Плохо

Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"

Уважаемый клиент! Согласно п. 11.4 Правил страхования ответственности физических лиц в редакции от 23.09.2022г., для принятия решения о возможности осуществления страховой выплаты Страхователь (Застрахованное лицо) представляет Страховщику комплект документов, в т.ч.: письменное заявление Страхователя на страховую выплату Выгодоприобретателю и документы компетентных органов, подтверждающие факт события, в результате которого возникла гражданская ответственность Страхователя – справка о событии из соответствующей службы коммунального хозяйства (аварийной службы, ремонтно-эксплуатационного управления, сервис ной службы). 04.08.2023г. сотрудниками ООО «Абсолют Страхование» по электронной почте был запрошен полный комплект документов, в т.ч. заявление о наступлении страхового события при причинении вреда третьим лицам и акт о событии, составленный эксплуатирующей организацией. Поскольку акт осмотра ЖСК «ХИМИК-3» от 31.07.2023г. неоднократно направлялся с недостатками: не был оформлен должным образом (не заверен печатью, не указана зона ответственности, обстоятельства события и т.п.), а также документы направлялись не в полном объеме, сотрудниками ООО «Абсолют Страхование» повторно запрашивались необходимые документы и отмечалась необходимость доработки акта ЖСК «ХИМИК-3» от 31.07.2023г. На данный момент все недостатки акта устранены, документы предоставлены в полном объеме. Также сообщаем, что заявленное событие признано страховым случаем, выплата страхового возмещения запланирована на 13.09.2023г. Мы сожалеем, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции. Однако компания действует исключительно в соответствии с условиями договора и правилами, на основании которых он заключен. С уважением, команда "Абсолют Страхование"

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент. Были ли предоставленные вами документы оформлены должным образом? 10.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".

[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"[/quote] Документы я предоставляла, согласно комментариям представителя страховой компании.  Но не было никакой четкости, что конкретно должно быть в акте осмотра. Он каждый раз смотрел его и добавлял комментарии, что надо добавить.  И ситуация с заявлением и требованием. В одном письме он просит требование, которое я отправила самым первым, соответственно повторно не высылаю. А через две недели оказывается, что нужно не требование, а заявление.  Страховую выплату на данный момент получила. Благодарю