Отказ в выплате по страховому случаю

Хочу поделиться своей историй по взаимоотношению со страховой компанией Сберстрахование. Являюсь клиентом Сбербанка более 35 лет, часто пользовалась кредитными продуктами данного банка, исправно без просрочек погашала все кредиты в которые были включены страховки на разные страховые случаи. За все эти годы ни разу не воспользовалась данными страховками т.к. не было повода. НО в 2023 году в результате бытовой травмы произошло повреждение сетчатки правого глаза и после обследования в октябре 2023 года было назначено оперативное лечение после которого меня выписали домой для восстановления. . Но в послеоперационный период случилось осложнение и произошло обширное отслоение сетчатки правого глаза и назначена повторная экстренная операция в процессе которой в глаз закачали силиконовое масло чтобы придавить сетчатку и, по возможности, максимально увеличить площадь срастания. С этим страховым случаем (больничный с 32 дня по потребительскому кредиту) я обратилась в Сберстрахование, собрав все необходимые документы. Однако мне пришёл отказ. Данный случай привязали к катаракте, которую мне диагностировали и успешно вылечили до заключения договора страхования, просто основываясь на совпадении терминов из выписки больницы и выписки из амбулаторной карты. И только на третий раз когда я подала все документы снова и написала новое несогласие обосновав все свои доводы Сберстрахование признало этот случай страховым Но т.к. в глаз поместили силиконовое масло, то по истечению 2-х месяцев после первого страхового случая и диагностики состояния сетчатки мне назначили и провели операцию по его удалению с последующей реабилитации под наблюдением офтальмолога по месту жительства. Я опять заявила страховой случай (больничный с 32 дня по потребительскому кредиту) (с 20.03.2024 по 17.05.2024г.) предоставив все необходимые документы. И опять я получаю отказ с той же привязкой к катаракте , что и в первом случаи, хотя я указала что это страховой случай вытекает из первого и заключается просто в удалении силиконового масла и послеоперационной реабилитации чтобы максимально исключить вероятность повторной отслойки сетчатки. Т.е. больничный связан не с конкретным каким либо заболеванием, а именно результатом первого страхового случая который БЫЛ признан страховым.. Конечно я буду обращаться в вышестоящие инстанции для решения данной ситуации по второму страховому случаю по которому у меня вообще не возникало сомнений что он может, почему то, быть признан не страховым. В заключении делаю вывод что  заключать договора страхования со Сберстрахованием не имеет смысла. В сентябре 2024г. у меня заканчивается страхование имущества, я думаю что в этой компании я её точно не буду продлевать, исходя из вышеизложенного опыта. С другими страховыми копанями у меня таких проблем не было. Все выплатили в срок и без задержек Либо специалисты, рассматривающие обращения, заинтересованы в отказах, либо не имеют соответствующего образования для рассмотрения таких заявлений, не обращая внимая что от их компетентности зависит не только моральное состояние, но и  возможность получить больше возможностей для восстановления утерянного здоровья, а иначе для чего люди подстраховывают себя заключая и оплачивая данные страховки.