Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Иваново (Ивановская область)
20 сентября, 00:43
Как Сбербанк страхование кинуло меня на страховую премию
В сентябре 2022 года мной был заключен договор страхования имущества(квартиры), «ЗАЩИТА ДОМА» No 001WS428*****53 от 06.09.2022 г. По условиям договора его можно продлевать до 5 лет.
В этом году я решил не продлевать полис и не оплачивать его. Согласно пункту 6.4 договора это допустимо. Карманная страховая СБЕРа решила не дожидаться моего добровольного платежа и просто включила мне автоплатеж. В договоре страхования про автоплатеж не слова!
Раздосадованный такой наглостью я решил разорвать договор и вернуть страховую премию списанную без моего согласия. Но Сбер страхование считает что 14 дней охлаждения идут с момента заключения договора а не с момента оплаты очередного периода. Как итог у меня нет договора страхования и нет 3700р.
Сбер страхование решило прибегнуть к лучшим техникам обманщиков по подключению авто платежей за не оказанные услуги. Браво!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование20.09.2023 01:13Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "85010 СБС". Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга22.09.2023 10:30Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 26.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва22.09.2023 12:23Дополнительной информации у меня никто не запрашивал. Спросили персональные данные, которые есть у них, есть у banki.ru. Те данные которое вы предоставляете по запросу от компаний на кого составлен отзыв. Их я отправил.
- 23.09.2023 08:32Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование02.10.2023 15:52Здравствуйте! Полную сумму страхования можно вернуть, если направить договор на расторжение в течение 14 дней с момента его заключения. Автоплатеж вы подключали самостоятельно. У компании нет оснований для возврата суммы. Полный ответ по обращению мы направили на вашу электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва03.10.2023 01:54Как здорово что вам потребовалось 14 дней что бы заявить очевидное. 1. Я не подключал автоплатеж! В договоре нет про него ни слова. 2. Почему для заключения договора страхования нужна усиленная подпись самого директора страховой компании.,а для автоплатежа что бы я якобы куда то там нажал?(лучшие практики опсосов) 3. После того как мои деньги незаконно изъяли со счета я звонил в поддержку по номеру 900, где мне и посоветовали разорвать договор и тем самым вернуть деньги. сказали, что другого способа вернуть нет! Браво, отличная командная работа сбер и сбер страхования. Мне звонили с номера 900, предложили вернуть разорванный договор(не знал что так можно юридически). Я отказался. У вашей компании слишком низкий рейтинг, что бы я у вас страховался))) Посмотрим что скажет Служба финансового уполномоченного на ваши выкрутасы с автоплатежом.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляла на сайте https://sberbankins.ru/ страховой полис "Защита на любой случай" на дом. Настроила распределение страховых сумм по своему желанию. В итоге оформился полис совершенно на другие суммы. Например, мебель застраховалась на милли…
21 сентября, 15:58
Страхование имущества
Страховой случай
Оформлял страхование имущества 18.09.26 в Сбербанке в Уфе. Всё прошло быстро, удобно и без проблем. Больше всего понравилось качественное обслуживание: сотрудники компетентные, вежливые, детально ответили на все вопросы и помогли с оформлением. Отлич…
21 сентября, 11:14
Страхование имущества
Оформление полиса
Сегодня, 20 сентября 2026 года, хочу подробно рассказать о своём опыте взаимодействия со СберСтрахованием — и он получился на удивление спокойным и даже приятным, хотя к страховкам я всегда относился с долей скепсиса. Всё началось с того, что мне пон…
20 сентября, 17:12
2 услуги
Оформление полиса
Благодарю компанию Сбер страхование 🤝 за отличное и выгодное предложение по страхованию недвижимости, а также моего здоровья от различных заболеваний и травм( там же предусмотрена и защита от укусов клеща!)Поскольку я проживаю в городе Курск, который…
19 сентября, 10:20
Страхование имущества
Другое
В начале июня 2024 года у меня произошёл страховой случай по полису страхования имущества: из‑за протечки трубы в квартире пострадала отделка кухни. Я сразу же зафиксировала повреждения на фото и 5 июня 2024 года подала обращение через сайт СберСтрах…
19 сентября, 10:06
Страхование имущества
Другое
Обращалась в чат банка 16 сентября 2026 года для уточнения условий договора по страховому полису «Защита дома», которую я оформляла в 2023 году. Меня интересовал вопрос про продление страховки. Каждый год она у меня продлевается по той цене, которая …
17 сентября, 23:58
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Всем добрый день! 30.04 обратился в страховую компанию за пролонгацией полиса дополнительного страхования от ДТП с водителем без ОСАГО. Полис оформил успешно, в приложении банка буквально за 5 минут, оплата тоже прошла моментально удобно, что можно о…
17 сентября, 16:42
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
25 августа 2026 года в 12:30 мне, как законопослушному гражданину, необходимо было обратиться в свою страховую компанию, где имеется действующий договор на страхование имущества, точнее- жилого дома. Причина обращения- изменение места регистрации. Оч…
17 сентября, 15:41
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформлял полис «Защита экрана» в Сбербанк Страхование. Хотел застраховать дисплей смартфона — телефон недавно купил, а заменить экран стоит дорого, так что решил заранее подстраховаться. Раньше такие полисы не оформлял, поэтому переживал, что условия…
16 сентября, 17:03
Страхование имущества
Другое
12 сентября 2026 года около 14:20 я позвонил на горячую линию СберСтрахования, чтобы проконсультироваться по поводу страхования квартиры перед сдачей её в долгосрочную аренду. Меня интересовало, покрывает ли базовый полис защиты имущества риски затоп…
15 сентября, 17:17
3 услуги
Страховой случай
Много лет оформляю страховки имущества+себя и мужа от несчастного случая. Максимум удобства сайта, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. Суммы тоже достаточно большие. 08 сентября мой муж поранил палец. Диагоноз: открытый пере…
15 сентября, 11:10
Страхование имущества
Оформление полиса
О страховании квартиры я задумалась где-то полгода назад,но однажды ночью разразилась страшная гроза,а следующей ночью взрывались беспилотники,и утром следующего дня,зайдя в сбербанк онлайн,я оформила страховку "Защита квартиры".Быстро,удобно…
15 сентября, 08:57
Страхование имущества
Оформление полиса
Защита на любой случай
В нынешних условиях особо актуальна защита своей недвижимости, в т. Ч. От угроз последствий падения БПЛА. Воспользовался страховкой «Защита на любой случай». От Сберстрахования. Теперь стал намного спокоен. Рекомендую!
Оформить…
14 сентября, 22:46
Страхование имущества
Оформление полиса
Нужно было застраховать квартиру и решил сделать это в родном "Сберстраховании", в котором я страхую все свои риски, в особенности имущество, за что получаю всегда выгодную стоимость полиса. В этот раз купил полис "Защита на любой случай&…
14 сентября, 17:50
Страхование имущества
Страховой случай
Оформила полис 0007SB56068**62 ЗЛС имущество + защита от травм в мобильном приложении с выгодной скидкой в день рождения Сбера. В ванной сорвало смеситель, хорошо, что никого не затопили, тк были дома.
Собрала минимальный пакет документов, тк ущ…
13 сентября, 19:34
Страхование имущества
Страховой случай
Спасибо огромное Сбер страхование я позвонил объяснил ситуацию и мне помогли быстро12.09.26год.......................... Вот поэтому надо использовать сбер страхование иииииии пошли у меня дела в гору СПАСИБО ОГРОМНОЕ СБЕРБАНКУ.
…
13 сентября, 01:43
2 услуги
Страховой случай
Имеется страховой полис страхования питомца, во время его действия коту диагностировали мочекаменную болезнь, покрываемую полисом. Также в полисе сказано, что в покрытие входят диагностика. При заявке о страховом случае сделали вид, что болезни нет, …
12 сентября, 14:09
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию СберСтрахования, чтобы узнать условия страхования квартиры. Звонок начался в 15:57, оператор представилась Анной. Я задал вопросы по своей квартире площадью 30 кв.м с балконом 6 кв.м: какие риски можн…
12 сентября, 11:22
2 услуги
Страховой случай
Оформляли полис страхования прямо на сделке по ипотеке в Сбере — всё прошло максимально быстро и удобно. Не пришлось тратить время заранее, куда-то ехать или отдельно отвозить полис в банк. Сотрудники сработали профессионально, помогли разобраться со…
11 сентября, 23:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила полис-конструктор "Защита налюбойслучай". Понравилось, что можно настроить сразу несколько разделов страхования под свои интересы и под приемлемую стоимость. Подключила страхование квартиры, финансов и здоровья.
Оформляла в офис…
11 сентября, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
«Оформлял в Сбербанк Страхование не один полис : ОСАГО ,имущества и финансов. Остался очень доволен сервисом. Само оформление заняло буквально 5 минут, всё интуитивно понятно и просто. Отдельно порадовала цена — она вполне приемлемая, я сравнивал с …
11 сентября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Каждый год в сбербанке делаю страховой полис на ипотечное страхование недвижимости. Это очень удобно. Ведь она покрывает при страховом случае, если пострадают окна , входные двери , балкон , мне будет возмещен ущерб. Сумма очень радует , ведь за стра…
11 сентября, 13:56
Страхование имущества
Страховой случай
Осенью 2024 г купила комнату, сразу застраховала, 14 августа 2026 г залили соседей, пятница вечер, впереди выходные, жэу не вызывали, акт не составляли, 16 авг подала заявку на возмещение суммы ущерба до 20 тр, прождала 14 календарных дней, 14 рабочи…
10 сентября, 18:59
Страхование имущества
Оформление полиса
Хочу поблагодарить сбер страхование за такую отличную услугу как страхование квартиры, полис включает ответственность перед соседями, ремонт, мебель, техника и т.д. договор 001ЦН72****6086. По телефону вежливый оператор подробно озвучил всё, что вклю…
10 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
