Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование здоровья
Екатерина, Нижнекамск (Республика Татарстан)
18 октября, 08:10
Непонятна система работы страховой компании
Здравствуйте.
У меня в Сбербанке 3 кредита. Все застрахованы на временную нетрудоспособность. У меня наступил страховой случай - длительный больничный.
Я обратилась за выплатой в филиал, отказались принимать документы,сославшись на то, что через приложение быстрее и проще. Пришлось делать это самой. Но вот проблема, заявление то я отправила и документы все прикрепила,Но никакого подтверждения что заявление принято Нет.
Ассистент говорит что заявление отобразиться 20 октября. А вдруг каких то документов не хватает. Даже в истории операций нигде не отображается,что я подала заявление ....
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни18.10.2023 11:04Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] адрес офиса, в который обращались, и дату посещения. В теме письма укажите "86312 СБСЖ". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- ЕкатеринаАвтор отзыва20.10.2023 08:38При подаче заявления на выплату страховки сначала пришло смс о том,что нужно дослать документы. Список вышлют в течении 2 х дней по почте России. Через пару часов пришло уведомление,что в выплате страховки отказано. Как же так? Пересмотрели быстро и даже документы не понадобились,и решили не платить.... Ситуация: больничный 28 календарных дней. Предоставила все выписки,и больничные. Зачем Вы (Сбербанк страхование жизни) вообще придумываете страховку о временной нетрудоспособности,если не выплачиваете ее своему клиенту. Я разочарована в Вас очень. Ведь Вы компания с мировым именем, и так поступаете... Люди,не связывайтесь с ними пожалуйста. Свою премию то они сразу забирают при оформлении кредита,а вот когда обращаешься к ним за помощью,происходит такая ситуация. Наверно,у вас только в случае смерти можно чего то добиться,каких то выплат. Ведь там уже без вариантов.... Ну и оставьте тогда в своих продуктах только страховку жизни.
- Сбербанк страхование жизни20.10.2023 09:03Здравствуйте! Ваш вопрос еще в работе.
- Сбербанк страхование жизни23.10.2023 10:49Добрый день! Жду ваше письмо с адресом офиса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга23.10.2023 17:01Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.- Сбербанк страхование жизни27.10.2023 18:51Здравствуйте! Я всё проверила, документы, которые вы направили, рассмотрели. Заявленное событие не является страховым случаем, так как заболевание, явившееся причиной нетрудоспособности, было у вас до начала срока страхования. Подробную информацию направили на ваш почтовый адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
ЗЗСБОЛ54410*****17
Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения.
Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Работаю долгое время на стройке и в связи с опасностью работы решил застраховаться на всякий случай. И вот к сожалению этот случай наступил но не на работе а просто на улице, нелепая случайность и я в больнице со сломанной ключицей и ребром. Будучи т…
10 января, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Рекомендую компанию сберстрахование, случился несчастный случай, сломала руку, открыла приложение, там всё понятно и просто. Отправила нужные документы и через несколько часов пришёл ответ с одобрением, была очень удивлена, что так быстро, а через тр…
9 января, 18:27
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховка Сбера лучшая.Всё прозрачно,мало того можно оформить с невероятной скидкой.В страховку входит много функций,что тоже радует.Страховку оформили т.к.муж постоянно получал какие то травмы,после того как оформили травмы обходят нас стороной,что …
4 января, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла ипотеку 18 декабря в Сбербанке и было решено Страхование жизни и здоровья оформить сразу онлайном,чтоб не бегать по страховых и не искать варианты получше. Очень удобный сервис ходить никуда не нужно, можно сразу ознакомиться с условиями ст…
1 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Осталась очень довольна своей страховой компанией. Получила очень быстро и без малейших усилий возмещение за оказанные стоматологические услуги в полном объеме.
При оформлении страхового события в мобильном приложении все четко и понятно, мобильн…
31 декабря, 07:53
2 услуги
Летом 2024г я застраховала жизнь и здоровье, в начале декабря ушибла палец на ноге,думала перелом,но обошлось,я являюсь самозанятой и больничный мне не положен, уточнила в страховой, сказали, что мой случай является страховым, я была приятно удивлена…
27 декабря, 13:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Уважаемые клиенты Сбербанка! Не верьте когда вам предлагают застраховать свои риски от болезней более 14 дней . В данной компании рассказывают чушь ,муть и компот и когда наступает страховое событие находят 100 причин чтобы отказать.,таким образом С…
23 декабря, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Вопреки всем встречающимся мне в отзывах негативным комментариям, хочу поделиться своим мнением о страховании жизни и здоровья в Сбербанке. Пакет называется ДомКлик Плюс. Мало того, что с данным страхованием предоставилась скидка по…
18 декабря, 08:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В ноябре 2021 года был оформлен кредит со страховкой. 4 ноября 2024 произошёл страховой случай. Перелом основной фаланги правой стопы. Наложили гипс. Больничный был открыт 5 ноября и закрыт 4 декабря. Собрал документы и онлайн отправил в страховую.…
15 декабря, 13:12
Страхование здоровья
Здравствуйте.
Хочу поделится своим мнением о СбербанкСтраховании .Все и всегда страхую в этой компании .Младшая дочь очень травмоопасный ребенок .Очень удобно оформлять страховые случаи через приложение сбер Страхование это очень удобно ,рассматрива…
14 декабря, 19:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Думал что страхование ерунда, но страховку по кредитам на всякий случай оплачивал, и как оказалось не зря. Вот он 2024 год, и наступает длительный тяжёлый больничный по травме,который жёстко выбивает меня из финансовой колеи. Собрав пакет документов,…
13 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Спасибо большое , за помощь, особенное благодарность , Эксперту Екатерину . Очень внятно , понятно , всё объяснили . По больше бы таких экспертов России . Работали очень оперативно, помогли , ответили на всё вопросы. Не один вопрос не остался без от…
12 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пользуюсь услугами лет 10.
всем доволен, не раз выручало.
страхую всю семью.
сайт очень удобен и прост в использовании.
можно найти любую инфу которая необходима вам.
рекомендую многим.
Сравнивал тарифы с другими компаниями.
другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Удобное приложение, сбер страхование, простая подача документов по страховому случаю. Все данные по выплате и страховому случаю отображаются в приложении, не надо не куда бежать, все мобильном и доступно. Очень быстрое рассмотрение и выплата. Всегда …
10 декабря, 08:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита маме оформили страховку. Заявление на участие в программе страхования №2 ЗОООР*****212 «Защита здоровья заемщика».
23.01.2024 года у мамы случился геморрагический инсульт с кровоизлиянием в мозг, что подтвер…
9 декабря, 18:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Сегодня хочу наконец оставить отзыв о своём опыте работы со страховой компанией Сбербанк страхование жизни. Ситуация следующая.
21.09.2024 меня экстренно госпитализировали в больницу в связи с тем, что был воспален аппендицит. Мне сделали операци…
6 декабря, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
Пишу отзыв, чтобы люди подумали, а нужна ли такая страховка, которая не покроет ничего.
30.10.2024 обратился в травмпункт с травмой колена (в травмпункте поставили диагноз гонартроз и назначили лечение). Когда спала опухоль с колена, сделал снимо…
4 декабря, 07:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Сберстрахование сами себя навязали. По кредитному договору. Случился страховой случай, с 2022 года не могу выбить страховку. Всё время переносят на рассмотрение. В Медужереждение запрос не делают. Документы предоставленные не рассмотрение. Специ…
3 декабря, 00:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Получил травму 8.11.2024 (сотрясение мозга,зчмт) по несчётному случаю. Вспомнил, что от двух уже закрытых кредитах остались страховки решил воспользоваться. На больничном находился 22 дня (выписался 29) В первой страховки с 6 дня идёт расчёт, во втор…
2 декабря, 21:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обратился в сберстрахование по страховому случаю, в основных диагнозах были указанны различные заболевания, послужившие причиной нетрудоспособности. Специалисты, игнорируя диагнозы поставленные относительно даже другой конечности прислали отказ, сосл…
26 ноября, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
Есть полис страхования жизни и здоровья по кредитной карте ККСОР007100000404*****24, очень просто подать заявление на выплату. Всё ясно, без заморочек, без обращения в офис. Выплаты приходят в день рассмотрения страх случая, без задержек. Хорошая ком…
25 ноября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
