Отзывы о брокере Совкомбанка

В сентябре 2025 года я впервые открыла  брокерский счёт в Совкомбанке. На тот момент в Банке проводилась акция "Ценная бумага в подарок". Условия, выполнение которых необходимо для зачисления на брокерский счёт подарочных акций, я выполнила. В начале октября мне на счёт были начислены подарочные акции, а в начале ноября (с 1 по 10 ноября) должна была произойти их активация и предоставление опции продажи.

07.10.2025 в 11:51 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: будет ли у меня убыток, если в начале ноября (когда я должна буду продать акции) цена акций будет в минусе, и я их не продам. Сначала ко мне подключился менеджер Илья, он перевёл меня на сотрудника профильного отдела, Екатерину. Доброжелательная и отзывчивая сотрудница Совкомбанка оперативно пояснила, что подарочные акции не приведут к убытку, так как я не произвела их покупку; в том случае, если я не успею их продать, они просто сгорят, минус на счёте при этом не образуется.

Также Екатерина предоставила исчерпывающую информацию о прочих условиях акции - вопросов у меня не осталось. Начисленные акции в начале ноября я продала, подарочную сумму на брокерский счёт получила. Благодарю Совкомбанк за качественное обслуживание!

Я являюсь клиентом банка более трёх лет. Первый опыт по брокерскому обслуживанию был в Совкомбанке. Совкомбанк тогда и сейчас предлагает ряд акций как для новичков в этом деле, таких как я, так и для активных инвесторов. Я тогда скачала приложение Совкомбанк Инвестиции и изучала информацию.

В приложении всё понятно, какие акции сколько стоят. Я открыла брокерский счёт  и решила купить несколько акций известной алмазодобывающей компании. В мобильном приложении Совкомбанка тоже потом отображается брокерский счет, как и в приложении Инвестиции. Еще я подписана на канал Совкомбанка, где всегда публикуют информацию о рынке, акциях, нефти, росте , падении, прогнозе и т.д. Немного позже я продала акции и без проблем вывела деньги на свой счет.

Всё это я сделала сама через приложение Инвестиции и мобильное приложение банка, у меня не возникло никаких трудностей, потому что там все доступно и понятно. Для клиента есть акции, кэшбеки, направленные на поощрение пополнения брокерских счетов и активную торговлю. Подпишитесь на канал, изучайте информацию о рынке и смело пробуйте себя в роли акционера.

Хочу вспомнить добрым словом акцию «1000000 рублей» от Совкомбанк Брокера. Это был отличный формат для тех, кто только присматривается к инвестициям, или для тех, кто хочет потренироваться без риска, но с реальной мотивацией. Каждый месяц давали виртуальный миллион, который можно было распределить между акциями крупных российских компаний — от привычных гигантов до тех, за которыми интересно наблюдать. Если акции росли — начисляли реальный кешбэк баллами на Халву. Если падали — ничего страшного, просто участвуешь дальше. Никаких потерь, только плюшки и полезный опыт.

Очень мотивировало следить за рынком, разбираться в компаниях, читать новости, да и просто было интересно проверять каждый месяц, как сработал твой «портфель». Участвовать могли и новички, и опытные, и хоть каждый месяц заново — никаких ограничений.Жаль, что сейчас такой акции нет, но спасибо организаторам — было полезно, увлекательно и приятно. Надеюсь, вернут когда-нибудь что-то подобное или придумают новый такой же дружелюбный формат. Очень не хватает этой движухи!

использую приложение " Совкомбанк инвестиции "уже три года, для покупки фонда ликвидности или облигации. Приложение довольно удобное, есть график цены, стакан спроса и предложения. Можно пользоваться аналитикой экспертов, а также  есть возможность анализа текущего состояния рынка. При выводе средств, автоматически рассчитывается НДФЛ. Тарифы за сделки соответствуют рынку. Есть возможность маржинального кредитования. Предусмотрена возможность ознакомления с новостями.

20.02.2026 г. обращался в чат приложения Совкомбанк-Инвестиции и мне ответил специалист Анна. Я попросил предоставить мне для работы справку (справка нестандартная) о том, что у меня нет открытых и ранее закрытых брокерских и инвестиционных счетов в Совкомбанк. Специалист составила обращение для предоставления данной справки прямо в приложении Совкомбанк-Инвестиции и мне пришло уведомление о регистрации моего обращения. И в этот же 20.02.2026 г. вечером я получил эту справку на электронную почту. Хотел бы выразить благодарность за оперативность и удобное приложение Совкомбанк-инвестиции, так как я быстро в нем сориентировался и сложностей не возникло. Копию справки и переписки направил на почту Банки.ру (responses@banki.ru).

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк инвестиции 20 февраля в 13:19 за информацией по открытию ИИС в мобильном приложении. Сразу же ответила оператор службы поддержки Ольга и дала ясный и исчерпывающий ответ как открыть индивидуальный инвестиционный счёт в мобильном приложении Совкомбанк инвестиции. Ответ оператора службы поддержки Ольги был понятным и подробным. Я получил всю интересующую меня информацию по открытию ИИС.

19 февраля общался с советником спросил по офферте европлан. Мне он ответил в мессенджер Макс. 20 февраля ответил. Хорошие условия по брокеру Совкомбанк , нравиться что низкие комиссии, являюсь премиум клиентом, дают страховку и бизнес зал. Финансовый советник подсказывает по офферте и рекомендации дает

Документы прикреплены 9 февраля обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом почему я не могу вывести рубли с брокерского счета на дебетовую карту, 8 февраля продала активы, сотрудник Екатерина быстро подключилась к решению вопроса и объяснила, что вывести рубли и закрыть счет я могу 10 февраля т. к идет расчет налога, 10 февраля я успешно вывела денежные средства с брокерского счета на дебетовую карту.

У меня на брокерском счëте были акции Сбербанка, которые до этого сильно падали в цене, сегодня я обратила внимание, что они заметно выросли и поэтому пока цена вновь не упала я решила их продать по приемлемой мне цене. Я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, специалиста Екатерину попросила подсказать как мне это сделать, она предоставила грамотную, полную и понятную информацию, пояснив, что можно выставить лимитную заявку на продажу по определëнной цене, указала, как и где я могу это сделать, я сразу нашла, выставила на продажу и в течение короткого времени акции продались по наивысшей, выгодной цене.

18.02.26 открыла брокерской счет в Совкомбанке через мобильный интернет. Я не знала сто с этим делать и спросила у оператора в онлайн чате, сколько будет у меня прибыли и через какое время можно будет вывести деньги. Примерно в 19:40 мне ответила вежливая и тактичнная оператор Ольга, ответила на все мои интересующие вопросы. Я рада. Спасибо!

С середины января пытаюсь открыть брокерский счет в Совкомбанк инвестиции для получения подарочных акций. Идет отбивка "Вы уже являетесь нашим клиентом, обратитесь в офис". Клиентом банка 11 лет не являюсь, все банковские счета давно закрыты, в офисе не помогли.

По всем каналам получаю отписки ни о чем. Создавались четыре обращения, все закрыты без решения. На вопрос от 06 февраля 2026 года на портале банки.ру написали: "Для решения вопроса рекомендуем Вам зарегистрироваться в онлайн-сервисе (ОМП) или веб-версии, используя данные старого банковского договора. После регистрации брокерский счет можно открыть через мобильное приложение или веб-версию. В случае возникновения трудностей, Вы всегда можете обратиться в офис для получения помощи в регистрации и открытии счета. Если предыдущие варианты Вам не подходят, то потребуется открытие банковского счета в Банке."

НИКАКИХ ДАННЫХ СТАРОГО ДОГОВОРА У МЕНЯ НЕТ, брокерского счета никогда не было, банковские счета давно закрыты. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В СОВКОМБАНК ИНВЕСТИЦИИ СИСТЕМА МНЕ НЕ ДАЕТ по причине технических проблем на вашей стороне. В банке я регистрироваться не буду, мне нужен только брокерский счет. Я новый клиент, попадаю под критерии новых клиентов, прекратите чинить препятствия в получении акций и бонуса.

Представители Совкомбанк инвестиции и Совкомбанка! Услышьте меня, наконец и разберитесь со своими программистами! В своих ответах вы предлагаете мне сделать то, что я безуспешно пыталась делать много раз. Ссылаетесь на какие то данные старого договора, которых не существует. Нахожу что Совкомбанк инвестиции во взаимодействии с Совкомбанком не намерены решать мою проблему. Направляю жалобу в банк России.

Обратилась в чат, так как не могла самостоятельно закрыть иис, выходило сообщение о наличии на счете активов. Так как дефолтные облигации не отображаются на счете, я не могла ничего с ними сделать сама. Оператор Ольга оперативно разобралась в проблеме, направила заявку на перевод и закрытие иис. Все было просто и быстро.

Мне потребовалась справка об открытии брокерского счета, а так как офис у нас в городе закрыли, я решила написать в чат и узнать каким образом я смогу ее получить и при возможности хотелось бы никуда не ехать. 13 февраля в 14:27 мне ответила Ольга и пояснила, что справкой об открытии брокерского счета служит заявление о присоединении к регламенту. Найти заявление можно в мобильном приложении в разделе: Профиль - Условия Обслуживания - Посмотреть документы.

Это информация меня порадовала, не нужно никуда ехать можно все найти самостоятельно в любой момент. Я попросила девушку подождать, пока попробую найти все. И через несколько минут у меня все получилось, это оказалось не очень сложно. Ольге конечно же спасибо за помощь.

12 февраля в 09:55 обратилась в чат за помощь в открытии брокерского счёта и мне ответила Короткова Мария. Я объяснила девушке цель обращения и уточнила, что приложение Совкомбанк Инвестиции я уже скачала.

Мария перевела меня на профильного специалиста Ангелину и после ознакомления с перепиской девушка поинтересовалась помню ли я пароль от личного кабинета Совкомбанк Халва, который состоит из цифр и букв. А также пояснила, что я могу открыть брокерский счёт в мобильном приложении Халва в разделе Главная - Инвестиции, а далее на электронную почту поступят документы с указанием номера брокерского счета. С помощью номера брокерского счёта можно войти в приложение Совкомбанк Инвестиции.

После ознакомления с предоставленой информацией я немного испугалась, но когда попробовала войти в приложение Совкомбанк Инвестиции у меня все быстро получилось (все было сохранено в телефоне и трудностей у меня не возникло). После входа в приложение появилась картинка с надписью "Откройте счёт и начните инвестировать", а ниже "Открыть брокерский счёт" и "Открыть ИИС". Я отправила скриншот Ангелине и поинтересовалась правильно ли я понимаю, что мне нужно нажать на "Открыть брокерский счёт". Девушка подтвердила и уточнила, что если мне нужен именно брокерский счёт, то да. Пара секунд и у меня все получилось. Оставался один вопрос как его пополнить...

Как пояснила Ангелина для пополнения брокерского счета необходимо нажать на кнопку "Пополнить", а далее выбрать счёт с которого будет совершено пополнение и указать сумму. И это операция у меня прошла успешно. Я решила что для первого раза информации для меня достаточно, нужно усвоить эту) Большое спасибо Ангелине за помощь!

11 февраля в 22:07 обратился в чат за помощью в продаже акций и мне ответила Валерия. Ознакомившись с перепиской девушка пояснила, что для продажи ценных бумаг мне необходимо войти в личный кабинет Совкомбанк Инвестиции и в разделе "Портфель" нажать на те бумаги, которые желаю продать. Я следуя инструкциям решил совершить продажу и после нажатия на акции у меня открылось окно с активной кнопкой "отправила заявку".

Я решил уточнить у Валерии, правильно ли я понимаю, что мне нужно нажать на эту кнопку. Девушка подтвердила мои догадки и после отправки заявки мне пришло push-уведомление об успешной продаже. Я отправил в чат скриншот успешной продажи и поблагодарил девушку. Хочу сказать спасибо Валерии за быструю и продуктивную консультацию.

Недавно решился открыть брокерский счёт в Совкомбанке и попробовать инвестировать в покупку акций и прочих активов! С вопросом об открытии брокерского счета обратился в чат поддержку банка! Сотрудник банка Виктория оперативно подключилась к моему вопросу и дала мне ясный порядок действий для открытия счета и установки приложения! Благодарю, теперь я учусь инвестировать)

11 февраля решила купить акции, но по непонятной мне причине кнопка "отправить заявку" оказалась недоступна. Так как времени разбираться в проблеме у меня не было я сразу написала в чат (11 февраля 09:23) и виртуальный помощник Катюша передала мой вопрос Вадиму. После ознакомления с перепиской молодой человек пояснил, что не все финансовые инструменты доступны для покупки. Покупки можно совершать в торговое время биржи: основная сессия с 10:00 до 18:40 по МСК вечерняя сессия с 19:05 до 23:49 по МСК.

Я поинтересовалась правильно ли я понимаю, что я могу совершить покупку позже и никаких проблем в работе приложения нет. Вадим подтвердил мои предположения и уточнил, что как правило на каждом финансовом инструменте также указано время, когда будет доступна покупка. И действительно, когда я перешла в каталог ценных бумаг увидела время через которое возможно совершить покупку. Я спокойно дождалась открытия биржи и купила необходимые мне акции. Вадиму отдельное спасибо.

Закончился 20525 г. и сегодня задалась вопросом, а все ли налоги я оплатила. На глаза попался мой брокерский счет в Совкомбанк-инвестициях. Меня взволновал момент нужно ли по нему платить налоги, как это делается и вообще должна ли я что-то. 

За ответами я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк-инвестиции 11.02.2026 г. в 9,10. Меня встретила оператор Александра и пояснила всё, разложив по полочкам от и до.
Оказывается, сообщила она, брокер как налоговый агент, обязан удерживать и перечислять в ФНС налог с дохода от инвестиций. Налог удерживается при выводе средств, при закрытии счета или по окончанию расчетного периода. И для этого должны быть свободные счета именно на брокерском счете. 

Поскольку первые два действия я не совершала, то налог у меня возможен только как-раз таки по окончанию календарного года. Александра подсказала, что ознакомиться с информацией о размере налога можно во вкладке портфель-еще-налог. Я перешла туда, но мне стало несколько непонятно. И тогда специалист сказала, что нужно обратить внимание на графы начисленный и удержанный налог и суммы в строчках.

После этого я окончательно разобралась. Было понятно, что начислена сумма налога, и она же уже удержана, так как деньги на счете в таком размере были. Теперь я спокойна за что спасибо Александре! Продолжу непременно инвестировать.

Присматриваюсь к рынку, по большей части изучаю теорию, что и как. Хочу сказать большое спасибо брокеру за предоставление полезной информации в приложении и простым урокам. Каждый день не проходит даром.

На сегодня остался вопрос, что такое паевые фонды, как они работают, не усвоил информацию с первого раза. Обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанк Инвестиции 9.02.2026 в 23:00 по московскому времени. Сначала мне предложил перечень ответов бот Катюша, моего среди них не было, и я позвал специалиста. Ольга вежливо поздоровалась и взяла вопрос в работу.

Спустя немного времени оператор прояснил мои пробелы в этом вопросе. Оказывается, всё просто. Паевый инвестиционный фонд - это общие средства инвесторов (или финансовый пул) и управляющая компания - она инвестирует деньги в выбранные ей инструменты. Самое главное, теперь я понимаю, что это - большое спасибо Ольге.

Дополнительно задал вопрос по подарочным 100 акциям - я мимолетно видел эту рекламу в интернете на днях. Но, так как у меня уже есть действующий счёт, специалист пояснила, что мне акция недоступна - она действует для тех, кто открывает бс. Спасибо, что сообщили достоверную информацию и в целом за консультацию и общение!

6 февраля зашла в приложение Совкомбанк Инвестиции и увидела, что акции в портфеле стали падать в цене. Я решила их продать, а как честно говоря забыла, раньше в подобных ситуациях я обращалась в офис Совкомбанка, но в прошлом году его закрыли и я решила обратиться в чат.

6 февраля в 14:46 виртуальный помощник Катюша переключила меня на Валерию. После ознакомления с перепиской девушка пояснила, что для продажи акций мне необходимо войти в личный кабинет Совкомбанк Инвестиции и в разделе "Портфель" нажать на актив (Валерия объяснила,что для входа в приложение необходимо использовать логин и пароль от приложения Халва либо по номеру телефона и номеру договора). После этого открывается карточка актива с кнопкой "продать", необходимо нажать на нее и выставить заявку на продажу, указав количество лотов.

Я решила во время консультации попробовать совершить все необходимые действия и когда открылось "окно" с надписью "отправить заявку", я стала немного сомневаться правильно ли я все делаю и отправила скриншот в чат. Девушка подтвердила правильность моих действий и через пару минут акции были проданы. Теперь буду руководствоваться этой информацией при продаже акций, спасибо Валерии.

Здравствуйте. Благодарю специалиста банка Екатерину за полный ответ по акции 100 акций от Совкомбанка. 27 января 2026 обратилась в чат приложения, чтоб уточнить участвую ли я в акции 100 акций банка за открытие и пополнение брокерского счёта. Ответила специалист банка Екатерина, подтвердила, что я открыла брокерский счёт и что надо его пополнить на 10000 руб. и не выводить, потом начислят подарочные акции и их надо продать в марте. Спасибо специалисту за консультацию, спасибо банку, что проводят подобные акции!

В субботу 7 февраля 2025 г. решил купить немного акций, предварительно пополнив брокерский счет. Выбрал их, сделал покупку, однако она не прошла, в истории не отразилась и просто было написано, что заявка успешно выставлена. Деньги не списали. С непониманием данных моментов, а вдруг я что-то делаю не так, я обратился 7 февр 26 г в 10,30 в онлайн-чат приложения Совкомбанк-Инвестиции.

Несмотря на субботу меня очень быстро проконсультировали оператор Юлия, которая передала информацию в профильный отдел и специалист Ольга. Вопрос был взят в работу, ответ должны были дать после 8,00 по мск, но предоставили его гораздо раньше.

Оказывается, а я этого не знал, я хотел сделать покупку в нерабочее время биржи. А в это время можно только лишь выставлять условные заявки, которые исполнятся с началом сессии (то есть в ее рабочее время).
Теперь мне все стало понятно. Меня успокоили и сказали что перевыставлять ничего не нужно, покупка обязательно пройдет, потом можно зайти в приложение и убедиться в этом.

Также мне предоставили для избежания недоразумений в дальнейшем график работы Московской биржи. (с пн по пт с 10 до 23,45 по мск), а также время основной торговой сессии и вечерней торговой сессии с перерывом между ними.

Я благодарен за помощь в корректном деловом формате. Еще один вопрос в мире инвестиций решен с помощью чата и я стал благодаря специалистам немного квалифицированнее в этой теме.

3 февраля зашла в приложение Совкомбанк Инвестиции с желанием продать акции, но по какой-то причине у меня ничего не получилось. В 23:05 бот Катюша соединил меня с Анной и девушка попросила меня уточнить какие именно сложности возникают при попытке продать акции. Я пояснила, что сама не знаю возможно что-то с интернетом или мобильным приложением, так как смогла написать в чат не с первого раза. Тогда Анна отправила мне пошаговую инструкцию по продаже акций (возможно я что-то делаю неправильно).

Чтобы выставить заявку на продажу акций ВТБ (в моем случае) необходимо:
1. Зайти в раздел "Портфель"
2. Нажать на акции ВТБ
3. Нажать на кнопку "Продать"
4. Выбрать "Тип заявки": Лимитная или Рыночная
5. Указать цены (если заявка лимитная) и количество лотов
6. Нажать на кнопку "Отправить заявку"
7. Нажать на кнопку "Подтвердить"

После получения инструкции я ещё раз попробовала оформить заявку и у меня все получилось. А через пару минут пришло Push-уведомление о продаже акций. Выражаю благодарность Анне за помощь.

Поскольку в тему инвестиций пришел совсем недавно, но уже активно в нее вникаю и пользуюсь приложением, часто возникают вопросы. В основном, если не знаю что-то, то обращаюсь в онлайн-чат. Так было и 05.02.2026 г. в 14,45.

Я просматривал историю покупок, остаток денег на счете, что называется "подбивал дебет с кредитом" и увидел небольшие списания, в пределах 1-5 руб. Что это за списания я и решил узнать у оператора Ольги. Она пояснила мне, что это комиссия брокера за каждую сделку, которая составляет 0,09% от суммы. Я уточнил у оператора, что тариф комиссии единый или он зависит от того, что именно покупаешь и от суммы? Ольга ответила, что комиссия единая и не меняется для акций, облигаций, фондов. По валюте и металлам взимается также комиссия биржи и клиринговая комиссия - также 0,09% с суммы. Также в чате специалист разъяснила мне, что исключение - комиссия за торговлю по специальным предложениям. Она не взимается.

Ольга предоставила мне много ссылок для более подробного ознакомления с готовыми решениями (спец. предл.), с комиссиями на рынками драг. металлов и валюты. Они оказались очень полезными. Исходя из этого я еще уточнил, есть у брокера Совкомбанк тарифный план, где комиссия просто взимается фиксированная раз в месяц, а не за каждую операцию, возможно так мне будет выгоднее.

Оператор обрадовала меня, что такой тарифный план есть, минимальная брокерская комиссия 199 р. при совершении сделок. А если их нет, то и нет комиссии. Механика удержания: досписания, что очень удобно. На данный тариф можно перейти самостоятельно, и при желании - вернуться обратно. Единственный нюанс - смена тарифа - с 1го числа следующего календарного месяца.

Очень исчерпывающая, полезная консультация. Я разобрался в списаниях и подборе выгодного тарифного плана для себя.

Решилапринять участиев акции банка- 100 акций за открытие первого брокерского счета.30.01.26г открыла брокерский счет в приложении Совком инвестиции и решила пополнить счет на 10 тысяч рублей,т.к это обязательное условиедля участия в данной акции.Но банк не дал мне пополнить  брокерский счет,как я не пыталась! Пишут- операция не доступна!Тем самым не давая мне принять участие в акции!

Немедленно обращаюсь в чат ,примерно в 12.50 мск с вопросом- почему?Оператор чата Екатерина ответила мгновенно, тут же составила по данной проблеме обращение в технический отдел ,и заверила меня,что если я не смогу пополнить счет по не зависящим от меня причинам,т.е по причине технического сбоя в банке до конца месяца,то банк это учтет,и начислит мне положенные акции. Надеюсь на честность Совкомбанкаи большое спасибо и благодарность оператору Екатерине за мгновенный отклик и помощь.