Незаконное списание средств

В 2021 году оформлена ипотека в СБЕРе. Заключён договор страхования ипотеки Серия 001СБ №2690781906 (кр. дог. №43755 от 20.01.2022), в 2022 году страхование недвижимости было продлено в сбербанке, но с интересной особенностью. Размер страховой суммы за год был увеличен, а не уменьшен (на 2021 год составлял 1 800 000 руб (страховая премия составила 4140 руб., на 2022 - 2 574 230,43 (страховая премия 5920 руб, 73 коп). Это привело к переплате страховой премии и моему ущербу). На следующий (2023) год мною было принято решение заключить страховой договор в аккредитованной банком страховой компании (ВСК), что я и сделал. Однако, СБЕР, без моего согласия списал с моего счета 3634 руб. 77 коп. по средствам услуги автоплатежа, которую я не подключал. Более того, получив смс-уведомление о списании, я поспешил уведомить банк об отказе, еще до фактического списания. Оператор уведомил меня, что услуга была отключена и списание не будет произведено. В итоге банк все же списал указанную сумму. По моему обращению о возврате незаконно списанных денежных средств в офис банка и на телефон поддержки нет никакой конкретной информации (обращение № 221221-0036-168300 от 21.12.2022 - ответ об ошибке сотрудника банка, обращение №221223-0201-140400 от 23.12.2022 - нет ответа, обращение №221220-0905-900100 - информация о подключение услуг автоплатежа, якобы была направлена СМС, которую я не направлял, есть распечатка исходящих СМС). Более того, не понятно на каком основании была подключена услуга автоплатежа и списаны денежные средства даже после уведомления об отказе от продления договора страхования. И почему они не возвращены до сих пор, тем более что банк признал ошибку сотрудника.   Сообщаю, что мои действия не попадают под  содержание пункта 3 статьи 958 ГК РФ. Так как согласно моему волеизъявлению, я изначально планировал заключение договора в другой страховой компании и не планировал пролонгацию договора страхования на 2023 год в СК СБЕР страхование, о чем заблаговременно уведомил банк.   На основании вышеизложенного считаю, что сотрудники организации нарушают нормы гражданского права: пункты 3 и 4 статьи 845 ГК РФ, статьи 854 ГК РФ, статьи 421 ГК РФ.   Кроме того, основываясь на вышеизложенных фактах: о неправомерном завышении страховой суммы, что в итоге повлекло переплату страховой премии, и неправомерном списании денежных средств с моего счета без моего согласия, что повлекло к причинению мне финансового ущерба. Как результат, в действиях неизвестных мне лиц (сотрудников организации), на мой взгляд, усматривается возможное правонарушение, предусмотренное статьей 159 УК РФ. По этому основанию мною будет направлено соответствующее заявление в компетентные органы МВД РФ для проведения соответствующей проверки.   Еще раз требую разобраться в указанной ситуации и вернуть на мой счет незаконно списание денежные средства.