Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК3 услуги
Проблема решена
, Смоленск (Смоленская область)
2 августа, 12:53
Компания рассылает ссылки на полисы других людей
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю,
я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из базы, на что я не согласился, т.к. тоже являюсь клиентом СК, попросил скорректировать данные и не направлять мне ссылки на чужие документы.
Через пару дней снова прислали сообщения для другого человека, после чего я обратился на горячую линию ВСК, где создали обращение SR02719402 на корректировку данных, рассматривали обращение очень долго, ответ получил, что мой номер исключили из рассылки, но сегодня 02.08. я снова получил сообщения со ссылками для постороннего человека, т.е. обращение закрыли, но ничего не изменилось.
Прошу разобраться в ситуации
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК02.08.2024 14:33Добрый день! В рамках обращения SR02719402 у вас были запрошены дополнительные сведения. Пожалуйста, предоставьте их ответным письмом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва02.08.2024 14:40[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! В рамках обращения SR02719402 у вас были запрошены дополнительные сведения. Пожалуйста, предоставьте их ответным письмом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Сведения (скриншоты) были предоставлены, после чего поступил ответ что мой номер исключен из рассылки
Администратор Народного рейтинга04.08.2024 14:56Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВСК05.08.2024 11:33Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Ваши контактные данные исключены из обзвона и рассылок САО «ВСК» повторно. Выражаем надежду, что данная ошибка не повлияла на ваше позитивное отношение к Страховому дому ВСК. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- 05.08.2024 11:39Странно, может глюк какой то в системе. Надеюсь все таки решится
- Автор отзыва05.08.2024 11:57Сегодня 05.08.24г. в 11:46 мне опять пришло сообщение на неизвестного мне Бориса О-ча, подскажите куда можно подать жалобу на рассылку спама от ВСК
- 05.08.2024 14:01[quote][b]user-388218009207[/b] пишет:Сегодня 05.08.24г. в 11:46 мне опять пришло сообщение на неизвестного мне Бориса О., подскажите куда можно подать жалобу на рассылку спама от ВСК[/quote] ЦБ РФ, Роскомнадзор. Вам впору хоть номер менять)
- Автор отзыва06.08.2024 10:55В дополнение. Сегодня 06.08.24г. в 10:24 очередное сообщение от ВСК для уже не чужого мне Бориса О., дай бог ему здоровья))). Рассылка спама от ВСК продолжается.
- ВСК07.08.2024 09:26Добрый день! По вашему обращению была проведена повторная проверка, по результатам которой информируем, что ваши контактные данные исключены из всевозможных рассылок САО «ВСК». От имени Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва07.08.2024 11:29[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! По вашему обращению была проведена повторная проверка, по результатам которой информируем, что ваши контактные данные исключены из всевозможных рассылок САО «ВСК». От имени Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Сегодня 07.08.24 в 11:12 пришло сообщение для Бориса О., уточните пожалуйста на какую положительную оценку вы претендуете? Может быть надо провести повторную проверку повторной проверки?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Проблема решена
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю,
я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из…
2 августа, 12:53
Отзыв проверен
3 услуги
ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…
23 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
6 услуг
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании...
Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к…
11 мая, 11:39
Отзыв проверен
4 услуги
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …
17 января, 19:40
Отзыв проверен
4 услуги
6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги …
12 декабря, 10:07
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …
12 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
20.05.2020 между мной, совком банком и ВСК был заключён договор коллективного страхования жизни и здоровья заемщика по ипотечному кредитованию (# ****от 20.05.2020) при подписании договора представителя страховой компании не было, на …
20 марта, 15:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
12.11.2020 мною был заключено 2 договора страхования ипотечного кредита. Один полис: от несчастных случаев и болезней. Другой: повреждение или утрата объекта недвижимости. Дата вступления договоров страхования в силу 22.11 2020. Далее мной было приня…
23 декабря, 13:34
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…
8 октября, 10:47
Отзыв проверен
4 услуги
08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…
28 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
