Страхование жизни Сбербанк как работает. Оплата быстро. А решение проблем — не достучаться

Name: Обслуживание сотрудников СБЕР на 10
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 5

Для Вашего удобства копирую текст: "Была страховка. Наступил страховой случай. Подали документы. Признали. После 2 года молчали. Пришла -смс об уплате. Позвонили мы, но в банке сказали все нормально и ничего не надо. На другой год - опять смс. В банке сказали, что нормально. Через 2 месяца досрочное расторжение. Никто ничего пояснит не может. Какие-то разные специалисты, под номерами. Толком ничего сказать не могут. Специалисты банка, ктр оформляли, тоже не могут ничего добится. Уже 4 месяца нервы мотают. Мне проще было оплачивать до конца срока, чем терпеть такое издевательство со стороны страховой компании. А сейчас требуют написать заявление на выкупную сумму. То есть, я еще и теряю в деньгах.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

16.04.2024 15:18
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона страхователя, а также застрахованного лифа (если они отличаются). В теме письма укажите «95196 banki.ru». С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
18.04.2024 15:51
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее, с указанием дат. Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование жизни. 05.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Автор отзыва
25.04.2024 13:37
Уже месяц "стучусь" во все двери банка. За разъяснением по договору страхования. Ранее писала обращение, звонила, писала в приложении, ходила. Достучаться до страховой компании невозможно. Менеджеры банка сказали, что написали в страховую компанию, но сами не могут получить ответ. В любой компании всегда есть связь со страховщиком. Он и подскажет, посоветуют. А в страховании Сбербанк - это просто не реально. В личном кабинете Сберстрахование вообще отсутствует страховка. В сбербанк - исчезла вся информация по страховке. Никто ничего не знает и добится ни от кого нельзя
Сбербанк страхование жизни
25.04.2024 16:55
Здравствуйте! Всё проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
25.04.2024 16:58
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь к вам с ответом под отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/95196/ С уважением, Мария Александрова Сбер
25.04.2024 17:28
Очень странно, со страховой можно по 900 связаться, а так если полис оплачен, но его нет, то должна быть банковская транзакция по которой это всё можно вычислить
Автор отзыва
26.04.2024 09:40
Звонила чтобы узнать про свой страховой подис. Так как нигде не могу получить информацию. В личном кабинете, сбербанк приложение полис отсутствует так же как и информация. На телефоне продержали 20 минут в молчании. Потом отключили. Никто не перезвонил. Полное незнание что полисом, отсутствие информации. Каждый раз новый специалист, который ничего не может сказать. Ни пл ситуации с полисом, ни ... Уже три месяца пытаюсь что-то выяснить. Так как был страховой случай. Банк не производил выплаты. Приходила смс в 2023 году, но потом сказали, что платить не надо и тишина. Никаких звонков, уведомлений не было от специалистов. Что оперативно присылали, только смс об уплате. Уже становится не смешно..
26.04.2024 10:03
У нас не было страховки в приложении Сбербанка. Когда случится СС, они подсунули страховку и со старыми данными. И не засчитали СС!!! Проверяйте свои Страховки!!!
Сбербанк страхование жизни
26.04.2024 15:51
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
29.04.2024 16:25
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Сбербанк страхование жизни
07.05.2024 14:38
Добрый день. Я все проверила, ошибок в работе Страховой компании нет. В соответствии с условиями страхования есть срок по предоставлению очередной (повторной) справки об установлении инвалидности после переосвидетельствования, он составляет 2 месяца. В указанный срок справка об инвалидности не была предоставлена, далее договор был правомерно расторгнут. Ввиду того, что данная справка была предоставлена после даты платежа, и взнос не был оплачен самостоятельно, договор расторгли. Вопрос был рассмотрен на индивидуальных условиях, договор восстановлен, освобождение по предоставленным справкам проведено, задолженности по договору нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Страховой случай

Удобная страховка от сбера

Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…

Страхование жизни Сбербанк как работает. Оплата быстро. А решение проблем — не достучаться

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру