Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Проблема решена
Абубакар-Сидык, Оренбург (Оренбургская область)
17 мая, 10:54
Сберстрахование
Мой полис 007****451. Застраховал дом с имуществом, наступил страховой случай, а именно наводнение, зашла вода в дом, испортила имущество. Я на следующий же день обратился в страховую, отправил все документы, фотографии. Просили меня дослать некоторые документы, я сделал это и тишина.
Пишу в поддержку, отвечают на рассмотрении, уже месяц прошел и всё тишина. Наверное не хотят платить, зачем страхуют тогда. Буду обращаться в суд с иском.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование17.05.2024 11:41Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96380 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
- Абубакар-СидыкАвтор отзыва17.05.2024 12:37[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96380 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправил
- СберСтрахование17.05.2024 13:44Ваше письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
- 19.05.2024 22:37Автор, а я жду ответа от СберСтрахования уже 5 месяцев.
- 20.05.2024 18:49Не всегда быстро выходит, может поддержка поможет ускорить процесс
Администратор Народного рейтинга21.05.2024 15:43Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.- Абубакар-СидыкАвтор отзыва21.05.2024 17:50Выплатили сегодня но прошу вас пересмотреть сумму выплаты по страховому случаю, в связи с тем , что выплаченная вами сумма не покрывает нанесенный моему имуществу ущерб. Считаю, при расчете не учтены повреждения дома, а именно разрушение фундамента, кирпича. Аналогичная ситуация возникла у моих соседей, ущерб имуществу нанесен меньше, чем у меня, однако, страховая компания ( банк Тиньков) выплатила ему 550 тыс.руб. Я считал, что Сбербанк более надежен и авторитетен банка Тиньков. Прошу рассмотреть мое обращение.
- 22.05.2024 23:44[quote][b]user4117692[/b] пишет:Выплатили сегодня но прошу вас пересмотреть сумму выплаты по страховому случаю, в связи с тем , что выплаченная вами сумма не покрывает нанесенный моему имуществу ущерб. Считаю, при расчете не учтены повреждения дома, а именно разрушение фундамента, кирпича. Аналогичная ситуация возникла у моих соседей, ущерб имуществу нанесен меньше, чем у меня, однако, страховая компания ( банк Тиньков) выплатила ему 550 тыс.руб. Я считал, что Сбербанк более надежен и авторитетен банка Тиньков. Прошу рассмотреть мое обращение.[/quote] Однако быстро выплатили, насчёт отделки тоже интересно, полисы бывают с разным покрытием всё-таки
- Абубакар-СидыкАвтор отзыва23.05.2024 20:39[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Ваше письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прошу вас пересмотреть сумму выплаты по страховому случаю, в связи с тем , что выплаченная вами сумма не покрывает нанесенный моему имуществу ущерб в размере 108 тыс. рублей. В расчете суммы вами не в полном объеме просчитан ущерб нанесенный фундаменту и стенам дома. Надеюсь на выплату в полном объеме.
- СберСтрахование25.05.2024 09:41Добрый день! Деньги выплатили в два этапа: 21.05. и 23.05.2024. Прошу подтвердить зачисление в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Абубакар-СидыкАвтор отзыва25.05.2024 11:12Да, средства зачислены в два этапа, подтверждаю. Как изменить оценку?
- Абубакар-СидыкАвтор отзыва28.05.2024 11:52Добрый день, мой полис 007****451 прошу пересмотреть выплату по страховому случаю ЧС, так как сумма занижена и не покрывает расходы. Например у односельчанина страховая компания Тинькофф выплатила в разы больше чем Сберстрахование, на сколько я думаю Сберстрахование должно соответствовать своему статусу. Очень надеюсь на понимание организации.
СберСтрахование28.05.2024 14:20Здравствуйте! Я перепроверю расчет стоимости ущерба и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер- 28.05.2024 17:18Очень Вас поддерживаю. Выплаты просто ...их просто нет!
- Администратор Народного рейтинга30.05.2024 17:18Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
СберСтрахование28.06.2024 21:45Здравствуйте! Я закончила проверку, страховая компания приняла решение о пересмотре размера страховой выплаты, деньги зачислены на счёт вашей карты 25.06.2024 и 27.06.2024, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер- Абубакар-СидыкАвтор отзыва28.06.2024 21:50[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я закончила проверку, страховая компания приняла решение о пересмотре размера страховой выплаты, деньги зачислены на счёт вашей карты 25.06.2024 и 27.06.2024, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо Вам большое, меня все устроило. Сумма примерно такая, которую я предполагал. 5 баллов Сбербанк Страхование именно по сумме выплат. Если бы все было немного быстрее, было бы здорово.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляла на сайте https://sberbankins.ru/ страховой полис "Защита на любой случай" на дом. Настроила распределение страховых сумм по своему желанию. В итоге оформился полис совершенно на другие суммы. Например, мебель застраховалась на милли…
21 сентября, 15:58
Страхование имущества
Страховой случай
Оформлял страхование имущества 18.09.26 в Сбербанке в Уфе. Всё прошло быстро, удобно и без проблем. Больше всего понравилось качественное обслуживание: сотрудники компетентные, вежливые, детально ответили на все вопросы и помогли с оформлением. Отлич…
21 сентября, 11:14
Страхование имущества
Оформление полиса
Сегодня, 20 сентября 2026 года, хочу подробно рассказать о своём опыте взаимодействия со СберСтрахованием — и он получился на удивление спокойным и даже приятным, хотя к страховкам я всегда относился с долей скепсиса. Всё началось с того, что мне пон…
20 сентября, 17:12
2 услуги
Оформление полиса
Благодарю компанию Сбер страхование 🤝 за отличное и выгодное предложение по страхованию недвижимости, а также моего здоровья от различных заболеваний и травм( там же предусмотрена и защита от укусов клеща!)Поскольку я проживаю в городе Курск, который…
19 сентября, 10:20
Страхование имущества
Другое
В начале июня 2024 года у меня произошёл страховой случай по полису страхования имущества: из‑за протечки трубы в квартире пострадала отделка кухни. Я сразу же зафиксировала повреждения на фото и 5 июня 2024 года подала обращение через сайт СберСтрах…
19 сентября, 10:06
Страхование имущества
Другое
Обращалась в чат банка 16 сентября 2026 года для уточнения условий договора по страховому полису «Защита дома», которую я оформляла в 2023 году. Меня интересовал вопрос про продление страховки. Каждый год она у меня продлевается по той цене, которая …
17 сентября, 23:58
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Всем добрый день! 30.04 обратился в страховую компанию за пролонгацией полиса дополнительного страхования от ДТП с водителем без ОСАГО. Полис оформил успешно, в приложении банка буквально за 5 минут, оплата тоже прошла моментально удобно, что можно о…
17 сентября, 16:42
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
25 августа 2026 года в 12:30 мне, как законопослушному гражданину, необходимо было обратиться в свою страховую компанию, где имеется действующий договор на страхование имущества, точнее- жилого дома. Причина обращения- изменение места регистрации. Оч…
17 сентября, 15:41
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформлял полис «Защита экрана» в Сбербанк Страхование. Хотел застраховать дисплей смартфона — телефон недавно купил, а заменить экран стоит дорого, так что решил заранее подстраховаться. Раньше такие полисы не оформлял, поэтому переживал, что условия…
16 сентября, 17:03
Страхование имущества
Другое
12 сентября 2026 года около 14:20 я позвонил на горячую линию СберСтрахования, чтобы проконсультироваться по поводу страхования квартиры перед сдачей её в долгосрочную аренду. Меня интересовало, покрывает ли базовый полис защиты имущества риски затоп…
15 сентября, 17:17
3 услуги
Страховой случай
Много лет оформляю страховки имущества+себя и мужа от несчастного случая. Максимум удобства сайта, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. Суммы тоже достаточно большие. 08 сентября мой муж поранил палец. Диагоноз: открытый пере…
15 сентября, 11:10
Страхование имущества
Оформление полиса
О страховании квартиры я задумалась где-то полгода назад,но однажды ночью разразилась страшная гроза,а следующей ночью взрывались беспилотники,и утром следующего дня,зайдя в сбербанк онлайн,я оформила страховку "Защита квартиры".Быстро,удобно…
15 сентября, 08:57
Страхование имущества
Оформление полиса
Защита на любой случай
В нынешних условиях особо актуальна защита своей недвижимости, в т. Ч. От угроз последствий падения БПЛА. Воспользовался страховкой «Защита на любой случай». От Сберстрахования. Теперь стал намного спокоен. Рекомендую!
Оформить…
14 сентября, 22:46
Страхование имущества
Оформление полиса
Нужно было застраховать квартиру и решил сделать это в родном "Сберстраховании", в котором я страхую все свои риски, в особенности имущество, за что получаю всегда выгодную стоимость полиса. В этот раз купил полис "Защита на любой случай&…
14 сентября, 17:50
Страхование имущества
Страховой случай
Оформила полис 0007SB56068**62 ЗЛС имущество + защита от травм в мобильном приложении с выгодной скидкой в день рождения Сбера. В ванной сорвало смеситель, хорошо, что никого не затопили, тк были дома.
Собрала минимальный пакет документов, тк ущ…
13 сентября, 19:34
Страхование имущества
Страховой случай
Спасибо огромное Сбер страхование я позвонил объяснил ситуацию и мне помогли быстро12.09.26год.......................... Вот поэтому надо использовать сбер страхование иииииии пошли у меня дела в гору СПАСИБО ОГРОМНОЕ СБЕРБАНКУ.
…
13 сентября, 01:43
2 услуги
Страховой случай
Имеется страховой полис страхования питомца, во время его действия коту диагностировали мочекаменную болезнь, покрываемую полисом. Также в полисе сказано, что в покрытие входят диагностика. При заявке о страховом случае сделали вид, что болезни нет, …
12 сентября, 14:09
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию СберСтрахования, чтобы узнать условия страхования квартиры. Звонок начался в 15:57, оператор представилась Анной. Я задал вопросы по своей квартире площадью 30 кв.м с балконом 6 кв.м: какие риски можн…
12 сентября, 11:22
2 услуги
Страховой случай
Оформляли полис страхования прямо на сделке по ипотеке в Сбере — всё прошло максимально быстро и удобно. Не пришлось тратить время заранее, куда-то ехать или отдельно отвозить полис в банк. Сотрудники сработали профессионально, помогли разобраться со…
11 сентября, 23:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила полис-конструктор "Защита налюбойслучай". Понравилось, что можно настроить сразу несколько разделов страхования под свои интересы и под приемлемую стоимость. Подключила страхование квартиры, финансов и здоровья.
Оформляла в офис…
11 сентября, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
«Оформлял в Сбербанк Страхование не один полис : ОСАГО ,имущества и финансов. Остался очень доволен сервисом. Само оформление заняло буквально 5 минут, всё интуитивно понятно и просто. Отдельно порадовала цена — она вполне приемлемая, я сравнивал с …
11 сентября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Каждый год в сбербанке делаю страховой полис на ипотечное страхование недвижимости. Это очень удобно. Ведь она покрывает при страховом случае, если пострадают окна , входные двери , балкон , мне будет возмещен ущерб. Сумма очень радует , ведь за стра…
11 сентября, 13:56
Страхование имущества
Страховой случай
Осенью 2024 г купила комнату, сразу застраховала, 14 августа 2026 г залили соседей, пятница вечер, впереди выходные, жэу не вызывали, акт не составляли, 16 авг подала заявку на возмещение суммы ущерба до 20 тр, прождала 14 календарных дней, 14 рабочи…
10 сентября, 18:59
Страхование имущества
Оформление полиса
Хочу поблагодарить сбер страхование за такую отличную услугу как страхование квартиры, полис включает ответственность перед соседями, ремонт, мебель, техника и т.д. договор 001ЦН72****6086. По телефону вежливый оператор подробно озвучил всё, что вклю…
10 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
