Навязана программа страхования жизни

Евгения, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании. Хочу принести свои извинения, за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы благодарны за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Позвольте предоставить комментарии по Вашему обращению. Решение быть застрахованным по нашей программе действительно является добровольным, и отказ от заключения договора не влияет на выдачу кредита. Решение должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Перед подписанием документов следует с ними обязательно ознакомиться. Дополнительно сообщаю, что Вы направили в Компанию заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения (14 календарных дней), в данном случае по Условиям договора страхования возврат денежных средств предусмотрен. Срок рассмотрения пакета документов составляет 5 (пять) рабочих дней с момента регистрации документов во входящей корреспонденции, возврат денежных средств будет произведен в течение 5 (пяти) рабочих дней, общий срок рассмотрения составляет 10 (десять) рабочих дней. Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. Благодарим Вас за Обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". С Уважением, Юлия.