Долго принимают документы

Здравствуйте!   Чтобы я могла разобраться и помочь, прошу прислать мне на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона застрахованного. В теме письма, пожалуйста, укажите "80789 банки ру". С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!   Чтобы я могла разобраться и помочь, прошу прислать мне на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона застрахованного. В теме письма, пожалуйста, укажите "80789 банки ру". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] отправила

Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] странно , что нет прямого телефона страховой сбербанка, у всех есть только в сбербанке нет, точную инфолрмацию выходит невозможно получить, как отвечают операторы на горячей линии в сбербанке

На 900 звонили? Это тоже поддержка сберстрахования

[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:На 900 звонили? Это тоже поддержка сберстрахования[/quote] Да, но они сказали консультируют не по моему страховому случаю, а что в договоре написано то только это они сказать и могут,

Я автор поста, 3 рабочих дня на принятие документов с смс уведомлением ложь, нет этого, и если не тут, то проблематично все было, надеюсь, что здесь проверят и отреагируют

[quote][b]5alenka5[/b] пишет:[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:На 900 звонили? Это тоже поддержка сберстрахования[/quote] Да, но они сказали консультируют не по моему страховому случаю, а что в договоре написано то только это они сказать и могут,[/quote] Возможно, время ответа и увеличилось из-за загруженности, вопрос без внимания не оставляют они обычно, судя по другим отзывам. Просто подождите немного

Здравствуйте! Чтобы страховая компания могла принять решение по вашему обращению, прошу предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов в любое отделение Сбера: 1. Выписка из медицинской карты/амбулаторная карта/история болезни по обращению в медицинское учреждение в связи с травмой или заболеванием, с указанием диагноза, описанием проведенного лечения и продолжительностью лечения, даты проведения хирургической операции (в случае проведения), названия и результатов операции - оригинал или копия, заверенная нотариально или оригинальной печатью выдавшего учреждения ; 2. Закрытые листки нетрудоспособности - оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности не заверены корректно (отсутствует ФИО, подпись, должность заверяющего лица на заверении, также имеются незаверенные исправления в документе). После получения всех перечисленных документов мы продолжим рассмотрение вашего обращения. С уважением, Мария Александрова Сбер

Уважаемый, Сбер!!! Я подала все перечисленные документы в банк! Когда их примут??? С 12 июня

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Предоставили ли вы документы в надлежаще оформленной форме? 13.09.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Здравствуйте! Предоставила все документы! какие сроки рассмотрение, принятие? и на выплату?

Здравствуйте! Проверю документы. вернусь чуть позже С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю документы. вернусь чуть позже С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько дней, недель проверяете документы? как возможно выплаты в отзывах за 1 день? это не возможно

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю документы. вернусь чуть позже С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Подскажите пожалуйста сумма выплаты я сама должна считать? именно так операторы сбербанка отвечают, никто точную сумму назвать не может, вопрос почему?

Здравствуйте, полный игнор по страховке по потребительскому , сколько принимают документы? рассматривают? и выплачивают? Никто сумму не может назвать по страховому случаю, сказали считайте сами... ужасное обслуживание, полгода ещё нужно ждать выплат скорее всего, вот кто за один день получают выплату? это невозможно, значит фейки пишут

Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Отвечу под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80789/ С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?

[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] каждые 2 недели можно говорить это не так, а потом ещё через 2 недели то не так, и до года дотяните! я переболела,ТО ЧТО ДАЛИ ПРЕДОСТАВИЛА, ПОТОМ ОДНО НЕ ТАК ДРУГОЕ,  неужели так сложно переболев получить деньги по страховому случаю? болела в государственной больнице не в частной, а получить деньги нет возможности

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] я заказываю выписки жду до месяца, и ответ от вас жду в течениие 2 недель, и опять что то не так!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! в третий раз мне идти и заказывать выписки и ждать от них месяц и от вас ответ 2 недели подойдет или нет, отвратительное обслуживание!!! в течение 3 рабочих дней проверить нереально!

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, СЕГОДНЯ ОТПРАВИЛА ДОКУМЕНТЫ, ВОЗМОЖНО ИХ БЫСТРЕЕ ПРИНЯТЬ?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!   Чтобы я могла разобраться и помочь, прошу прислать мне на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона застрахованного. В теме письма, пожалуйста, укажите "80789 банки ру". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Возможно быстрее принятие документов и рассмотрение??? раз тянется второй месяц, или 2 недели ждать , чтобы узнать всё в порядке или нет

Отправила!!"

Здравствуйте! Я получила ваши данные. Проверю, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваши данные. Проверю, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] ожидаю ответа, надеюсь раньше чем через неделю ответ от вас получу

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваши данные. Проверю, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, здравствуйте! Я болела в июне и рассчитывала на страховые деньги, мои документы приняли или опять что то не так?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария Александровна, раньше чем через 14 дней не отвечаете, это принцип компании???

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.[/quote] почему раньше чем через 14 дней ответа нет?

Сбербанк я подала в 4 раз выписки, после вашего отказа, ни звонков ни смс нет после рассмотрение, только почта россии, уважаемые посетители этого сайта ни в коем случае не оформляйте  в сбербанке страховку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[quote][b]user7336963[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваши данные. Проверю, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, здравствуйте! Я болела в июне и рассчитывала на страховые деньги, мои документы приняли или опять что то не так?[/quote]

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбербанк я подала в 4 раз выписки, после вашего отказа, ни звонков ни смс нет после рассмотрение, только почта россии, уважаемые посетители этого сайта ни в коем случае не оформляйте  в сбербанке страховку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [/quote]

Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Остеохондроз и при чем тут геморрой!!!! Как взаимосвязано?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] подскажите если я ушла на больничный именно с геммороем при чем тут что у меня остеохондроз?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] нет ни горячей линии по страховой , нет никого кто бы разъяснил, поэтому готовлюсь в суд и другим советую с ними не церемониться а идти в суд и добиваться своих денег

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] можете уточнить в результате заболевания, у меня был остеохондроз , как это влияет на геморрой? С ГЕММОРОЕМ БЫЛА НА БОЛЬНИЧНОМ

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user7336963[/b] пишет:Здравствуйте, очень долго здесь жду ответа... Приняли ли документы... Больничный 5 июля закончился, тут сначала 2 недели ждала ответ, чтобы сказали чего то не хватает, потом опять... Есть точные сроки?[/quote] Добрый день! 04.08.23 вы досылали в СК документы. Коллеги их проверили и направили вам запрос. Для принятия решения необходимо предоставить: -Выписку из мед.карты/амбулаторной карты/истории болезни по обращению в мед. учреждение в связи с травмой или заболеванием. В ней должны быть указаны: диагноз с описанием проведенного лечения и его продолжительности; даты проведения хирургической операции (в случае, если она была); название и результаты операции. Документ нужен в оригинале или в копии, нотариально заверенной или с оригинальной печатью выдавшего учреждения; -Закрытые ЛН – оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением. Предоставленные копии листков нетрудоспособности некорректно заверили (нет ФИО, подписи, должности заверяющего лица). Также есть незаверенные исправления в документе. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote]Проблема решена после разборок на сайте. Только вы решили и помогли! Спасибо

Здравствуйте, вопрос по страховой , ушиб в моей страховой является ли страховым случаем? если подтвержден двумя травматологами? в банке сказали ушиб не является страховым  , насколько это верная информация??????

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! У страховой компании нет оснований для признания события страховым, так как оно наступило в результате заболевания. В выплате отказано. С уважением, Мария Александрова[/quote] Здравствуйте, вопрос по страховой , ушиб в моей страховой является ли страховым случаем? если подтвержден двумя травматологами? в банке сказали ушиб не является страховым  , насколько это верная информация??????

[quote][quote][/quote] Здравствуйте, вопрос по страховой , ушиб в моей страховой является ли страховым случаем? если подтвержден двумя травматологами? в банке сказали ушиб не является страховым  , насколько это верная информация??????[/quote] Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Вернусь по результатам. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Ваше событие признали страховым случаем. Выплату направили по указанным реквизитам 30.10.2023 г. Пожалуйста, ожидайте зачисления. С уважением, Мария Александрова Сбер