Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Самара
14 марта, 19:59

Отзыв о работе компании Зетта Страхование

Добрый вечер! При оформлении потребительского кредита сотрудники банка оформили страховку в ООО Зетта Страхование, т.к. с их слов это являлось обязательной процедурой, и в случае моего отказа кредит был бы не одобрен. Таким образом назвать данную процедуры "добровольным страхованием" возникают сомнения. В итоге оформлена страховка в размере 20 000 рублей. При этом, сотрудник банка не проинформировал меня о том, что согласно действующему Указу Банка России, я имею право расторгнуть договор и вернуть в полном объеме денежные средства. На основании моего заявления в адрес ООО Зетта Страхования (обращение №0000655283 от 05.03.2018 ) мне пришло уведомление, что договор расторгнут и сумма подлежащего возврата составляет 2309, 60. Таким образом мне будет перечислено только 11, 5% от суммы страхования. Возникает вопрос компетентности страховщика. И почему ООО Зетта Страхование удержало более 88%? Страховые случае за данный период не наступили. На основании какого нормативного акта производится расчет удержания денежных средств? Почему такое надувательство? Прошу вернуть денежные средства в полном объеме! Почему ООО Зетта Страхование не рдеет за свою репутацию? И заставляет писать негативные отзывы. Прошу принять меры. Автор: Мария [b]20.03.2018 21:01[/b] Добрый вечер! Денежные средства по возврату страховки мне были переведены в кратчайшие сроки на лицевой счёт в полном объёме! Благодарю сотрудников компании Зетта Страхование за оперативное решение! Очень радует, что политика компании клиентоцентрирована! Можно точно быть уверенным, что компания Зетта Страхование дорожит мнением своих клиентов и своей репутацией! Оцениваю работу компании на 10 из 10!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    15.03.2018 18:54
    Уважаемая Мария, мы оперативно разобрались в ситуации. Все действия были произведены строго в рамках условий договора. В указанном Вами договоре страхования порядок возврата страховой премии предусмотрен и изложен в п.1.9. раздела VI. Страховая выплата, согласно которому при досрочном прекращении полиса (Договора) страхования, в т.ч. по инициативе Страхователя, последний имеет право на часть страховой премии за вычетом расходов на веление дел в размере 85% пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока действия Полиса. Поскольку Договор был расторгнут до истечения его срока действия страховщиком был произведен возврат страховой премии за не истекший период времени за вычетом расходов в размере 85%. Но несмотря на вышеизложенное, нами принято решение о выплате суммы в полном объеме. В ближайшее время денежные средства будут перечислены по представленным Вами ранее реквизитам. Надеемся, что данный шаг с нашей стороны снимет недовольство компанией и вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем. Будем признательны, если Вы повысите нам оценку, указав новую в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    16.03.2018 18:03
    Добрый вечер! Благодарю Вас за оперативное решение вышеобозначенной мной проблемы. Оценка и отзыв о ООО Зетта Страхование будет мной изменены в положительную сторону как только денежные средства поступят на мой лицевой счёт и обозначенный вопрос будет полностью исчерпан.
  • Автор отзыва
    20.03.2018 20:52
    Добрый вечер! Денежные средства переведены на лицевой счёт в полном объёме.благодарю
  • Зетта Страхование
    21.03.2018 13:09
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что мы смогли решить Ваш вопрос. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. У нас широкая линейка страховых продуктов, с ними Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://zettains.ru. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.04.2018 18:38

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
В компании оформляла две страховки: одну для себя (золотая пора). Это накопительная страховка, поддержка к пенсии. Вторая: накопительная страховка для ребёнка в которую входили несчастные случаи. На ребёнка страховка подошла к концу и при закрытии де…
8 октября, 16:40
Другое
Оформление полиса
Компания работает странно. На сайте указано, что полис будет направлен на электронную почту в течение часа с момента оплаты, что полностью не соответствует действительности. Прошло больше часа с момента оплаты, полис так и не поступил. Горячая л…
23 апреля, 21:59
Отзыв проверен
2 услуги
За страховала автомобиль 3.10.2024 года, по сегодняшний день, нет полюса! Звоню в компанию все они передают каким то специалистам! То сначала передали чтоб прислали мне на емайл, теперь же проверяют прошла ли оплата по страхованию! Ужасная компания! …
5 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Добрый день! Вместо программы "Бизнес" мне подключили программу "Стандарт".  Об ошибке узнала 02.10.2024 В договоре указан "Бизнес", проверили в отделе кадров.  На горячей линии помогать отказались. Требуют исправить ошибку. Сначала мне не пришла рас…
2 октября, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
Жду гарантийное письмо в душном помещении центра клещевых инфекций в городе Иркутске. Оператор на линии убеждает меня что письмо придёт в течении часа, на деле проходит полтора и другой оператор говорит от том что работают они по Москве и и рабочий д…
10 июня, 09:43
Не влияет на рейтинг
Другое
ДМС отличная страховка. Являюсь владельцем данного полиса почти год. Почти все анализы без проблем согласовывают. Сдавала недавно анализы на гормоны, все согласовали без проблем. А еще мне нужно было сдать анализы, которые сдаются по дням цикла, я по…
25 ноября, 19:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Со мной случилась травма, вывих левого логтевого сустава, закрытый многооскольчатый перелом головки левой лучевой кости со смещением, резекция головки лучевой кости левого предплечья. По ДМС оказали первую помощь. Моментально меня направили в клинику…
30 октября, 21:41
Не влияет на рейтинг
Другое
На работе страхуют по ДМС, полис от Зетта страхование. Иногда пользуюсь услугами страховой для записи ко врачам. Недавно прошел специалистов из-за высокого давления. Направили проверить глазное дно у офтальмолога, там ничего не показало плохого. Пото…
30 октября, 21:00
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте. Закрыла досрочно кредит в банке Русский стандарт, написала заявление на возврат страховки, кредит был оформлен в офисе банка г. Нижневартовск ул. Ленина 46 10.10.2023г,досрочно погашен 11.10.2023г, в тот же день было оформлено заявлени…
15 октября, 12:13
Другое
Не знала что со мной случилось. Летом заболел зуб, отдавало везде, особенно в ухо. По ДМС записалась к стоматологу, выяснилось, что зуб в порядке, направили к лору. Лор ничего не нашел, на всякий случай прописал капельки и посоветовал к неврологу. Не…
30 сентября, 13:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Началась аллергия в жуткой форме, не прекращалась долгое время, антигистаминные уже не помогали, к тому же от них постоянно клонило в сон, и я решила посетить аллерголога по полису дмс, который мне предоставил работодатель. К аллергологу попала, но б…
29 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Решила поделиться своим мнением о страховании ДМС от компании Зетта страхование. Первое, что нравится, это обширный список мед. Учреждений и специалистов, в том числе узкого профиля, на которые реально записаться только, если у тебя есть полис ДМС. В…
29 сентября, 15:30
Отзыв проверен
Другое
Удобная взаимосвязь с оператором страховой. Как правило на согласование визита ко врачу уходило несколько минут. Но были более сложные случаи, тогда мне обычно в течение дня перезванивали и подтверждали информацию. К редкому специалисту все равно сло…
28 сентября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Спасибо большое организаторам добровольного медицинского страхования в Зетте, врачам. Благодарю за все ваши рекомендации. Специалисты действительно профессиональные! Сразу определили что все-таки не от того меня лечили по ОМСу. Оказалось перелом крес…
23 августа, 18:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу выразить глубокую благодарность главному медицинскому куратору К-ой Екатерине С. за колоссальную помощь и поддержку, оказанные мне в процессе лечения и проведения обследования. За отзывчивость, за врачебную этику и высочайший профессионализм. Бл…
18 августа, 18:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Мне очень всё нравится. Деньги пришли быстро. Сумма выплаты меня устроила за эти деньги, я смогла все полностью починить. В самой компании встретили приветливо, все объяснили. Большое спасибо.)))
5 августа, 17:22
Не влияет на рейтинг
Другое
0. Наглый жесткий прессинг по телефону 1. Использование персональных данных без согласия владельца 2. Покупка баз данных на черных рынках (ну либо добавьте минус Сбербанку за открытую передачу данных своих клиентов) 3. Навязавание лишних услуг 4.…
22 марта, 16:27
Другое
Все время работаю в иностранных компаниях , где есть  ДМС, поэтому есть опыт использования этой услуги. Решила в 1 раз на текущем месте обратиться по ДМС Allianz, на первичный приём записали через клинику, но и то не с первого раза. Эндокринолог выпи…
20 марта, 10:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Мы сдаем каждый год на страховку ребенка, их на секции страхуют обязательно. Но ни разу не обращались ни за какими выплатами, так как не было страховых случаев. А тут ребенок дома, не на тренировке, упал и как оказалось перелом. В травмпункте наложил…
21 февраля, 13:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Я выбираю эту СК, потому что они не раз уже показали себя с хорошей стороны. Был несчастный случай со мной на горнолыжном склоне - закрытая черепно-мозговая травма. Из-за погодных условий образовался участок обледенений на трасе, на который я наехал …
15 февраля, 16:14
Отзыв проверен
Другое
Дочь сломала руку. Она гостила в деревне у бабушки и упала с бревна. Только на следующий день после падения мы привезли ее в больницу, где зафиксировали перелом и наложили гипс. В больнице нас спросили нужна ли справка с печатью, например для страхов…
14 февраля, 19:53
Отзыв проверен
Другое
Добрый день! В октябре 2020 года моим работодателем мне был переоформлен полис ДМС компании Allianz. Переоформление было из-за того, что меня перевели из одного юр.лица в другое в рамках Группы Компаний работодателя. Полисом я начала пользоваться не…
25 января, 16:21
Другое
Очень надежная и стабильная компания! Все выплаты во время и в полном объёме! Я рад что застраховал своих детей и всю свою семью именно в этой компании. Очень рекомендую! Всегда буду страховаться именно в этой компании. Ни разу не пожалел, что выбрал…
28 ноября, 00:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Некоторое время назад писал отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/34231/ Надо ли говорить, что они ни в чем не разобрались и продолжают слать спам. Теперь я из клиент якобы по другому продукту. Считаю, что за смс-рассы…
26 сентября, 11:53
Отзыв проверен
Другое
Сотрудничаем с основания страховой компании, нравится, рекомендую. Долгие годы сотрудничали с предшествующей компанией из которой образовалась зетта. Всегда без проблем можно оформить нужный страховой продукт, при наступлении страховых случаев так же…
7 сентября, 18:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть