Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Проблема решена
Владислав, Москва
13 июня, 09:47
Нарушение сроков выплаты по ипотечному страхованию недвижимости
Добрый день.
Прошу дать обратную связь, КОГДА будет уже рассмотрено заявление по ипотечному страхованию. Сейчас статус на рассмотрении, по регламенту менеджер мне сказал, что 7 рабочих дней с даты предоставления всех документов., потом 10, потом ещё 5 прибавил, потом сказали просто ЖДАТЬ.
У меня в договоре прописано о 10 рабочих дней получение выплаты с даты предоставления последних документов. Последние документы были представлены 07.05.2024 оценочной компанией, 7 р.д давно прошли, сегодня 13.06.2024, ПРОШЛО 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ- ВЫПЛАТЫ НЕТ. Номер заявления 285664-ИМ-24 (895473).
Прошу компенсировать и привлечь к ответственности людей которые задерживают выплаты по ДОГОВОРУ. Страховой случай произошел 03.04, заявление подал 13.04, сегодня уже 13.06, ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ?
Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения.
Всякие отписки прошу не делать, а дать четкий ответ. Ранее писал обращение сберстрахование [b]407496 [/b]на что получил ответ: Добрый день! В настоящий момент Ваши документы находятся на рассмотрении у экспертов. После принятия решения по заявленному событию, мы уведомим Вас дополнительно. Благодарим за понимание.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование13.06.2024 10:27Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона основного заемщика. В теме письма, пожалуйста, укажите "97339 Banki.ru". Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ВладиславАвтор отзыва13.06.2024 15:36[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона основного заемщика. В теме письма, пожалуйста, укажите "97339 Banki.ru". Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, направил.
СберСтрахование14.06.2024 06:49Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга17.06.2024 10:23Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 25.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ВладиславАвтор отзыва19.06.2024 11:51Ответа так и не поступило.
- ВладиславАвтор отзыва21.06.2024 11:13[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Это просто смешно, прошла ещё неделя, вот ответ от страховой, один в один как и от 02.06.2024 Re:Обращение № 412020: У-в Владислав А., Ипотечное страхование недвижимости ks@sberins.ruks@sberins.ru 20 июня в 11:11 Добрый день! В настоящий момент Ваши документы находятся на рассмотрении у экспертов. В случае необходимости предоставления дополнительной информации, мы Вас уведомим дополнительно. Благодарим за понимание. Тем временем ПОШЕЛ 31 РАБОЧИЙ ДЕНЬ когда должны быть уже выплата по договору. (РЕГЛАМЕНТ 10 Р.Д.) Интересно даже то, что никто не может дать адекватного ответа, пустые отписки, не более. Даже уже не знаю как на это реагировать, Сбер, что с тобой?
- ВладиславАвтор отзыва04.07.2024 08:39Обновленная информация. Страховой случай произошел 03.04, заявление подал 13.04, выплату получил 02.06, прошло почти 2 месяца, ни о каких 10 р.д речи не идет. Выплата оказалась вменяемой, на ремонт должно хватить.
- СберСтрахование14.07.2024 12:42Добрый день! Страховая компания проанализировала документы, заявленное событие признали страховым случаем, зачислили выплату на карту С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пользуюсь услугами СберСтрахование уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом. Для меня важно, чтобы всё было прозрачно, быстро и без лишней бумажной работы — здесь именно так.
Удобное и быстрое оформление — это не просто маркетинговая фраза, а…
21 сентября, 20:22
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сначала я обратился в чат поддержки «Сбербанк Онлайн» с вопросом о том, почему не отображается полис ипотечного страхования недвижимости. Мне объяснили, что в 45 лет я менял паспорт, и из-за этого изменения не были внесены в «Сбербанк Онлайн». Мне по…
21 сентября, 19:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Здравствуйте, у меня подходило время страховать имущество по ипотечному страхованию. Лучшее предложение поступило от Сберстрахования, через сайт «Домклик» оформил страховку, которая сразу была перенаправлена в Сбербанк, что очень удобно, что мне не п…
21 сентября, 10:40
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформлял-продлевал страхование недвижимости Серия 0***S № 9***9. В феврале перед окончанием старого полиса в 2026 году. Сделали хорошее предложение по стоимости, которое оказалось ниже стоимости других конкурентов в страховании.
Сотрудники сбер стра…
20 сентября, 16:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В данную компанию обратился 05.07.2026 по поводу оформления ипотечного полиса квартиры , все происходило через приложение Сбербанка где все интуитивно без лишнего общения с оператором или менеджером, что меня очень порадовало, а особенно оказалась вк…
20 сентября, 13:43
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ипотека — дело серьезное, поэтому к страхованию имущества я отношусь ответственно. Выбрала СберСтрахование и продлеваю полис у них уже много лет. Сама процедура занимает от силы пару минут: перехожу по ссылке из СМС-уведомления, данные по квартире уж…
20 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформляю страховку недвижимости для ипотеки в СберСтраховании уже много лет. Очень радует, что цена полиса каждый раз снижается, так как остаток долга по кредиту уменьшается — система пересчитывает всё абсолютно честно и автоматически. В этот раз мне…
20 сентября, 12:34
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В июле 2026 года я решила приобрести недвижимость при помощи ипотечного кредита, нужный вариант нашла на сайте Дом Клик, где у меня уже была одобрена ипотека от ПАО Сбербанк. Я выходила на сделку сама, предпочитаю не платить лишним посредникам, но в…
19 сентября, 22:51
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую для продления ипотечного полиса, оформленного изначально в другой страховой. Заканчивается полис, поэтому хотела сравнить условия и стоимость. В целом понравилось. В чате подсказали как рассчитать и оформить самостоятельно. Все…
19 сентября, 19:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Заканчивается ипотечное страхование в другой компании, там же где взята ипотека. Решила сравнить условия и удобство сбер страхования и написала в чат, попросила рассчитать стоимость. В чате рассказали где могу посмотреть все условия самостоятельно. Д…
19 сентября, 19:13
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Я оформляла ипотеку в Сбербанке на строительство дома с подрядной организацией еще в июле 2023 года, под низкий процент 7,3. По условиям договора после строительства дома его нужно застраховать, о чем я благополучно забыла. Но мне позвонил сотрудник …
19 сентября, 18:59
Ипотечное страхование
Страховой случай
В результате прилета беспилотника у меня повреждены 2 окна и штукатурка на стене. Обратился в Сбербанк позвонив по номеру 900, где мне предложили скачать приложение Сбер страхования. С помощью простейших действий через приложение в течение недели пол…
19 сентября, 06:57
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 2023 году оформила ипотеку в Сбербанке, было предложено купить пакет услуг Домклик Плюс. Посчитав выгоду, я конечно согласилась. Получается очень выгодно,скидка на проценты и подписка сбер Прайм, которая дает много плюсов.Уже два раза её продлила. …
18 сентября, 22:38
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Много лет оформляю страховки имущества+себя и супруну. Максимум удобства приложения домклик, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. 19 февраля подал заявку на Ипотечное страхование недвижимости. 20 февраля в 12:49 подтвердили, …
18 сентября, 17:16
Ипотечное страхование
Другое
Оформил сберстраховку имущества по ипотеке и рекомендую тем кому это возможно пригодится. Мои знакомые когда наступил у них страховой случай получили компенсацию и остались довольны что сделали страховку. Тем более при оформлении в онлайн сумма значи…
18 сентября, 11:01
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день! Каждый год по истечению срока страхового ипотечного полиса, оформленного в прошлом году, я, конечно, же оформляю полис на следующий год. Выбор страховой компании не был сложным – всегда обдаю предпочтение «Сбербанк страхование», т.к. сам…
18 сентября, 09:37
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляю ежегодно в приложении ДомКлик полис по ипотеке по страхованию недвижимости. Все предельно просто и понятно.
При возникновении вопросов быстро отвечали в чате и все поясняли. Например, обращалась в чат 16.01.25, когда пришло непонятное письмо…
17 сентября, 23:09
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил ипотечное страхование — комбинированный полис (жизнь, здоровье и конструктивные элементы) для ипотечной квартиры. Полис нужен был для годового продления по требованию банка.
Все сделал через приложение «Банки.ру». Там выбрал «Сбер Страхование…
17 сентября, 19:35
Ипотечное страхование
Оформление полиса
4 июня увидела в личном кабинете в приложении сбера выгодное предложение по страхованию недвижимости в ипотеке. Оформила, оплатила, но полис не пришел сразу на почту. Обратилась 4 июня в 21:02 в чат в приложении к сотруднику сберстрахования. Вопрос р…
17 сентября, 17:56
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила страхование квартиры.В полисе включены все пункты,которые необходимы и предложили доп условия,которые меня устроили.В настоящее время в страхование включили падение БПЛА.Огромное спасибо Сберстрахованию за заботу о клиентах.Номер полиса 0**…
16 сентября, 20:20
2 услуги
Оформление полиса
В прошлом году мне потребовалось оформить сразу два страховых полиса: ипотечный и жизнь и здоровье. Стала искать, считать и ,однажды, в приложении СбербанкОнлайн всплыло уведомление с предложением от СберСтрахования о страховании с очень хорошей ски…
16 сентября, 18:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У меня есть ипотека от Сбер банка, и я был очень рад узнать, что у них же есть и страховая компания.
Потому не долго думая оформил полис на ипотечную квартиру в СберСтраховании
Это было сделано через приложение, что очень удобно и по весьма приятной …
16 сентября, 12:40
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотеку оформила в далеком и счастливом 2022г, когда ставки были просто практически бесплатные. Первый год страховку оформляла в другой страховой компании. Сумма была приличная, как потом и куда обращаться в случае возникновения страховых случаев - н…
16 сентября, 09:13
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ранее каждый год было необходимо самой продлять полис залогового страхования. В прошлом году мне пришло предложение от Сберстрахования оформить на несколько лет + доп. страхование. Я оформила полис # 011WS93****9346, цена значительно ниже, уже вк…
16 сентября, 04:26
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
05.09.2026 продлевал полис комплексного ипотечного страхования в Сберстраховании. Обычно этот процесс вызывает у меня легкий стресс, так как всегда боишься где-то ошибиться в данных или нарваться на сбой системы перед самым дедлайном банка. В этот ра…
16 сентября, 02:44
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
