Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
, Москва
7 февраля, 11:38

Обращение

Я, Р. Сергей Валентинович, являюсь клиентом Сберпремьер на протяжении долгих лет. 12.11.2021г. по настоятельной рекомендации менеджера Сберпремьер И. Яны, с ее оформлением, был заключен Договор НСЖ "Семейный актив" ЛМВР1А №00******76. При оформлении Договора менеджер И. Яна пообещала мне, что условия Договора по внесенной страховой сумме можно изменить через 6 месяцев, сократив ее до минимума, а остальное возвратить мне. Она обещала оформить от моего имени изменение в условиях Договора. Спустя 6 месяцев она сообщила мне, что она выполнила свое обещание и о результате сообщит дополнительно. После этого она мне ничего не сообщила и я узнал, что она уволилась и ничего не сделала. С новым менеджером Сберпремьер Наре М. написали от 18.11.2022г.  обращение в СК с просьбой вернуть мне денежные средства, так как Договор был оформлен обманным путем. Уважаемые сотрудники страховой компании прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства, так как я неработающий пенсионер, ветеран труда, и дополнительного дохода, кроме пенсии, не имею. Прошу не оставить без внимания мое обращение, чтобы мне не пришлось обращаться в вышестоящую инстанцию - ЦБ РФ. С уважением, Сергей Валентинович.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.02.2023 12:11
    Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.02.2023 13:42
    Здравствуйте! Не смогла до вас дозвониться. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваш контактный номер телефона и удобное время для звонка по МСК. В теме письма укажите «72300 banki.ru».  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.02.2023 09:43
    Здравствуйте! В индивидуальном порядке вам выпустили дополнительное соглашение и передали в банк. После поступления подписанного документа, выплата будет в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.02.2023 18:07
    Здравствуйте! Денежная выплата по моему обращению мною получена. Огромная благодарность сотрудникам страховой компании "Сбербанк страхование жизни", принимавших участие в рассмотрении моего отзыва, за внимательное, неформальное и человеческое отношение, и принятому положительному решению по моему обращению. Особенно я благодарен страховому комиссару этой компании - Екатерине. Екатерина, после моего обращения в страховую компанию "Сбербанк страхование жизни", в тот же день связалась со мной, полностью проинформировала меня по всем вопросам, объяснила весь дальнейший алгоритм действий - какие документы  и где надо оформить, и в дальнейшим сообщала мне как будет производится выплата, а также проинформировала меня по налоговому вычету. Екатерина, ее работа, заслуживает самой высокой оценки из всех возможных. С уважением, Сергей В.
  • 15.02.2023 14:21
    Сергей В., очень рад за Вас. Видимо, под лавиной жалоб и описаний возмутительных случаев обмана в последние дни начали возврат денег части обманутых пенсионеров(!), получая их единичные благодарности. Сначала обмануть сотни людей - потом вернуть паре десятков - и всё нормально, есть довольные, неожиданно получившие отобранное назад. А в сотнях других присылает отписки - "вы сами поставили подпись и всё понимали".  То есть если я - предпенсионер, мой случай, при наличии доказательств письменных и аудио обмана менеджера Сбера -  Факт обмана в моём случае зафиксирован перепиской в мессенджере с менеджером(есть заверенные копии переписки) - со мной разбираться не будут. Послание Президента - "перестаньте пить кровь пенсионеров", а тех, кто у пенсионной черты Сберу можно отвратительно обманывать и потом просто "не замечать" с отпсиками "сами виноваты". После моего обращения на сайт, СК позвонила, что вернёт деньги(есть запись разговора), потом перекинули разборки в Сбер, расторгли договора, деньги не вернули! Прислали дежурную отписку, в которой всё не соответствует фактам. Больно и страшно понимать какой масштаб у мисселинга, как беспринципные молодые менеджеры отнимают, не моргнув глазом, средства, на которые ты планировал жить на пенсии.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2023 22:14
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12810922]user-360612810922[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка,…
13 сентября, 10:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 0000016548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевания. …
12 сентября, 17:25
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 0001325373072026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно ходить…
12 сентября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые . Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще на г…
12 сентября, 05:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки. Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный. Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила страхование «Удобная страховка.Длительный больничный.» в приложении Сбербанка,когда оформляла страховку на ипотеку. И совсем забыла о ней,сейчас пришло время оформлять новый полис страхования ипотеки,в приложении Сбербанка опять же откры…
9 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию через сайт 04.09.26. Отработали отлично! Подала документы и уже буквально минут через 15 пришёл положительный результат! Подача заявления много времени не заняла: максимум минут 10, все было просто и понятно. Были…
9 сентября, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Так как ипотека в Сбербанке . То страховку по ней удобно оформлять через приложение. При оформлении предложили страховку длительных больничных . Так как от орви никто не застрахован . Решил оформить . Но судьба распределилась иначе получил травму . П…
8 сентября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обращались в страховую компанию в связи с тем что заболела онкологией. И на данный момент работать не могу. Заявка на оформление страхового случая была до форменная через приложение Сбербанк онлайн. Имя сотрудника я не запомнила. Обслуживание было …
8 сентября, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте,обратился через сбербанк онлайн по страховке кредитного договора ЖЗООР00******4651 с заявлением о страховом случае 3.09.2026 ,отослал необходимые документы,4.09.2026 на счёт пришла страховая выплата,всё быстро и без проволочек и очень с…
8 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию жизни за внимательное отношение и оперативную работу по страховому случаю. После обращения сотрудники быстро приняли заявление, всё объяснили и подсказали, какие документы необходимо предоставить. На вопрос…
8 сентября, 08:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховые выплаты,Начисляют и одаривают очень быстро,👍 выплачивают тоже быстро 👍. Но как рассчитывают , сами выплаты совсем не понятно 🤷‍♂️ первый раз на больничном был 15 дней, получил больше чем в другой раз. после операции был 23 дня на больнично…
8 сентября, 08:19
2 услуги
Оформление полиса
оформилял Ипотеку ,и специалист приложил оформить Сбер страхование почитал про это очень заинтересовался так же специалист все объяснил про Сбер страхование и вот оформил все супер доволен очень )так же рекомендую друзьям и родственникам брать Сбер с…
6 сентября, 13:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась за страховой выплатой после травмы. Документы сдала в офис Сбербанка. Приняли очень быстро и вежливо. Потребовалась только выписка из травмпункта, сделанная специально доя обращения в страховую ( хотя на сайте компании указана целая куча н…
5 сентября, 20:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале 2025 года позвонили из страховой компании, предложили заключить договор страхования жизни и здоровья по ипотечному договору Сбербанка на очень выгодных условиях. Предложили самую минимальную страховую премию среди страховых компаний и расшир…
5 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Все больничные оплачены вовремя , а последний, так и вовсе , только ночью данные отправил , а утром деньги были уже на счету !
5 сентября, 06:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил инвалидность имея ипотечный кредит. Обратился в страховую через сбер онлайн. Приложил документы из списка . на следующий день страховая начала работу над обращением. Через сберонлай в чате уточнил интересующие меня вопросы у оператора- был да…
4 сентября, 12:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
1 сентября 2026 года я обратилась в СБЕР банк по страховому случаю. Я даже не знала, что мне может полагаться выплата. Сотрудники Сбербанка мне все рассказали, оформили. Спасибо девчатам Яранского Сбербанка Кировской области, куда я обратилась по мес…
3 сентября, 21:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть