Не возвращают деньги по договору

Здравствуйте, автор! В ответ на Ваше заявление в АО «СОГАЗ» об отказе от договора страхования № NSBGPB-000*****55 от 10.08.2023г., Вам был направлен ответ 27.052024, информирующий Вам, что договор страхования между Вами и АО «СОГАЗ» не был заключен, страховая премия по указанному договору в АО «СОГАЗ» не поступила. В связи с тем, что Договор страхования не вступил в силу, основания для возврата денежных средств отсутствуют. С уважением, Команда СОГАЗа

Вы что, смеетесь? Это как так не был заключен? Я вам отправил копию договора, который мне выдали в отделении Газпромбанка! ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Там все указано! Договор NSGPB-0000*****5 Я ЕГО ВАМ ОТПРАВЛЯЛ!!! Я НЕ МОГУ СЮДА ПРИЛОЖИТЬ ЭТОТ ДОКУМЕНТ!

Сами разбирайтесь с Газпромбанком, по какой причине вы не видите этот договор! Вы связанные компании! Это не моя проблема! Вы нарушаете закон о защите прав потребителей!

Я только что оставил жалобу через вашу горячую линию - номер обращения №1-65597135659. По предыдущим обращениям №1-65332103982 и №1-65403266339 ответ так и не был получен. Жалоба Центральный Банк России также направлена.  Если к утру пятницы я не получаю необходимый положительный ответ и соответствующую выплату, как и должно быть по условиям договора, сразу же направляю жалобу Роспотребнадзор, и далее иск в суд.

Сегодня утром я обратился на горячую линию Газпромбанка - они подтвердили, что такой договор был заключен при оформлении кредита. Звонок был в 10:05.

Жалоба в Роспотребнадзор мною направлена.

Также сегодня я направил вам даже более расширенный пакет документов сегодня заказным письмом через отделение Почты России.

Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.

Добрый день! Отправил вчера письмо.

Повторное заявление и все документы были доставлены в главный офис в г. Иваново 18 июня. Сегодня 27-е число, прошло более 7 рабочих дней. Снова нарушение договора страхования. Никаких выплат на указанные реквизиты мне не поступило.

3 июля - тишина. Ни звонков, ни смс, ни писем.

Пишу второй отзыв, так как СОГАЗ все еще прикидывается и игнорирует! Также уже отправлял всю фактуру в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ, и администратору Банки.ру.  В августа 2023 г. мною был оформлен кредит в Газпромбанке. Соответственно, к кредиту автоматически была подписана оферта на страхование заемщика на сумму 290 тыс. руб. 13 мая 2024г. кредитные обязательства были погашены в полном объеме.  Далее согласно договору страхования следуя и описанной на их сайте процедуре отправил необходимую фактуру через электронное заказное письмо (трек номер 8054589*****45). Письмо было ими получено 21 мая, далее 23 мая загружено (что бы это ни означало).  Тем не менее, согласно договору в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления и документов, должен быть выплачен остаток денежных средств. Прошло уже гораздо больше данного срока. На протяжении последних недели-полутора обращался к ним по телефону, оставлял обращение через сайт, никто не вернулся.  Повторное заявление и все документы были доставлены в главный офис в г. Иваново 18 июня. СЕГОДНЯ 4 июля, прошло ГОРАЗДО больше 7 рабочих дней. Снова нарушение договора страхования и 11-й статьи Закона о потребительском кредите. Никаких выплат на указанные реквизиты мне не поступило. Ни ответа, ни звонка, ни письма!  Я понес расходы в очередной раз пока вам отправлял все эти бумаги! Если в течение недели вы не возвращаете мне деньги, я подаю на вас в суд, все документы уже у адвоката. И ваша компания заплатит гораздо больше.

Здравствуйте, автор! По итогам рассмотрения заявления о расторжении Вам направлено письмо СГр-00124658 от 27.05.2024 Почтой России с официальным ответом. Принято отрицательное решение, в письме изложены причины, по которым такое решение принято. Копию письма возможно получить в офисе по месту подачи документов. Эта информация была Вам направлена 22.06 по электронной почте на адрес, который Вы сообщили сотруднику контактного центра при обращении по телефону. С уважением, Команда СОГАЗа

ЭТО ОТПИСКА! После вашего ответа 27 мая я еще раз сходил в Газпромбанк и мне выдали дополнительные бумаги о том, что договор был заключен! Я вам все отправил 14 июня ПОВТОРНО и 18 июня вы их получили! Трек номер 10500569093699 Когда вы вернете деньги??

@СОГАЗ

[b]user-67238497800, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

Здравствуйте, у вас получилось их вывести на чистую воду?