Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование2 услуги
Проблема решена
, Иваново (Ивановская область)
17 декабря, 22:58
Не хотят возвращать страховой взнос
Взяли ипотеку в Сбербанке на строительство дома. Пока дом строился, банк обязал нас дать в залог ему другое имущество и застраховать его. Что мы и сделали, передали в залог квартиру и ее застраховали.
Менеджер Домклика уверила нас, что когда дом достроите, Вы его застрахуете, а квартиру выведете из залога и вернёте страховку. Дом достроили, квартиру мы вывели из залога и продали, а далее подали заявку на возврат страховки по проданной квартире, а нам отвечают, предоставьте справку о закрытии ипотеки?!А в офисе вообще говорят, что страховку не вернуть!Что???
Извините, но я не уверена, что наше обращение вообще читали! Такое отношение вижу впервые!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование17.12.2022 23:26Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона заемщика и номер полиса. В теме письма прошу указать "70169 Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование18.12.2022 10:08Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва18.12.2022 19:00[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Спасибо за Вашу реакцию! Надеемся на скорейшее решение проблемы.
Администратор Народного рейтинга26.12.2022 22:08Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва26.12.2022 23:31Здравствуйте! После обращения на сайте банки ру дело сдвинулось и деньги вернули!
- Автор отзыва26.12.2022 23:33[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо Мария за помощь. Денежные средства вернулись. Мне жаль, что пришлось писать негативный отзыв здесь.
- СберСтрахование03.01.2023 08:32Добрый день! Деньги вернули. Коллеги уже звонили вам, спасибо, что подтвердили решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Оформляли полис страхования прямо на сделке по ипотеке в Сбере — всё прошло максимально быстро и удобно. Не пришлось тратить время заранее, куда-то ехать или отдельно отвозить полис в банк. Сотрудники сработали профессионально, помогли разобраться со…
11 сентября, 23:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Заключила договор ипотечного страхования недвижимости в сбер страховании. Как большинство людей относилась к этому, как к обязаловке. А оказалось очень необходимая услуга. И вот случилось у меня страховое событие в апреле 2026 года, затопили соседи.…
20 августа, 09:49
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Брала ипотеку в Сбере и надо было оформлять страховку жизни и здоровья и недвижимости , первый год застраховалась в альфе, но потом последующие перешла на Сбер, потому что оформление занимает пару минут ,
оформляю прямо в своем личном кабинете и де…
8 августа, 18:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В компанию обращалась за оформление страхового полиса на страхование недвижимости и жизни в рамках действующего ипотечного кредита. Радуют приемлимые цены на покупку страхового полюса, выплаты по страховым случаем отличные, страховые случае более чем…
6 августа, 19:04
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже какой год пользуюсь сберстрахованием. У меня и ипотека застрахована и дом страховка на квартиру всё в одной компании делаю. По многим причинам причинам после оформления страховки ничего не надо отправлять ждать какие-то ответы. Сами всё делают и…
6 июля, 23:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
Очень часто пользуюсь услугами Сберстрахования, ипотечное, ОСАГО, страхование жизни и здоровья, страхование квартиры. Нравится удобное и быстрое оформление полиса в приложении, всегда пришлют напоминание когда заканчивается срок и нужно продление стр…
1 июля, 21:44
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
При оформлении ипотеки, в 2023 году, предложили застраховать квартиру и себя на случай непредвиденных обстоятельств. Теперь каждый год я страхую себя и квартиру. Очень удобно, что приложение за 3 месяца до окончания срока действия договора напоминает…
9 июня, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис 03.04.26 г 0***4 по ипотечному страхованию имущества, заодно добавила и страховку защиты имущества от несчастного случая и гражданской ответственности, и полис страхования жизни и здоровья очень приятно удивила цена и быстрое онлайн…
8 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Самая надежная страховая в г. Пермь. При наступлении страхового случая сработали быстро, четко, без лишней волокиты.Заявку приняли онлайн, тут же позвонил сотрудник страховой, вежливый, доброжелательный, Специалист с большой буквы. Впечатленее прекра…
31 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Внесение изменений в полис
Сберстрахование это обманщики. Будьте п***** кто неделю названивал и предлагали этот продукт страхования а также посредники страхования в моем случае это оказался А-д по ремонту и продаж автомобилей г.Тюмень.
Поначалу ни каких по сделки нареканий…
14 марта, 11:55
Не влияет на рейтинг
8 услуг
Внесение изменений в полис
Являюсь клиентом данной компании по многим продуктам. Случилось замена паспорта по возрасту. Для смены номера паспорта в договорах страхования обратился через сайт в эту СК. И началось: напишите в чат, создайте обращение и т.д. После нескольких недел…
5 марта, 08:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Не первый год страхуюсь в сбере. Нравится легкое оформление полиса, оформление страхового случая, хорошие выплаты. Цена приемлемая. Страхую квартиру, жизнь и автомобиль. Широкая область покрытия. Оформляла 4.01.2026 в онлайне. Очень удобно, что можно…
8 февраля, 02:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Номер полиса Сберстрахования: 011*****45
Страховали квартиру по ипотеке, на второй год расширили страховку на имущество и отделку.
Этим летом случился пожар, от светильника загорелся натяжной потолок. Сгорели кухня и коридор, остальная ква…
31 декабря, 07:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Здравствуйте, у меня случай затопления соседей из-за бракованного счетчика, по стояку затопила соседей, иск на 440000, хорошо что застраховала от такой беды, зашла на сайт все заполнила и через сутки приняли заявление, все просто и быстро, жду выплат…
27 декабря, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
У меня произошёл пожар в квартире, которая находится в ипотеке. Я оформила страхование ипотеки, которое является обязательным и дополнительно застраховала ремонт, имущество и ответственность перед соседями по полису Полис № 011ТМ3770****87.
…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день!
Хочу поделиться негативным опытом страхования ипотеки в Сбер Страхование. Квартира была застрахована у них, а сдавалась в аренду через Я****. При передаче жилья от арендаторов мы обнаружили протечку, о которой нам никто не соо…
18 декабря, 20:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
У меня имеется ипотечное кредитование в Сбербанке, поэтому мне сотрудники СберСтрахования предложили оформить страховой полис на ипотечное страхование у них, оформление полиса заняло 5 минут, все онлайн режиме, и стоимость страховки очень даже приемл…
10 декабря, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Одним прекрасным днем услышала жуткий гул в комнате, как будто самолёт взлетает у меня под ухом. Пару минут шока и осознаю что сорвало вентиль горячий трубы, со стороны УК . Ко мне в кухню льётся кипяток ( у нас кухня-гостинная) . Супруг на работе , …
3 декабря, 15:59
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
При оформлении ипотеки, сделали два полиса страхования ипотечного страхования и недвижимости, это хоть и обязательная услуга но не дорого, выгодно для клиентов сбербанка, работали с страховым агентом Б-ой Каб 20 г. Кемерово пр-т Ленина 49, понравилос…
8 ноября, 06:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Когда была в банке(оформляла карту для начисления пенсии) сотрудник сбербанка рассказала мне об акции на страхования имущества. На 5лет фиксированная оплата страховки. Мы с мужем всегда страхом квартиру в сбербанке. Но пока она не пригодилась.
…
2 ноября, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Уже 3 год пользуюсь Страхование защита на любой случай , в этом году добавила защиту дома ( июль2025 ) Также у меня защита от трамв ( родителей страхую также ) Общалась была травма ( мениск ) все удобно оформила через приложение Сберстрахование ( удо…
1 ноября, 14:42
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обращалась по вопросу страховой случай (залив) + коробка (дополнительная страховка гражданская ответственность перед соседями). У меня ночью прорвался шлаг гибкой проводки и за 40 минут затопило меня и две квартиры снизу. На следующий день 09.10.2025…
13 октября, 21:50
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
Добрый день.
Пользуюсь всеми видами страхования от сбера, удобно и выгодно. Страховал перед отпуском ребёнка в 2023 году, а в 2024 застраховал дом, финансы и жизнь. Серия 0***B номер 5***6 от 08.11.24г.
Слава Богу все хорошо и страхового случая н…
29 сентября, 19:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте.
Оформляла страхование недвижимости через приложение, автоматически подтянулась сумма ипотеки, что очень удобно. Предложили очень приемлемую сумму за полис № 011***32 в сравнении с другими страховыми. Все оформление производила через п…
29 сентября, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
случилась протечка на кухне по вине комунальщиков, вызвал мастера, он пока писал акт, спросил, есть ли страховка и посоветовал обратиться, я в приложении сразу заявку отправил, все по понятным шагам там заполнил, фотки-документы приложил, через пару …
23 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
