Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
27 октября, 17:22

Семейный актив

16 февраля 2021 года мною был заключен договор страхования жизни «Семейный актив» № ВМВР1А 000*****84 в офисе Сбербанка по адресу г. Зеленоград, Савелкинский пр-д, 6. Клиентский менеджер Сбербанк Премьер П-ая Алина А. предложила данный продукт как инвестиционный. При сумме взносов 150000 рублей в год, которые должны вносится ежегодно в течение 20 лет, клиентский менеджер не разъяснил мне порядок возврата моих денежных средств в случае расторжения договора или изменения его срока. При обсуждении условий договора были приведены примеры изменения сроков после пяти лет на любой срок, что я смогу менять условия договора, а именно, размеры взноса и сроки, даже закрыть договор и все равно не потеряю своих денег. При этом я сохраняю пакет услуг «Сбербанк премьер» и моя жизнь будет полностью застрахована, но не разъяснили о многих ограничениях при выплате страховых сумм по рискам. Главное я не был осведомлен о выкупных суммах и что я теряю большую часть своих денег при расторжении договора. В связи с тем, что я не обладаю специальными знаниями в банковской сфере и страховой деятельности я не смог самостоятельно оценить сложный финансовый продукт и последствия заключения этой сделки. Я доверился сотрудникам банка в надежде, что сотрудники такой организации, как Сбербанк, не будут заниматься обманом их клиентов, подписал договор и ввел первый взнос 150000 р.   Через год я снова обратился еще раз в банк. Мой персональный менеджер в очередной раз ввел меня в заблуждение, сказав, что я могу через четыре года без особых потерь вернуть все свои деньги. И я все еще был уверен, что это инвестиционный продукт, о чем свидетельствует личный кабинет в приложении Сбербанк онлайн раздел инвестиции. Суммарно мною было сделано 3 выплаты по 150000 рублей за три года, итого 450000 р. Я являюсь отцом трех несовершеннолетних детей (1 год, 3 года и 5 лет), а супруга длительное время находится в декрете. В связи с тем, что я начал испытывать финансовые трудности, 20 сентября 2023 года я обратился в Сбербанк, чтобы обсудить возможности вернуть свои деньги. На что мой финансовый менеджер М-ко Дмитрий А. очередной раз пытался мня доказать, насколько это выгодный продукт и предложил продолжить выплаты. Также выяснилось, что при расторжении договора сейчас я теряю 260 тысяч рублей в соответствии с таблицей выкупных сумм. Не согласившись с этим я написал через персонального менеджера обращение в СК «Сбербанк страхование жизни» о возможности сократить срок договора и прекратить выплаты. 21 сентября 2023 года мне позвонил Дмитрий А. и сказал, что мне одобрили уменьшение срока до 5 лет и через два года мне вернут всю внесенную сумму и попроси через час подойти и подписать договор. На что я попросил прислать мне его на ознакомление, так как уже у меня нет никакого доверия к Сбербанку. Ознакомившись с заявлением-офертой я обнаружил, что страховая сумма по риску «дожитие» составляет 229119 р. Я позвонил в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и убедился, что сумма, которую мне вернут через два года составит всего лишь 229119 р. После обращения о признании сделки недействительной в связи с обманом получил отказ. Я не юрист, и с юридической точки зрения, возможно, они и правы, так как на бумаге, вроде как, все законно. И, конечно, сейчас сотрудники СК напишут о том, что я сам подписался под этим.  Но в реальности это просто обман доверчивых граждан. И я ведь далеко не один такой судя только по отзывам на этом сайте.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    27.10.2023 18:35
    Здравствуйте!  Я проверю подробности и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 27.10.2023 19:17
    Всё верно, это 100% обман и обворовывание клиентов. Скорее всего так и будет, и денег вам не вернут, и ответят, что вы сами всё подписали.
  • 28.10.2023 12:37
    К сожалению тут каждый пострадавший сам за себя в этой схеме. Представители банка с легкостью отписываются типа вы подпись поставили - отдыхайте. Нам нужно обьединиться и судя по отзывам таких обманутых немало. У меня вообще меня и жену втянули в эту инвестицию.  Двойной удар получился по семье с 2-мя малолетними детьми под видом инвестиций. Только коллективное обращение в следственные органы поможет решить вопрос. Можно обратиться в "Человек и закон".
  • Сбербанк страхование жизни
    01.11.2023 11:22
    Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора. Обращаем Ваше внимание, что, подписав договор страхования, Вы подтвердили свое ознакомление и согласие с его условиями. После заключения договора страхования Вам звонили с целью дополнительного разъяснения его условий, и в ходе разговора Вы подтвердили, что условия программы Вам понятны. Официальный письменный ответ по Вашему заявлению направлен на Ваш почтовый адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 01.11.2023 21:03
    Не опускайте руки!!! Боритесь за своё! Есть группа таких же обманутых Сбербанком и 50% все деньги вернули, остальные продолжают отстаивать свои права.
  • 02.11.2023 09:09
    [quote][b]user-680014567408[/b] пишет:Не опускайте руки!!! Боритесь за своё! Есть группа таких же обманутых Сбербанком и 50% все деньги вернули, остальные продолжают отстаивать свои права.[/quote] Добрый день, подскажите пожалуйста, что за группа и как в нее вступить, нужен коллективный иск, только так суд прислушается! Мне юрист сказал, что в основном у суда аргумент, вы подписали, значит читали! Но это очень сложный финансовый продукт и я считаю, что меня и многих ввели в заблуждении!
  • Автор отзыва
    02.11.2023 09:24
    Спасибо всем за комментарии. Как и говорили, сотрудники банка дали стандартный ответ. Действительно, единственный вариант - это писать коллективные жалобы и писать в разные инстанции. Кто столкнулся с такой проблемой - пишите в личку, чтобы я вас добавил в группу в т*********е.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2023 16:30
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «21 сентября 2023 года мне позвонил Дмитрий А. и сказал, что мне одобрили уменьшение срока до 5 лет и через два года мне вернут всю внесенную сумму и попроси через час подойти и подписать договор» — уточните, пожалуйста, ваш менеджер сообщил, что подписав данное соглашение, вы сможете получить назад все ранее внесенные вами денежные средства? 30.11.2023 Оценку засчитали. 18.12.2023 По желанию автора оценку изменили на 3.
  • Автор отзыва
    05.11.2023 14:42
    "Спасибо за ваш отзыв. Автор, «21 сентября 2023 года мне позвонил Дмитрий А. и сказал, что мне одобрили уменьшение срока до 5 лет и через два года мне вернут всю внесенную сумму и попроси через час подойти и подписать договор» — уточните, пожалуйста, ваш менеджер сообщил, что подписав данное соглашение, вы сможете получить назад все ранее внесенные вами денежные средства?" - Совершенно верно, как я и писал.
  • 08.11.2023 06:08
    Да, это осознанный обман. Цифра в 5 лет фигурировала и в моей беседе с менеджером. И теперь ссылаться на то что мы подписали сами договор и добровольно согласились на такие потери, в этом нет логики.  Менеджеров учат,  как общаться с клиентами по каждому продукту, а значит это было заложено в инструкции Сбербанка.  Остерегайтесь , Сбербанк действует в своих интересах и запросто своих клиентов переводит в статус лохов, клиенты им безразличны.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка,…
13 сентября, 10:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 0000016548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевания. …
12 сентября, 17:25
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 0001325373072026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно ходить…
12 сентября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые . Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще на г…
12 сентября, 05:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. 31 декабря 2025 г. брала крупный кредит, 2 сентября 2026 года заявила о страховом случае в сбербанконлайн (установление инвалидности 2 гр.), в течение пяти дней была выплачена вся сумма, очень оперативно, без дополнительных документов, все…
11 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые за 4 года страхования вспомнила про полис жизни и здоровья, который оформила при погашении ипотеки. Случился неприятный момент в моей жизни, ушла на длительный больничный. Подала документы через приложение Сбербанк.онлайн, мне очень быс…
10 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.09.2026 обратилась за выплатой по договору ЗОООР003*****3004, в этот же день поступили денежные средства. Заявление по страховому случаю подавала дома в приложении Сбербанк онлайн, сфотографировала документы и прикрепила к заявлению. На всё у меня…
9 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По болезни больничный лист был продлён более 14 дней. 5.09.26г. заполнила заявку на сайте Сбера, прикрепила больничный из приложения Макс. Через 3 минуты деньги поступили на карту. Правда на сайте сумма была в 10 раз больше, но возможно я что-то не …
9 сентября, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила страхование «Удобная страховка.Длительный больничный.» в приложении Сбербанка,когда оформляла страховку на ипотеку. И совсем забыла о ней,сейчас пришло время оформлять новый полис страхования ипотеки,в приложении Сбербанка опять же откры…
9 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию через сайт 04.09.26. Отработали отлично! Подала документы и уже буквально минут через 15 пришёл положительный результат! Подача заявления много времени не заняла: максимум минут 10, все было просто и понятно. Были…
9 сентября, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Так как ипотека в Сбербанке . То страховку по ней удобно оформлять через приложение. При оформлении предложили страховку длительных больничных . Так как от орви никто не застрахован . Решил оформить . Но судьба распределилась иначе получил травму . П…
8 сентября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обращались в страховую компанию в связи с тем что заболела онкологией. И на данный момент работать не могу. Заявка на оформление страхового случая была до форменная через приложение Сбербанк онлайн. Имя сотрудника я не запомнила. Обслуживание было …
8 сентября, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте,обратился через сбербанк онлайн по страховке кредитного договора ЖЗООР00******4651 с заявлением о страховом случае 3.09.2026 ,отослал необходимые документы,4.09.2026 на счёт пришла страховая выплата,всё быстро и без проволочек и очень с…
8 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию жизни за внимательное отношение и оперативную работу по страховому случаю. После обращения сотрудники быстро приняли заявление, всё объяснили и подсказали, какие документы необходимо предоставить. На вопрос…
8 сентября, 08:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховые выплаты,Начисляют и одаривают очень быстро,👍 выплачивают тоже быстро 👍. Но как рассчитывают , сами выплаты совсем не понятно 🤷‍♂️ первый раз на больничном был 15 дней, получил больше чем в другой раз. после операции был 23 дня на больнично…
8 сентября, 08:19
2 услуги
Оформление полиса
оформилял Ипотеку ,и специалист приложил оформить Сбер страхование почитал про это очень заинтересовался так же специалист все объяснил про Сбер страхование и вот оформил все супер доволен очень )так же рекомендую друзьям и родственникам брать Сбер с…
6 сентября, 13:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась за страховой выплатой после травмы. Документы сдала в офис Сбербанка. Приняли очень быстро и вежливо. Потребовалась только выписка из травмпункта, сделанная специально доя обращения в страховую ( хотя на сайте компании указана целая куча н…
5 сентября, 20:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале 2025 года позвонили из страховой компании, предложили заключить договор страхования жизни и здоровья по ипотечному договору Сбербанка на очень выгодных условиях. Предложили самую минимальную страховую премию среди страховых компаний и расшир…
5 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Все больничные оплачены вовремя , а последний, так и вовсе , только ночью данные отправил , а утром деньги были уже на счету !
5 сентября, 06:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил инвалидность имея ипотечный кредит. Обратился в страховую через сбер онлайн. Приложил документы из списка . на следующий день страховая начала работу над обращением. Через сберонлай в чате уточнил интересующие меня вопросы у оператора- был да…
4 сентября, 12:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
1 сентября 2026 года я обратилась в СБЕР банк по страховому случаю. Я даже не знала, что мне может полагаться выплата. Сотрудники Сбербанка мне все рассказали, оформили. Спасибо девчатам Яранского Сбербанка Кировской области, куда я обратилась по мес…
3 сентября, 21:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть