Страхование защита дома. Если дороги нервы, не связывайтесь

Страхую дом с 22 года в сберстрахованием полис 00****91. 11.07.24 сгорел дом, остались только обугленные стены, написал в чат сбербанка объяснил что я не знаю как правильно посчитать ущерб и описать повреждённое имущество, они мне в ответ направили эксперта. 13.07.24 эксперт от страховой всё зафиксировал и описал. 17.07.24 я собрал Весь пакет документов который требовался и отправил всё в приложении. 23.07.24 страховая присылает уведомление, что им нужно постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела с Печатью! Я поехал к дознователю в инспекцию попросил постановление с печатью, он мне сказал что на постановлении по закону ставиться только подпись и печать не ставится т.к. у дознавателя даже нет такой печати. Я написал в чат об этом они мне ответили что добавьте документы без печати, а на сайте сберстрахования продублируйте документы и опишите проблему. Я так и сделал, но при этом срок рассмотрения они сразу увеличили вместо с 17.07.24 с 23.07.24. Сегодня 4.08.24 завтра последний день рассмотрения, но я думаю они ничего к этому времени не рассмотрят. И кто всё таки решит связаться с этой компанией читайте внимательней договор, я страховал дом на 1100000р. как итог в договоре прописано что максимальный лимит при пожаре 375000р! Так же оформлял страховой случай по стихийному бедствию 22.11.23 сдуло крышу с хозпостройки они мне отправили уведомление что надо кучу документов добавить в том числе фото платёжки ЖКХ что я действительно собственник, им выписки егрн не достаточно! Забил на это дело там ущерб был не большой около 20000т.р. Судя по отзывам мне ещё придется независимую экспертизу заказывать и судиться с ними.