила застраховаться по новым продуктам страхования, как дополнительное медицинское страхование. Ранее страховалась только по ипотеке. Здесь же начала с самого необходимого - небольшого полиса по про…
5 августа, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу оценить индивидуальный подход к клиенту и оперативные выплаты. В июне 2026 обращался в офис г. Асбест для получения выплаты по завершению накопительного договора №502***8215 от 2021. Специалисты еще раз грамотно и подробно объяснили условия про…
30 июля, 07:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу оставить благодарность менеджеру Марине В. Получил консультацию в офисе, все комфортно оформили. Был приятно удивлен, что мне предложили сформировать бюджет на путешествие и гарантировано его получить с инвестиционным доходом. Дополнительно в ко…
28 июля, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно я воспользовался услугой страхования жизни в вашем офисе, и хочу поделиться своим опытом.
Во-первых, хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников. Консультант, Елена А., была очень внимательна и подробно объяснил все нюансы и ус…
26 июля, 20:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась в офис страховой компании Капитал Лайф по адресу г. Ярославль уд. Свободы 26 этаж 3, по оформлению страхования жизни и здоровья.
Менеджер помогла разобраться в видах страхования и подобрали полис защиты для меня со специальными опциями в…
26 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
23 июля в Хабаровске в офисе Капитал Лайф оформила программу на внуков «Забота о будущем: Престиж для детей».
Выражаю искреннюю благодарность за высокий профессионализм и качество консультаций Софье Ж-ой!
Спасибо за индивидуальный подход и помощь в …
26 июля, 01:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляю накопительный договор страхования уже во второй раз! Обратилась 25 июня 2026 года, в офис на Молодой Гвардии 82 г. Киров.
Сотрудники всегда очень участливые, всегда выслушают мои пожелания и помогают с оформлением налоговой декларации, буду …
25 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня несколько договоров в компании, страхуюсь с 2017 года. 19-го июля 2026 года обратился в компанию по страховому случаю, травма в быту. В июне работал на даче и на меня упало бревно, в результате сильный ушиб мягких тканей. Персональный менеджер…
25 июля, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я,Ш-ва Галия Р., 16.01.2026 обратилась в страховую компанию Капитал Лайф в Г. Саранске по адресу Коммунистическая, Д. 17 с целью застраховать жизнь и здоровье.
Со мной работала персональный менеджер Елена Р-на, грамотно и профессионально проконсу…
23 июля, 20:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В июне 2026 года обратился к своему менеджеру для получения справки для возврата налогового вычета. В назначенное время приехал в офис на Коммунистической,27. Справку заказали.Мне понравился новый предложенный продукт с фиксированным доходом, я его н…
22 июля, 23:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность компании «Капитал Лайф» в городе Ижевск (офис на ул. Ленина, д. 29) и нашему замечательному менеджеру Марине Нам!Марина — невероятно чуткий и внимательный специалист.
Сначала мы оформили у неё полис на сына (ном…
22 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.07.2026
Обращалась по вопросу внесения изменений в договор страхования, а так же смены выгодоприобретателя.
Помогли с решением текущих вопросов, а так же рассказали про новые продукты.
Сотрудники очень граммотные, внимательные, вежливые и отзывчив…
22 июля, 20:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
27.05.2026 г. в офисе компании по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, 45 с целью выбора страховой программы для своих детей. Персональный менеджер Анастасия подобрала для меня оптимальные программы, которые удовлетворили все мои пожелания.
В оф…
22 июля, 16:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я обратился за консультацией по продукту «Защита о будущем» для детей. Речь шла о программе накопительного страхования жизни, которая обеспечивает финансовую защиту одновременно и ребенка, и взрослого.
Встреча проходила 15 июля 2026 года в офисе ком…
22 июля, 16:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
