Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
, Казань (Республика Татарстан)
2 мая, 13:50
Сбербанк страхование тянут время
Купили Новый дом в ипотеку, застраховали в Сбербанке Произошёл страховой случай,начали трескаться стены,фундамент Провели не зависимую экспертизу,дом призван аварийным обратились со страховым случаем в Сбербанк страхование ,собрали и подали все документы в страховую компанию в конце марта -начале апреля
Сначала страховая сказала что документы приняты,ждите спустя время они говорят что не видят документов, отправили повторно ,опять говорят ждать проходит время, они просят составлять обращение зановов апреле закончился полис страхования,так как произошёл страховой случай по закону есть время месяц не оформлять новый Полис
так как страховая каждый раз увеличивает сроки рассмотрения,этот месяц уже прошёл и нам нужно покупать новый полис если этого не сделать то будет поднятие процентной ставки и пени,кто должен за все это платить если Страховая Сбербанка тянет время?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование02.05.2023 14:50Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва02.05.2023 15:07[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил
- СберСтрахование02.05.2023 15:27[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва04.05.2023 12:38[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько ещё ждать по времени ответа? Документы были поданы 12.04.2023 ,все сроки уже вышли!
- Автор отзыва04.05.2023 12:56[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня крайний день, завтра нужно оплачивать новый полис,если этого не сделать то поднимется процентная ставка и будут начислены пени,кто будет это оплачивать? нет ответа и выплат по старому полису при страховом случае сколько ещё будете тянуть время?!
Администратор Народного рейтинга10.05.2023 22:50Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы выплату по вашему страховому случаю? 03.07.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва11.05.2023 13:18Нет При страховом случае - независимой экспертизой дом призван аварийным страховая сбера отказала в выплате!
- Автор отзыва11.05.2023 13:54Страховая Cбера отказала в выплате при страховом случае! треснул фундамент и стены, независимой экспертизой дом признан аварийным, подписаны все акты от экспертов, Тсж и управляющих но Сбер прислал ОТКАЗ в выплате какой тогда смысл в страховании ипотечного жилья каждый год если при наступлении страхового случая нет выплаты от страховой компании?! Ни кому не советую данную страховую компанию потому что она с вас возьмёт только деньги за страховку и все на этом!!! А мы будем судиться с ними так как они не выполняют условия договора
- СберСтрахование11.05.2023 16:54Добрый день! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга17.05.2023 12:49Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
- СберСтрахование25.05.2023 16:16Добрый день! Все проверила. Нарушений при рассмотрении заявления не было. ООО СК «Сбербанк страхование» готова вернуться к рассмотрению вопроса, если будет предоставлено Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга09.06.2023 00:04[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8800929]user-46818800929[/url], спасибо за обратную связь. Предоставили ли вы в страховую компанию Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений?
- Автор отзыва13.06.2023 12:27[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8800929]user-46818800929[/url], спасибо за обратную связь. Предоставили ли вы в страховую компанию Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений?[/quote] Сегодня 13.06.2023 предоставили в страховую техническое заключение
- Автор отзыва13.06.2023 12:28[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Техническое заключение предоставлено! когда будет ответ?
- Автор отзыва15.06.2023 10:08Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены
- Администратор Народного рейтинга16.06.2023 19:22[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены[/quote] Давайте подождем ответа страховой компании по предоставленным документам.
- Автор отзыва28.06.2023 12:05[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены[/quote] Давайте подождем ответа страховой компании по предоставленным документам.[/quote] Отказывают в рассмотрении заявления!!
- Автор отзыва28.06.2023 12:06Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!!
- Администратор Народного рейтинга30.06.2023 23:03[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!![/quote] Уточните, пожалуйста, вам поступил отказ от страховой компании в рассмотрении вашего заявления? Получили ли вы ответ от страховой компании на вновь предоставленные документы?
- Автор отзыва03.07.2023 08:54[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!![/quote] Уточните, пожалуйста, вам поступил отказ от страховой компании в рассмотрении вашего заявления? Получили ли вы ответ от страховой компании на вновь предоставленные документы?[/quote] Да, предоставили новые документы,сначала их починил потом пришел отказ в рассмотрении заявление сейчас подали новое,и опять нет ответа Никаких сроков не указывают!!!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
1 апреля 2026 года оформлял полис страхования недвижимости для ипотеки через мобильное приложение Сбербанка. Процесс оставил исключительно положительные впечатления.
Оформление прошло очень быстро, интерфейс интуитивно понятный. Большим плюсом стало…
22 сентября, 09:00
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пользуюсь услугами СберСтрахование уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом. Для меня важно, чтобы всё было прозрачно, быстро и без лишней бумажной работы — здесь именно так.
Удобное и быстрое оформление — это не просто маркетинговая фраза, а…
21 сентября, 20:22
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сначала я обратился в чат поддержки «Сбербанк Онлайн» с вопросом о том, почему не отображается полис ипотечного страхования недвижимости. Мне объяснили, что в 45 лет я менял паспорт, и из-за этого изменения не были внесены в «Сбербанк Онлайн». Мне по…
21 сентября, 19:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Здравствуйте, у меня подходило время страховать имущество по ипотечному страхованию. Лучшее предложение поступило от Сберстрахования, через сайт «Домклик» оформил страховку, которая сразу была перенаправлена в Сбербанк, что очень удобно, что мне не п…
21 сентября, 10:40
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформлял-продлевал страхование недвижимости Серия 0***S № 9***9. В феврале перед окончанием старого полиса в 2026 году. Сделали хорошее предложение по стоимости, которое оказалось ниже стоимости других конкурентов в страховании.
Сотрудники сбер стра…
20 сентября, 16:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В данную компанию обратился 05.07.2026 по поводу оформления ипотечного полиса квартиры , все происходило через приложение Сбербанка где все интуитивно без лишнего общения с оператором или менеджером, что меня очень порадовало, а особенно оказалась вк…
20 сентября, 13:43
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ипотека — дело серьезное, поэтому к страхованию имущества я отношусь ответственно. Выбрала СберСтрахование и продлеваю полис у них уже много лет. Сама процедура занимает от силы пару минут: перехожу по ссылке из СМС-уведомления, данные по квартире уж…
20 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформляю страховку недвижимости для ипотеки в СберСтраховании уже много лет. Очень радует, что цена полиса каждый раз снижается, так как остаток долга по кредиту уменьшается — система пересчитывает всё абсолютно честно и автоматически. В этот раз мне…
20 сентября, 12:34
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В июле 2026 года я решила приобрести недвижимость при помощи ипотечного кредита, нужный вариант нашла на сайте Дом Клик, где у меня уже была одобрена ипотека от ПАО Сбербанк. Я выходила на сделку сама, предпочитаю не платить лишним посредникам, но в…
19 сентября, 22:51
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую для продления ипотечного полиса, оформленного изначально в другой страховой. Заканчивается полис, поэтому хотела сравнить условия и стоимость. В целом понравилось. В чате подсказали как рассчитать и оформить самостоятельно. Все…
19 сентября, 19:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Заканчивается ипотечное страхование в другой компании, там же где взята ипотека. Решила сравнить условия и удобство сбер страхования и написала в чат, попросила рассчитать стоимость. В чате рассказали где могу посмотреть все условия самостоятельно. Д…
19 сентября, 19:13
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Я оформляла ипотеку в Сбербанке на строительство дома с подрядной организацией еще в июле 2023 года, под низкий процент 7,3. По условиям договора после строительства дома его нужно застраховать, о чем я благополучно забыла. Но мне позвонил сотрудник …
19 сентября, 18:59
Ипотечное страхование
Страховой случай
В результате прилета беспилотника у меня повреждены 2 окна и штукатурка на стене. Обратился в Сбербанк позвонив по номеру 900, где мне предложили скачать приложение Сбер страхования. С помощью простейших действий через приложение в течение недели пол…
19 сентября, 06:57
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 2023 году оформила ипотеку в Сбербанке, было предложено купить пакет услуг Домклик Плюс. Посчитав выгоду, я конечно согласилась. Получается очень выгодно,скидка на проценты и подписка сбер Прайм, которая дает много плюсов.Уже два раза её продлила. …
18 сентября, 22:38
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Много лет оформляю страховки имущества+себя и супруну. Максимум удобства приложения домклик, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. 19 февраля подал заявку на Ипотечное страхование недвижимости. 20 февраля в 12:49 подтвердили, …
18 сентября, 17:16
Ипотечное страхование
Другое
Оформил сберстраховку имущества по ипотеке и рекомендую тем кому это возможно пригодится. Мои знакомые когда наступил у них страховой случай получили компенсацию и остались довольны что сделали страховку. Тем более при оформлении в онлайн сумма значи…
18 сентября, 11:01
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день! Каждый год по истечению срока страхового ипотечного полиса, оформленного в прошлом году, я, конечно, же оформляю полис на следующий год. Выбор страховой компании не был сложным – всегда обдаю предпочтение «Сбербанк страхование», т.к. сам…
18 сентября, 09:37
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляю ежегодно в приложении ДомКлик полис по ипотеке по страхованию недвижимости. Все предельно просто и понятно.
При возникновении вопросов быстро отвечали в чате и все поясняли. Например, обращалась в чат 16.01.25, когда пришло непонятное письмо…
17 сентября, 23:09
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил ипотечное страхование — комбинированный полис (жизнь, здоровье и конструктивные элементы) для ипотечной квартиры. Полис нужен был для годового продления по требованию банка.
Все сделал через приложение «Банки.ру». Там выбрал «Сбер Страхование…
17 сентября, 19:35
Ипотечное страхование
Оформление полиса
4 июня увидела в личном кабинете в приложении сбера выгодное предложение по страхованию недвижимости в ипотеке. Оформила, оплатила, но полис не пришел сразу на почту. Обратилась 4 июня в 21:02 в чат в приложении к сотруднику сберстрахования. Вопрос р…
17 сентября, 17:56
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила страхование квартиры.В полисе включены все пункты,которые необходимы и предложили доп условия,которые меня устроили.В настоящее время в страхование включили падение БПЛА.Огромное спасибо Сберстрахованию за заботу о клиентах.Номер полиса 0**…
16 сентября, 20:20
2 услуги
Оформление полиса
В прошлом году мне потребовалось оформить сразу два страховых полиса: ипотечный и жизнь и здоровье. Стала искать, считать и ,однажды, в приложении СбербанкОнлайн всплыло уведомление с предложением от СберСтрахования о страховании с очень хорошей ски…
16 сентября, 18:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У меня есть ипотека от Сбер банка, и я был очень рад узнать, что у них же есть и страховая компания.
Потому не долго думая оформил полис на ипотечную квартиру в СберСтраховании
Это было сделано через приложение, что очень удобно и по весьма приятной …
16 сентября, 12:40
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотеку оформила в далеком и счастливом 2022г, когда ставки были просто практически бесплатные. Первый год страховку оформляла в другой страховой компании. Сумма была приличная, как потом и куда обращаться в случае возникновения страховых случаев - н…
16 сентября, 09:13
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ранее каждый год было необходимо самой продлять полис залогового страхования. В прошлом году мне пришло предложение от Сберстрахования оформить на несколько лет + доп. страхование. Я оформила полис # 011WS93****9346, цена значительно ниже, уже вк…
16 сентября, 04:26
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
