Обманщики из СК Сбербанк страхование

2 года уже страховался под "Защитой на любой случай" у них свой частный дом и вот 10.12.2023 года его залило из-за прорыва трубы ООО "КВС-Саратов" на улице повыше дома. Обратился через госуслуги в прокуратуру, дали ответ что привлечен к ответственности их директор. Также выдали акт осмотра при посещении дома помощником прокурора. И тут начались чудеса от ООО СК Сбербанк Страхование. Оказалось что обратиться к ним через мобильное приложение невозможно, несмотря на скачанные сертификаты Минцифры, оно некорректно работает. Обратился в офис Сбербанка, а у них тоже некорректно и можно только через раздел "обращение" обратится со сроком рассмотрения почти 2 месяца. Обратился и в последний день рассмотрения от них ответ, а дайте акт осмотра частного дома от Администрации района. В Администрации же поясняют что они частные дома  не осматривают. То есть это чудо СК требует несуществующие документы. После этого обратился к финансовому уполномоченному, он дал ответ что сначала обратись с претензией в СК, я обратился и они выплатили 11 564р61к. Это за залитый дом и двор???? Где они нашли такие цены??? Снова к финансовому уполномоченному и далее в суд, но сначала нужно будет оплатить досудебную техническую экспертизу. Да и все документы направленные почтой в Сбербанк страхование они регистрируют в течении 6 дней(((( то есть сделано все чтобы человек не смог к ним обратится, а если смог, то чтобы ему легко все не казалось. Как итог со страхового случая идет третий месяц, а пока ни денег ни какого то ответа со страховой. А впереди суд, это еще месяцев 6 до получения исполнительного листа и плюс время взыскания со Сбербанк Страхование. Получается я не смогу сделать ремонт за летнее время 2024 года даже. Никому не советую к ним обращаться когда либо, как в общем и сам Сбербанк. Это государственные обманщики. А уж их ответ на адрес квартиры которую я продал около 7 лет назад вообще трэш.