Отзывы о брокере Газпромбанк Инвестиции

Был уверен, что брокер неправильно удержал с меня НДФЛ при выводе средств. Сам сидел с калькулятором два часа все пересчитывал, был готов ругаться и писать жалобы в Центральный Банк. Написал в чат поддержки. Консультант спокойно, без негатива, попросил дать ему 30 минут на детальный разбор. В итоге он прислал мне подробнейшую табличку, где был расписан каждый мой шаг за год у учетом сроков владениями бумагами, о которых я сам благополучно забыл! Оказалось, брокер посчитал все абсолютно верно, а ошибся я. Спасибо за терпение и глубокую аналитику.

На днях состоялось полное погашение выпуска облигаций. Однако итоговая зачисленная сумма оказалась меньше, чем я рассчитывал получить по номиналу. Написал в поддержку, чтобы выяснить, куда пропала часть средств и не произошла ли ошибка в расчетах.
16 июля 2026 года оператор поддержки прислал подробную детализацию операции. Сотрудник разложил весь расчет буквально на пальцах, с конкретными цифрами. Разобрались за пять минут, претензий не осталось, поддержка сработала на максимум.

В целом приложение Ньютон Инвестиции устраивает, но на прошлой неделе столкнулся с неприятным багом. После докупки нескольких выпусков ОФЗ в приложении некорректно отображалась цена бумаги и итоговая доходность портфеля рисовала непонятный минуc, хотя бумаги покупались ниже номинала. 

14 августа 2026 года написал об этом в чат. Ответа пришлось подождать около 15 минут, но оператор подключился уже с готовым решением. Оказалось, что у меня старая версия приложения, в которой в некоторых ситуациях доходность могла считаться неверно. После обновления и перезапуска приложения цифры встали на свои места. Снижаю балл только за небольшую задержку в чате, а так вопрос решили полностью

Увидел на сайте информацию про бесплатный аудит портфеля от команды инвестиционных консультантов. За несколько месяцев набрал разных акций и ОФЗ, но портфель выглядел хаотично. Захотел воспользоваться этой услугой, но не нашел соответствующей кнопки в мобильном приложении.

10 августа написал в поддержку. Оператор Алина подробно рассказала, как заказать эту услугу. Она приняла от меня первичный запрос прямо в чате и передала его консультантам. Буквально через пару часов со мной связались, а еще через несколько дней. мне прислали адекватный разбор моих позиций с рекомендациями по балансировке. Очень доволен сервисов и тем, что поддержка быстро помогла все оформить.

Приложение еле шевелится. График отстаёт на час от цены!! Сейчас поправили, но ошибку не признали, и сам факт подобного расхождения, которое длилось 2 рабочих дня!! - о многом говорит. Отложенные заявки/ стоплоссы по рынку не выставить - только через костыль, указывая сильно ниже цену продажи, например. Фильтров по облигациям - кот наплакал. Таймфрэйм минимум 5 минут. Трейлингстопа нет. Не приложение, а дно.

Этому брокеру плевать на мелких клиентов и их проблемы. Чат поддержки с первой линии вопросы как будто голубиной почтой куда-то отправляет - не дождаться ответа. Этот брокер существует для галочки. У него все очень, очень, очень плохо. Максимально не рекомендую. Надо переходить на т.

Открыл счет в Ньютон впервые, до этого с биржей и ценными и бумагами никогда дела не имел. Когда впервые зашел в приложение, честно говоря, растерялся. Из-за отсутствия опыта присутствовал страх совершить элементарную ошибку и потерять деньги на первой же сделке. 7 августа решил не рисковать и сразу написал в чат поддержки с  чего вообще начать новичку, чтобы не прогореть на старте.

Оператор ответил буквально через пару минут и отреагировал очень корректно и доброжелательно. Он подробно расписал базовый функционал приложения и посоветовал перейти в раздел Обучение, где простым языком объясняют основы рынка. Дополнительно он рассказал, где можно посмотреть подборки для новичком с самыми понятными вариантами акций и ОФЗ.

Вечером спокойно прошел пару вводных уроков в приложении, начал разбираться. Огромное спасибо службе поддержки за терпение, человеческое отношение и искреннее желание помочь начинающему инвестору освоиться в сервисе!

Давно хотел вложить часть сбережений в гособлигации, но сам в выпусках ОФЗ ориентируюсь слабо. На сайте вычитал про инвестиционную идею по ОФЗ-26248, но в самом приложении среди кучи бумаг просто потерялся

9 августа 2026 года обратился в поддержку через чат. Оператор подсказала, что в приложении есть специальный раздел с рекомендациями и модельными портфелями от аналитиков. Она подробно расписала путь по меню, где лежат подборки под разные цели. В итоге быстро нашел нужный выпуск ОФЗ и добавил его в портфель. Брокером и сервисом очень доволен

Увидел на сайте информацию про бесплатный аудит портфеля от команды инвестиционных консультантов. За несколько месяцев набрал разных акций и ОФЗ, но портфель выглядел хаотично. Захотел воспользоваться этой услугой, но не нашел соответствующей кнопки в мобильном приложении. 10 августа написал в поддержку. Оператор Алина подробно рассказала, как заказать эту услугу. Она приняла от меня первичный запрос прямо в чате и передала его консультантам. Буквально через пару часов со мной связались, а еще через несколько дней мне прислали адекватный разбор моих позиций с рекомендациями по балансировке. Очень доволен сервисом и тем, что поддержка быстро помогла все оформить.

Инвестирую несколько лет, в портфеле были облигации с амортизацией долга. На днях по графику гасилась часть номинала одного из выпусков. Купоны пришли сразу, а вот сама сумма задерживалась. На балансе деньги не отображались, из-за чего возникли опасения, что произошел сбой при зачислении. 15 июля 2026 года обратился в чат поддержки. Оператор успокоил, что все реестры сформированы корректно, и попросил подождать до конца дня. Ближе к вечеру деньги действительно полностью поступили на счет. Спасибо поддержке за быстрое информирование и контроль ситуации

Торгую сам около года, но в последнее время стабильно уходил в минус. Времени следить за рынком особо нет, совершал кучу глупых сделок на эмоциях. В начале июля решил написать в поддержку и спросить, есть ли у них вообще какая-то помощь для таких случаев. В чате рассказали про тариф Личный брокер. Понравилось, что тут нет никакого автоследования, то есть кнопки я все равно нажимаю сам и полностью контролирую свой счет. Но при этом за мной закрепили профильного эксперта.

Подключил эту тему 6 июля. Специалист разложил мои ошибки и подсказал, как лучше сделать. Сейчас мне регулярно присылают короткие понятные отчеты и советы, что докупить, а что лучше скинуть. За полторы недели по его подсказкам уже закрыл пару сделок в плюс и потихоньку выбираюсь из просадки. Услуга реально рабочая, рекомендую тем, кому некогда самому копаться в аналитике.

Пользуюсь Ньютон Инвестициями около полугода. 7 июля 2026 года мне понадобилось вывести часть денег на карту. Я зашел в приложение, продал пакет акций и сразу попытался перевести средства. К моему удивлению, доступный для вывода баланс показывал ноль, хотя сделка уже прошла и в портфеле вся сумма светилась как свободная. Я, честно говоря, запереживал, что деньги просто зависли из-за какого-то технического сбоя.

Примерно в 15 часов написал в чат поддержки. Оператор Владислав ответил в течение минут 5. Он спокойно объяснил, что никакого сбоя нет и на бирже действует режим расчетов Т+1. Это значит, что фактически деньги за проданные акции приходят только на следующий рабочий день, поэтому сразу перевести их на карту нельзя. Владислав предложил два варианта: либо подождать до завтра и вывести все без комиссий, либо сделать досрочный вывод прямо сейчас, но с небольшой переплатой за скорость.

Я решил подождать. На следующий день, 8 июля, вся сумма действительно разблокировалась, и я спокойно перевел её на карту. Большое спасибо Владиславу за быструю помощь и за то, что просто и по человечески объяснил

В начале июля решил перевести свой портфель акций и облигаций к этому брокеру из-за более выгодных тарифов. Объем активов у меня скопился приличный, поэтому за процедуру переноса я сильно переживал.

2 июля 2026 года я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Оператор Максим оперативно подключился к диалогу и вместо общих инструкций расписал мне четкий пошаговый план действий под мою ситуацию. Он подробно объяснил, какие именно отчеты нужно запросить у прежнего брокера для подтверждения расходов и как правильно составить встречные поручения. Когда у меня возникли вопросы по реквизитам на этапе подачи документов, Максим сам позвонил мне на телефон и помог во всем разобраться.

В итоге весь перевод занял около 10 дней. Все это время поддержка контролировала процесс и сообщала мне о статусе зачисления активов. 12 июля 2026 года все бумаги полностью отобразились на моем новом счете, а расходы по ним подтвердились в системе без каких-либо ошибок. Очень благодарен сотрудникам за профессиональную помощь и такое внимательное отношение к клиенту.

Перед открытием ИИС-3 решила уточнить один момент. На сайте брокера было указано, что с нового счета можно частично снимать деньги на лечение без его закрытия и потери налоговых вычетов. Чтобы перестраховаться и узнать, как работает на практике, написала в чат поддержки, а заодно планировала сразу открыть счет. 

Оператор ответил быстро и подтвердил, что такое правило действительно есть. Он объяснил, что если деньги понадобятся на оплату лечения из официального перечня правительства, то их можно будет вывести. При этом сам счет не закроется, а все налоговые льготы полностью сохранятся. Спасибо за четкие ответы и помощь!

У меня открыт счет в Ньютон Инвестициях, захожу обычно через приложение на Android. Все было нормально, но на прошлой неделе после обновления самого телефона сервис перестал запускаться просто висел белый экран при входе и все. Я сам пытался и телефон перезагружать, и приложение перезапускать, но ничего не помогало, внутрь было не зайти.

Поскольку в чат внутри приложения я написать не мог, отправил письмо на их поддержку по электронной почте. Описал проблему, указал модель смартфона.

Ответили мне довольно быстро. Сотрудник объяснил, что после обновления системы в телефоне мог криво забиться кэш. Сказал, как правильно сбросить данные программы в настройках самого смартфона перед новой установкой. Я попробовал и все заработало, зашел без проблем, портфель на месте. Большое спасибо за дельный совет, очень выручили, а то я уже начал переживать за свои бумаги

У меня открыт счет в Ньютон Инвестициях. Инвестирую консервативно, покупаю в основном ОФЗ и дивидендные бумаги. Недавно столкнулся с ситуацией которая заставила немного понервничать. По календарю выплат дивиденды должны были прийти во вторник. Вечером я зашел в приложение, чтобы проверить баланс, но денег не было.

Подождал еще день, но когда и в среду дивы не поступили, решил написать в чат поддержки. Хотел уточнить, не случилось ли сбоя в приложении или проблем у самого эмитента. 

Оператор ответил быстро и просто объяснил, как устроен процесс, что это день, в который компания формирует список своих акционеров для выплаты им дивидендов. По закону у эмитента есть до 10 рабочих дней, чтобы перевести средства номинальному держателю как НРД, но компания может сделать это и быстрее, например, на следующий день. Поэтому от момента отсечки до фактического поступления в НРД проходит от одного до нескольких дней и несколько дней на этапе НРД - брокер.  А с учетом выходных общий срок растягивается. Задержка оказалась стандартной практикой, о которой я раньше не знал. 

Сотрудник тут же проверил статус по моим бумагам и успокоил: деньги уже пришли брокеру и распределяются по счетам. В четверг утром дивы действительно полностью зачислились. Спасибо за понятное объяснение и оперативную помощь!

Пользуюсь Ньютон Инвестициями для покупки российских акций. На прошлой неделе решил вывести небольшую часть свободных денег со счета на личные нужды. Когда вывел деньги, то заметил, что полученная сумма оказалась меньше, чем я рассчитывал. Оказалось, что брокер списал часть средств под налог. Я не понял, почему НДФЛ списывается сейчас, ведь налоговый период еще не закончился, и сразу написал в чат поддержки.

Оператор ответил быстро и без канцеляризма объяснил, как это работает по закону. Так как брокер является налоговым агентом, при любом выводе средств в течение года он обязан рассчитать и удержать налог с уже зафиксированной прибыли за весь текущий период. Сотрудник не просто скинул сухую ссылку на статью, а прислал детальный расчет по моим закрытым сделкам, где было четко видно, с каких именно операций набежала эта сумма. Вопрос снят, спасибо за грамотность и человеческий язык.

К инвестициям подхожу спокойно, без азарта. Рисковать не хочу, поэтому через Газпромбанк Инвестиции покупаю только ОФЗ и облигации крупных госкомпаний. Надежно, предсказуемо, без сюрпризов. Купоны приходят вовремя как зарплата. Я их не трачу, а сразу пускаю в дело: нажал кнопку в приложении, и деньги снова работают, покупают новые облигации. Ничего считать самому не надо, всё просто. Доходность небольшая, но стабильная. Зато я не дергаюсь из-за каждого движения рынка и сплю спокойно. Для меня это главное, а Газпромбанк Инвестиции для такой стратегии подходят идеально

Торгую через брокера Газпром Инвестиции уже несколько месяцев. Изначально хотел, просто покупать облигации. Со временем решил, что хочу попробовать более рискованные сделки, но смешивать всё в одном портфеле было неудобно, так как не понимал реальную доходность по консервативной части.

На сайте брокера прочитал, что есть возможность открыть несколько брокерских счетов специально для разных стратегий. Решил заняться этим вопросом в субботу утром. Пытался разобраться в приложении, но немного запутался. Думал, что в выходные мне никто не ответит, но всё равно решил позвонить на горячую линию

К моему удивлению, мне ответили довольно быстро. Оператор очень спокойно и пошагово объяснил мне, куда нажать в мобильном приложении, чтобы добавить новый счет, и подтвердил, что обслуживание обоих счетов будет прозрачным. В итоге за пять минут я всё настроил. Очень удобно, когда компания ценит время клиентов и на связи даже в выходные дни.

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Тарифная сетка непомерная! Сайт постоянно глючит. Самое интересное происходит при выводе своих средств при большой сумме. Они налоги снимают заранее! Мой пример: при выводе суммы 1750000 сняли 671 тыс. Не видитесь на уловки! Обращайтесь в любую другую компанию!

Начинал инвестировать на тарифе "Базовый". Но со временем объемы и количество сделок выросли, и базовая комиссия в 0,3% стала для меня невыгодной. Задумался о переходе на тариф "Инвестор", где комиссия за сделку гораздо ниже всего от 0,06%.

Сам в приложении немного запутался в условиях: с какого именно числа начнут действовать новые пониженные комиссии и как правильно провести это переключение. Чтобы не гадать, написал в чат поддержки. Оператор ответил буквально за пару минут Также он подсказал, что сменить тариф можно в пару кликов самостоятельно, а новые условия заработают уже на следующий рабочий день.

В итоге с его подсказками всё быстро переключил прямо в приложении. На следующий рабочий день проверил и действительно, тариф обновился, и комиссия стала намного ниже. Приложением и сервисом доволен, всё честно, прозрачно и быстро.

У меня с 2022 года лежали заблокированные бумаги. Другие брокеры просто разводили руками - ждите, мол. В Газпромбанк Инвестиции узнал, что есть доступ к внебиржевому рынку. Подал заявку на продажу, через пару дней нашелся покупатель. Сделку провели напрямую, деньги пришли на брокерский счет. Комиссия вышла около 3% (зависит от суммы сделки), но я рад, что избавился от мертвого груза. За эту возможность - отдельное спасибо.

Еще понравилось, как подтверждал статус квалифицированного инвестора. Загрузил в приложении сканы справок от другого брокера - приняли в тот же день. Никуда ехать не пришлось, ничего по десять раз не пересылали. Все документы вообще удобно через приложение отправлять - сфоткал и загрузил. Минус для меня - комиссия на внебиржевом рынке кусается (от 3%), но это плата за возможность продать то, что иначе не продашь.

В целом брокер нормальный, лицензия ЦБ есть. Тем, у кого остались заблокированные активы - рекомендую попробовать. Работает.

Давно хотел начать инвестировать, но пугали сложные термины вроде "маржинальной торговли" или "шортов". Счет открыл в Ньютон Инвестициях, так как у меня карта Газпромбанка и в целом банк очень нравится. Когда первый раз зашел в приложение, глаза разбежались. Сразу написал в чат поддержки: "Я новичок, с чего начать, чтобы не потерять деньги?". Ответили очень быстро и дружелюбно. Оператор успокоил и скинул ссылку на их бесплатные обучающие курсы. Он ещё подсказал заглянуть в раздел "Готовые подборки" с модельными портфелями от аналитиков. Сейчас как раз прохожу обучение и потихоньку собираю первый портфель. За такое внимательное отношение к начинающим твердая пятерка!

Вообще я не профессиональный трейдер, ИИС в "Ньютон Инвестициях" открывал больше ради налогового вычета, ну и чтобы деньги не обесценивались. Процедура через Госуслуги заняла буквально пару минут, паспортные данные подтвердились быстро. Потихоньку покупал ОФЗ и корпоративные облигации, купоны капали, все работает.

Но когда пришло время оформлять этот самый вычет, у меня возникли сложности. Зашел в раздел документов в приложении, а там куча разных файлов: брокерские отчеты, депозитарные, декларации о рисках... Какой именно файл грузить на сайт ФНС совершенно непонятно. Чтобы не ошибиться, написал в чат поддержки. 

Сотрудник подключился достаточно быстро и очень выручил. Без шаблонных скриптов и сложных терминов объяснил, что именно нужно сделать и где конкретно в интерфейсе. Более того, подсказал, что брокер сейчас сам отправляет в налоговую автоматически для вычета по упрощенной схеме, поэтому мне достаточно будет просто зайти в личный кабинет ФНС и проверить готовое заявление. Зашел, проверил и правда, все уже было заполнено.

За такую качественную помощь поддержке огромный плюс, реально сэкономили мне кучу времени и нервов. В остальном сервис тоже устраивает. Для спокойных долгосрочных вложений отличный вариант.

Перед открытием счета долго сравнивал нескольких брокеров, в итоге выбрал Ньютон Инвестиции из-за нормальной интеграции с банком и возможности быстро пополнять счет с карты без лишних комиссий. Сейчас сделок совершаю немного. Больше всего понравилось, как реализованы отчеты по операциям и начислениям.

Когда оформлял налоговый вычет по ИИС, думал, что как обычно все нужные документы нужно будет скачать прямо из приложения. Тут когда обговаривали условия сотрудничества - оказалось, что не нужно ничего делать. Все отправляет брокер в Налоговую. Были нюансы небольшие за 3 месяца. Один раз при выводе денег статус операции долго не обновлялся, из-за чего подумал, что перевод завис. Через некоторое время средства все-таки поступили на карту, а позже в поддержке объяснили, что в тот день были задержки по отображению операций.

Также заметил, что утром в будни приложение иногда работает медленнее обычного. Но сами сделки исполняются корректно, с начислением дивидендов и купонных выплат проблем не было.

Решил оставить отзыв после 5 месяцев использования Ньютон Инвестиции. Счет открывал в основном под облигации и ИИС, так как активным трейдингом не занимаюсь. В 20-х числах апреля понадобилось посмотреть движение денег по купонным выплатам. Сначала не понял, где в приложении находится нужная детализация. Написал в поддержку через чат. Ответили не сразу, но объяснили, какой раздел нужен и как сделать отчет по операциям за период.

После этого без проблем сделал выгрузку. В целом по опыту работы с ними заявки исполняются стабильно, купонные выплаты зачисляются вовремя, пополнение счета проходит быстро. Отдельно удобно, что движение денег и история по бумагам отображаются раздельно, проще отслеживать портфель. Для долгосрочного инвестирования вариант нормальный.